Paradisus Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.0 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé2.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé5.0 sur 5

    S

    Very disappointing

    Commenté par Sue Mundy le nov. 27, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : octobre 2018

    Type de voyage : Mariage

    WE STAYED AT THIS HOTEL FOR A WEDDING. WHEN WE ARRIVED AND CHECKED IN WE WERE INSTRUCTED TO GO TO A WOMAN NEAR THE DOOR. WE DID THAT, AND SHE WANTED TO TALK TO US ABOUT A "CLUB". WE SAID WE WERE NOT INTERESTED AND WE WERE HUNGRY. WE JUST WANTED TO GO EAT. SHE STILL TALKED, AND WE KEPT SAYING ABOUT THE PRESENTATION. WE STARTED GETTING FRUSTRATED AND TOLD HER NO WE JUST WANT TO EAT, WE WERE ON A LONG FLIGHT AND WE WERE STARVING. SHE THEN WALKED US TO THE NEAREST RESTAURANT, AND ON THE WAY CONTINUED TO TALK ABOUT A PRESENTATION. I WAS PUT OFF RIGHT AWAY. I FOUND THE STAFF VERY FRIENDLY, BUT THE VENUE FOR THE ENTERTAINMENT WAS LACKING. THEY PUT UP WHITE CHAIRS AND THEN THE REST HAD TO STAND. THERE WERE 3 SHOWS IN THIS BAR THAT WERE LIKE THAT. THEN THEY MOVED THE SHOWS TO THE POOL AREA. THAT WAS MUCH SMARTER. NO ONE SEEMED TO KNOW WHAT THE ENTERTAINMENT WAS AND WHERE IT WAS AND EVEN WHAT TIME IT STARTED. THIS IS THE FIRST ALL INCLUSIVE HOTEL I HAVE EVER STAYED AT THAT DIDN'T HAVE NIGHTLY ENTERTAINMENT - AT A SET TIME AND IN A SET PLACE. I FOUND THIS TO BE VERY DISAPPOINTING. THERE WAS NO ENTERTAINMENT STAFF - THAT I SAW. ONE DAY THEY PUT UP A BLOW UP SLIDE BY THE POOL FOR THE KIDS, BUT THAT WAS IT. NO ONE DOING WATER AEROBICS, PLAYING VOLLEY BALL OR ANYTHING ELSE TO KEEP THE GUESTS ENTERTAINED. OVER ALL I WOULD RATE THIS HOTEL AS A 3*. NOT AT ALL HAPPY WITH OUR STAY AND WILL NOT RECOMMEND THIS HOTEL TO ANYONE I KNOW. One more thing - Best Day was the rep for us. They did not greet us at the airport. We had to find them in the parking lot. We went to the orientation the next morning and the pamphlet we were given was in Spanish. This should have been in English so we could read it.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    B

    We had a great stay and spent the majority of our time at the pool and beach. Great staff! Great food!

    Commenté par Brian and Joan le déc. 10, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2017

    Type de voyage : Couple

    Awesome location, about 20 minutes from the airport. The pool and beach are terrific. Majority of staff were friendly and professional - Vasti Lopez with the entertainment crew and Flor serving cocktails around the pool were first rate. The a la carte restaurants (we tried 6) were terrific - great food, great service. We will be going back to this hotel.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 12085 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Wowww tellement beau!!!

    Commenté par Frisou22(longueuil) le mars 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous y sommes présentement le personnels toujours au petits soins pour vous moi je lui donne un 5 étoiles la nourriture excellente l’es piscine et la plage que du positif à dire!!! Allez y sans crainte je vous le recommande!!!

    Super sejour

    Commenté par Navigate51971782160() le mars 11, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Super séjour dans l’hotel Paradisus cancun! Mon mari et moi même étions très agréablement surpris de la beauté du complexe. Repas au top, chambre superbe, service au petit soin... Seul bémol, la bataille des transats des 8h du matin... et le prix de 130$US par jour pour un lit sur la plage...

