Beloved Playa Mujeres by The Excellence Collection

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    1. Accueil
    2. Guide des destinations
    3. Mexique
    4. Cancun
    5. Beloved Playa Mujeres by The Excellence Collection
    6. Beloved Playa Mujeres by The Excellence Collection review

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5912 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Une semaine de rêve au Beloved ??

    Commenté par lameredeliot(Québec (ville), Canada) le janv. 12, 2021

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons séjournés au Beloved Playa Mujeres du 2 au 9 janvier 2021. L’emplacement est idéal (30 minutes de l’aéroport) et l’hôtel d’une taille permettant de respecter la distanciation sociale recommandée en cette période de pandémie. Nous avions choisi cet hôtel spécifiquement en raison du nombre de chambres (hôtel boutique de 109 chambres) et nous n’avons pas été déçus. Nous n’avons jamais perçus être plus que 50-60 clients tout au long de la semaine. Nous étions presque toujours seuls sur la plage jusqu’à 10h30 le matin et il y avait toujours des palapas disponibles autour de l’une ou l’autres des piscines. La nourriture au Beloved est vraiment excellente, que ce soit à la Trattoria, au Lupita Lounge ou au Bisou (nous n’avons pas essayé le Steak House ni le El Mar). Le service est également impeccable. Nous retenons surtout la gentillesse et l’attention de Karla, Dividinna, Victor et Alejandro à la Isla Trattoria, le sourire et les recommandations de Edouardo à la piscine principale, les merveilleux sushis du Master Chef et la serviabilité des 2 amigos au Lupita Lounge. Merci aussi à Christian et Louis à la plage. En raison des obligations imposées par le gouvernement du Canada, nous nous sommes soumis à un test de covid administré directement dans notre chambre par des professionnels d’une clinique (rdv réservé en ligne avant notre départ). Il s’agissait de notre premier séjour au Beloved mais ce ne sera pas le dernier : nous avons déjà réservé pour un séjour en avril.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Une certaine déception

    Commenté par philar94(vincennes) le déc. 30, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Beaucoup de points positifs : - la restauration, raffinée et variée, entre 4 restaurants différents (poissons sur la plage, italien sur la piscine, français et mexicain dans le bâtiment principal. Produits frais, bien cuisinés. - les petits-déjeuners au "bisou" avec un immense buffet proposant des quantités de jus de fruits, de viennoiseries, de préparations aux oeufs, de charcuteries, fromages, pains, poissons. Il faut impérativement demander des cafés "expresso", car celui servi en cafetière est imbuvable. - le service au top : personnel nombreux et très attentionné, merci à Pamela, Moise, Christian, Victor, Eduardo, les chefs de salle, le serveur de plage/piscine, les femmes de ménage. - Le SPA : cher, mais de grande qualité. - grandes Suites junior, confortables, bonne literie, produits de bain Bulgari - un hôtel à taille humaine : trois bâtiments de 4 étages maxi, quelques blocs d'appartements en front de mer. - de la végétation, des fleurs, de l'espace, beaucoup de prestations bienvenues (canapés, pliants, parasols, serviettes de bain, toujours disponibles) Notre déception ? Comment expliquer qu'il y ait 3 immenses piscines et que personne ne s'y baigne alors que nous en rêvions ? Parce qu'aucune est chauffée. Elles sont toutes à 18°, il est impossible d'en profiter. La mer étant à 17/18.... Voilà vraiment quelque chose d'anormal. Nous comprendrions qu'une seule des 3 piscines soit chauffée, car ce n'est guère écologique. Mais non, aucune. Donc, pas une seule brasse dans l'eau durant 8 jours. Frustrant. En revanche, les jacuzzis d'eau chaude bouillonnante sont top, très agréables, et très fréquentés ! Autre déception : on nous vend une Suite Junior 'vue sur océan".... Au 2ème étage à 150m de la mer. Voir les photos : on ne voit à peu près pas la mer, mais beaucoup de bâtiments en béton. Il faut être debout, sur le côté de la chambre, pour l'apercevoir vraiment. Et enfin l la musique enregistrée omniprésente !!! Même dans le jardin il y a des hauts-parleurs qui entourent les piscines, les allées, on en a dans tous les restaurants dès le matin, à la réception, dans les salons, le bar etc. Au total : 13 heures de voyages pour être au bord de la mer, et ne pas pouvoir se baigner durant 8 jours, ne pas pouvoir la voir depuis le balcon, et ne pas profiter des piscines. A ce moment-là et surtout à ce prix-là, mieux vaut rester en France.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-5

    Excellent hôtel ! Je vous le recommande fortement !

    Commenté par antoinedO3782VF() le déc. 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    C’était mon premier séjour à Cancun et je fut agréablement surpris. J’ai vécu une très bonne expérience dans un cadre magnifique. Les services proposés sont excellents, en commençant par le service téléphonique où j’ai été accueilli par Karla qui était très aimable et à l’écoute. J’y retournerai l’an prochain !!!

    Tout fut parfait

    Commenté par yvesd663(Saint-Bruno-de-Montarville, Canada) le déc. 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous quittons ce matin. Ce fut une excellente semaine, L’endroit est vraiment beau, propre et parfait pour relaxer. Les restos sont excellents et que dire du service.....excellent. Tout le personnel est attentionné, souriant. Plus qu’un 5 étoiles

    OMG

    Commenté par Yvesetdan() le déc. 09, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Ce resort est des plus agreable et parfait. Tous le staff est tres attentionné. Merci a Alex, Itzcally, chef Abel et chef Gorge. Mille mercis et nous serons de retour tres bientot. Un vrai 5 étoiles abec tous les services et cela sans oublier les restos et le choix de repas.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5