Reflect Cancun Resort & Spa

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5179 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Resort impeccable et plage superbe

    Commenté par LucBoul() le mars 21, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Cet resort est magnifique, tous les emplacements sont impeccables et très bien entretenus et très propres. La plage et la mer sont sublimes, le choix de menu dans les restos et les différentes boissons offertes étaient à la hauteur de nos attentes. Nous avons apprécié le service de Monique et de José Luis à la Tour Altitude. Nous avons adoré la piscine réservée aux clients de la Tour Altitude. Au restaurant Ayami, nous avons apprécié le service de Carlos qui était très enjoué et agréable lorsqu’il essayait de nous parler en français. Par contre, nous avons été incapables d’aller manger au restaurant Mexicain qui est supposé être un très bon restaurant, même si on se présentait pour faire la réservation au moment prévu par le resort. Nous espérons bien y retourner.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Plage et chambre superbe

    Commenté par Rayden8_11(Québec (ville), Canada) le mars 07, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons séjourné à cet hôtel dans la tour Altitude, soit la plus petite et plus récente. Les chambres sont superbes et les lits très très confortables, l’ascenseur toujours disponible, un petit bar dans le lobby où nous pouvions avoir de la bière en canette à volonté, il y a aussi un petit buffet où nous pouvions nous faire servir les déjeuners à la carte mais pas de menu. Aussi, il y avait une machine à café disponible 24h/24 avec différents cafés, thé ou tisane, en fin d’après-midi, il y avait des petites sandwichs et canapés et quelques fois des sushis. Pour le reste, tous les commentaires précédents des autres voyageurs sont vrais. Comme nous étions dans la section « vip » nous avons eu droit à une journée gratuite pour la location d’un lit Bali mais je trouve excessif le prix demandé pour avoir ces lits. Le point faible de cet hôtel est le buffet, il manque de variété, particulièrement pour la table à salade, le bacon est sur demande, la majorité des plats arrivent plutôt tiède dans les tables à vapeur. A deux reprises, on a vidé notre table pendant que nous étions allés nous resservir. Par contre, les restos à la carte sont excellents et le service à la piscine et à la plage est super. On peut manger en tout temps. Pour le resto mexicain, très difficile à réserver, après 30 minutes d’attente, on nous offrait juste 18h ou 21h, même si nous étions les 2e dans la file d’attente. J’y retournerais mais encore dans la tour Altitude car la vue, les chambres et les commodités sont meilleures. La piscine infinie pour adulte est vraiment bien. La vue est magnifique.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Vacances familiales en adultes

    Commenté par Experience815850() le mars 01, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Chambre confortable, grand balcon, plage sublime, service drinks et nourriture à la plage hors pair, merci à Hervik et Ricardo ! Trois points très négatifs, deux ascenseurs pour plus de 300 chambres, très très long, front desk inefficace, seulement deux personnes pour l’arrivée, manque de personnel, le buffet exécrable. On s’en sort avec quatre restos à la carte, tous délicieux et très faciles d’accès. Night Life extra à cinq minutes à pieds de tout et surtout du Coco Bongo. Difficile d’accès pour les chaises roulantes (bcp d’escaliers) tenant compte des ascenseurs.

    Vacances impeccables

    Commenté par Cindygagnon() le févr. 26, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Pour cette 3e visite ..... encore excellent service ,nourriture très bonne. Les employés sont très gentils et attentionnés.oui les chambres en avant de l’hôtel sont bruyantes à cause les airs climatisés de l’hôte en face, mais depuis le temps nous le savons . Les restos: pour ma part sont tous excellents avec des serveurs très sympathiques. Ne manquez pas le resto mexicain c’est un incontournable!!!! Comme clients répétitifs nous avons eu un souper spécial au grill WOW!!! Merci à toute l’équipe et à la prochaine.

    Vacances du : 07-02 au 21-02-2020

    Commenté par Cancunreflect() le févr. 23, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Cet hôtel est un bel emplacement pour aller en ville à pied. WoW ! Max: 10 minutes de la plaza caracol à droite et coco bongo action à gauche .... Hotel d’une proprete impeccable. Très grande chambre et aussi propre. Seulement 2 ascenseurs pour 14 étages à 24 chambres par étage.....apparemment ils vont en ouvrir 2 autres sous peu. Côté restaurant à la carte: risotto: très bon, mais le café après souper se fait très rare. Ils ne connaissent pas ça. Resto japonais Ayami : très beau spectacle, 1 hre maximum et pas de dessert et café. Show seulement et OUT....le meilleur est le GRILL. Tu peux dîner là avec frites, et il y a souper à la carte avec un bon service. Demander ENRIQUE comme serveur. Excellent , sociable, et son capitaine ERNESTO très gentil. Ils nous ont fait un sôuper spécial à l’exterieur. WoW !!! C’est le meilleur resto pour moi là bas. MERCI ENRIQUE ET ERNESTO !!! Pour ce qui est du buffet, c’est vrai qu’il faut demander le bacon et tout dépend de la fille aux œufs. Une gentille et l’autre fait semblant de ne pas te comprendre. Insistez .... il y a 2 jours par semaine dehors buffet mexicain. De la bouette....en plein vent. Salade partout et on peut pas entrer en dedans. Donc allez au GRILL...on mange froid. Sinon, les autres jours on se débrouille. Peu de choix pour un buffet, mais on se débrouille. C’est vrai l’animation le soir peu mais tellement proche de la ville.... la plage : belle plage, eau clair, très grosses vagues, mais si vous allez ou est le dos de baleine , on se sent a cuba. Eau calme WoW !!! PAS DE PALAPAS pour le nombres de personnes. 32 palapas avec 4 chaises seulement qu’on peut avoir SANS PAYER. Ils aiment le cash....5 autres palapas avec corde qu’ils louent à la journée ou à la semaine . Genre 354.00 US par semaine avec achat obligatoire d’une bouteille de vin. ?? 21 Bali-Bed encore en location par jour . Donc encore du cash!!!! Quand tu te lèves tôt 6:30 à la plage faut qu’on reste là sinon après 1 hre et nous 20 minutes, ils ôtent les serviettes. Une autre attrape pour louer. 1 ère journée c’est ce qui nous est arrivé. Pour ce qui est du service aux chaises, WoW !!! Ils passent aux 5 minutes, on peut dîner sur la plage , ils ramassent au fur et à mesure. RIEN traine. PROPRE. Le service est très très WoW !!! Mais encore du $$$. Ils n’aiment pas ben ben quand on y va. Pas de $$... mais quand même très bien. À la fin on partait tard le soir, on voulait 1 chambre sur 4 en payant et DIANA au desk pas très très conciliante. On s’est démener pour avoir jusqu’a 3 heures. Pas de chambres de surplus la bas. Y retourner, NON à cause du levée à 6:30 à tous les matins. On est en vacances...c’est la première fois que je vis ceci et la dernière. Pour le reste OUI. Air climatisé dans les chambres 25 très chaud. Pas de bières dans le frigo tel qu’indique. Service au chambre gratuit mais 2 bières à la fois et encore du $$$ . Quand même un beau 2 semaines de soleil. Miguel a l’animation excellent et en plus il veut parler français. Il ira loin .....Famille PEPIN

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-3