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Pas un 5 étoiles

    Commenté par nancy155033(Québec (ville), Canada) le févr. 16, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Cet hôtel est bien décoré, bien situé, belle plage, bonne nourriture, belle variété et propre. C’est le calme parfait. Mais pas un 5 etoiles ça vaut pas le prix pour avoir fait plusieurs 5 étoiles. La nourriture au buffet est froide. On n’est pas en mesure d’obtenir une couple à vin pour boire du vin autre que dans les restos et ce même pas dans la chambre. Boire du vin dans un verre de plastique qui sent le pina colada pas terrible. A la piscine ok mais une couple en plastique aurait été mieux. Même chose pour le mousseux. Sans compter que le royal service ont droit a une couple en plastique mais qu’y a-t-il de royal dans une couple en plastique!!!! Pour la réservation des restos a la carte il faut le faire en arrivant à partir du téléphone de la chambre. Le resto a la carte situé au même endroit que le buffet le market grill je crois est exquis et je suis très difficile steak, porc, dinde, agneau...sur grande broche servi à table, tranché à l’assiette c’est vraiment bon. Peu d’animation à la piscine. D’une habituée de Cancun ma place par excellence

    Une catastrophe

    Commenté par guillaume0072014(Wissembourg, France) le févr. 09, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Déjà il faut préciser que je suis client Melia Platinum depuis près de 10ans. Normalement, j’ai accueil VIP et des Upgrade. Mais là, en arrivant à l’accueil VIP, ils n’avaient pas ma réservation. Accueil anonyme et pas digne d’un 5 étoiles et encore moins d’un membre Platinum. Longue attente.... Après 45 mins, on arrive à la chambre mais finalement le numéro indiqué sur la carte était pas le bon. Retour à l’accueil. Une heure plus tard, on ouvre la porte de la chambre pour découvrir une chambre anonyme, mais le pire surtout avec une terrasse donnant en vis-a-vis direct sur les building. Merci bien, pas de vue mer ni rien lagune. A ces tarifs et pour le membre Melia Platinum, c’est scandaleux. De manière général, nourriture correcte mais service moyen. Malheureusement sur la plage, on a eu le droit a du service que le premier jour, les jours suivants, rien. Pour les lits baleinée disposés autour de la piscine ou sur la plage, c’est 150 USD, quelle arnaque ! Mais le pire du pire du séjour, on nous a volé notre argent dans la chambre !!!!! Voleurs !!!!

    Excellente semaine au Paradisus Cancun

    Commenté par Jazzm777(Gatineau, Canada) le févr. 04, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    De retour d'une excellente semaine (du 15 au 28 janvier 2019) au Paradisus Cancun, section Royal. Resorts à la hauteur de ses 5 étoiles. Le resort est d'une propreté impeccable et très bine entretenu. Chambre Belle très propre et le services des femmes de chambres travail très bien fait, un petit bémol le système d'air climatisé très bruyant. Restaurants: Comme le resorts n'était pas à pleine capacité certain soir certain n'était pas ouvert. Vento : Restaurant de typeTapas, bon demande un petit effort cote présentation. Fuego: excellent très bon et très belle présentation des plats. Enso : Cuisine de l' Asie, (chine, Indian, Coréen, et Thai). très excellent, concept de cuisine fort intéressant. Mole: Restaurant de cuisine Mexicain, ici aussi cuisine excellente des plus intéressantes. La Palapa: Exclusif à la section Royal pour le déjeuner et le diner: Tres bon le matin et le midi, portion du midi plus que généreuse. Disponible également à la section royal petit buffet le matin, midi et le soir au lounge, fort agréable les matins et midi s'il y a de la pluie. Point commun des restaurants: Très bon services, plats de qualité et portion généreuse et surtout resto à la cartes. Petit bémol pour l'ensemble des restos les vins trop chères, le vin maison est intéressant surtout le rouge. Note: que ce soit à la plage ou dans les restaurants le resort n'utilise plus de paille en plastiques et les verres an plastique sont recyclable. Également, si vous êtes amateurs de bières mexicaine, préférable dele dire a votre serveur surtout le midi, si non vous aurez droit à une bière américaine! Pour le Tempo voir autre critique spécifique pour ce resto. Bars: Avenue Bar: notre préféré meme s'il y a des enfants, service excellent et coktails de qualités , surtout pour les amateurs de Martini, boisson prenium sans frais, il faut le mentionner a vitre serveur si vous voulez un type particulier de rhum, vodka, tequila etc. Blue Agave Bar: ok mais pas plus, pas de choix de bières artisanales mexicaine dommage! Cocos Bar: Pas de services au bar passer votre tours. Pour les activés il y des panneaux électronique interactif qui vous permet de connaitre les activités de la journée. Le personnel du Paradisus Cancun lui donne ses 5 étoiles, aleez y vous ne serez pas décus,autement recommander. Un petit mots sur le service Royale (Pyramide #5) réservé aux adultes, Salon Royal Plage privée, Piscine privée, restaurant Palapa et service de majorme pour vos reservations aux restaurants, ou pour toutes questions vos vraiment le couts.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

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