Hyatt Zilara Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 9048 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Fabuleux

    Commenté par Martin A(Québec (ville), Canada) le nov. 25, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    En un mot, cet hôtel est FANTASTIQUE! J’ai rarement vu un personnel aussi extraordinaire. Tout les employés sont gentils et respectueux; mention spéciale à Enrique du coffee shop et aussi Roberto et Roman du Pelicanos. Service 10/10! Les chambres sont spacieuses et offrent une magnifique vue mer. La propreté est parfaite. TV 55 pouces avec toutes les chaînes américaines. Minibar, cafetière. Tous les restaurants sont excellents. Le Pelicanos offre un filet mignon tout à fait excellent! La piscine est magnifique et il y a beaucoup de chaises et lits 2 places tres confortables. Bref, je recommande cet hôtel sans hésiter, vous allez adorer!

    Super!

    Commenté par Culture83700(Ottawa, Canada) le janv. 26, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Super beau séjour, ça fait plusieurs fois que nous y allons et toujours même bon service attentionné, du matin au soir. Au Coffee House, merci à Luis Medina et Andrea pour les bons cafés, on le recommande!!

    Super !

    Commenté par alexandria7772(Laval, Canada) le déc. 13, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    ? Superbe Hôtel ? Super service ? Bouffe Wow ! ? Plage superbe Première fois pour mon copain au Mexique et il a adorer ! Par contre pas beaucoup de gens qui parlaient français, nous avons croisée seulement 1 couple durant tout notre séjour! Beaucoup de gens des Étas-Unis et Asiatique !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Superbe resort!

    Commenté par Screte2013(Boucherville, Canada) le oct. 28, 2019

    		
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    Vraiment beau resort! Nous avons adoré! Quelle belle semaine nous ont fait vivre tous les employés, super gentils, aimables et sympathiques! Nous avions une chambre swim out super tranquille, la meilleure! Merci! Votre nourriture, boissons, entretien des chambres, installations mais surtout tous vos employés qui ont contribué à rendre notre semaine merveilleuse! Je tiens à souligner: Notre fameux Arturo au buffet breakfast and lunch! Aussi grosse mention spéciale au restaurant buffet: Armando, Jair, Carlos, Glendy pour ses savoureuses omelettes, David, Pedro, mais aussi Xochilt, hôtesse qui nous recevait avec son magnifique sourire et sa gentillesse! Sans oublier notre perle qui entretenait notre chambre Jaira, un amour! ??. Victor et Gabriel nos deux super serveurs à la piscine! Merci à vous tous de nous avoir fait vivre une magnifique semaine! Et au plaisir de vous revoir dans un avenir rapproché!

    Attention

    Commenté par SSamwat() le oct. 20, 2019

    		
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			 sur 5

    Lieu super. Personnels adorables. Hélas la direction vous arnaque avec une publicité mansongere. Nous avons payé pour un All incluse suite 60 m2 avec accès 6 restaurants et spa. On s'est retrouvé dans une chambre 25m2 avec accès spa payant 100 dollars jour et facturation pour le restaurant table de chef qui était dans l'offre ! Méfiez vous ils sont très très fort pour vous facturer des suppléments. J'ai fait intervenir mon agence en France pour faire valoir mes droits mais le jour du départ surprise ils m'ont encore réclamer des supplément en me disant que le responsable était viré et que ils ne sont pas au courant ! Faite très attention à la facturation des suppléments car ils vous limitent les accès que vous avez déjà payé. Dommage le reste est top si vous acceptez de deux fois la même réservation. All inclusive en suite de 60m2 qui se transforme en accès limité avec petite chambre basique. Encore courage aux salariés qui sont adorables sauf la direction... Changez de méthode.