Sunscape Sabor Cozumel Resort & Spa

3.0 échelle d'étoiles

Hébergement standard, installations de base et services limités.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.0 sur 5

    Service

    Classé4.5 sur 5

    Services offerts

    Classé4.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé4.5 sur 5

    Piscine

    Classé5.0 sur 5

    I

    Great Location. Great staff. Hotel is 2.5 *. Food nothing special. Extremely aggressive and annoying pushy sales staff all over the lobby.

    Commenté par IS le janv. 02, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : novembre 2018

    Type de voyage : Famille

    Extremely painful long wait at Cozumel airport. Entering Cozumel almost 2 hours wait at customs. Only 2 customs agents working, they constantly took breaks. The economy of Cozumel is based on tourism. Why treat tourists that way? Leaving the island by air was the same thing. Long line ups, slow customs clearance. Close to 2 hours again. Hotel is nice maintained on the outside. Pleasant to the eyes. Rooms inside not so much. Rooms are dated. Bathrooms not in good shape. Hotel staff is great and friendly. In the lobby area is full of sales people who were quite annoying, trying to push travel deals a little similar to time shares. Their sales pitch is that if you pay for their membership you will be paying 25% to 75% lass for travel accommodations wherever you want, whenever you want (thus a bit similar to time share). Food great in Mexican restaurant (El Patio). Food good in second restaurant (Sunny Side Grill). Italian restaurant (Da Mario) horrible. Horrible pizza, horrible pasta. My son got sick from the chicken pasta and spent the night in the bathroom. Next day he was fine. Buffet restaurant (Portofino) 3 out of 5 at best. The only place opened 24\7 is the bar by main lobby (Starboard). Javier Ventura, bartender who worked at that bar was great. Super friendly, very fast. Mixes great drinks. Was my favorite place to get a drink thanks to Javier. Great snorkeling just off the hotel?s beach. Find a bigger rock in the shallow water and is surrounded by tons of marine life and large number of different fish. Awesome. However tons of rocks as soon as you go in the ocean. Water shoes are absolutely necessary. Came home with cut up feet. There are few better resorts for better price near this resort. Do your homework. Occidental Cozumel, Iberostar Cozumel, Allegro Cozumel are all better resorts.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    F

    Great Place to Unwind

    Commenté par Frank le nov. 20, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2016

    Type de voyage : Couple

    The staff works very hard to please everyone. I love the Mexican people. The are friendly and very much family oriented. This hotel is not 5 star but has everything you need for a wonderful vacation. snorkelling off beach-free kayaks and sailboats-paddle boards I was surprised that They even supplied free transfer from the airport saving $133.00 We were never bothered by timeshare people. I would come here again.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3034 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    très agréable pour séjour ne dépassant une semaine

    Commenté par GRONDIN FAULQUE... S() le mars 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    petit complexe hôtelier bien entretenu. Noua avions une chambre vue mer, spacieuse pour trois personnes. seul bémol pour cet hôtel, c'est que seul trois restaurant sont disponible. on a donc vite fait le tour... mais la bonne qulaité en général de l'alimentation. Amateurs de snorkeling vous serez servi, et les amateurs de plongée sous-marine sont tout simplement à deux pas du paradis.... personnels sympathiques et souriant. je recommande vivement pour petit sejour

    Vacances génial et réussis !! Mais faite attention au propositions que vous fait l’hôtel !!.

    Commenté par Cinwell(Beloeil, Canada) le mars 04, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Mon conjoint et moi sommes allés à cet hôtel la dernière semaine de janvier 2018 pour un voyage en amoureux. Lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel, la réception nous a proposé une suite à 40% de rabais, nous avons refusé l'offre et quelqu'un nous a accompagnés jusqu'à notre chambre. La chambre avait deux lits doubles et vus sur le stationnement (lors de la réservation, nous avions demandé un lit king). Nous sommes donc retourné à la réception pour vérifier combien nous coûteraient une suite, ils nous ont proposé de nous racheter le forfait d'activité qu'on avait acheté à notre arrivé à l'aéroport de cozumel en échange de leur forfait d'activité. Un de leur bon argument était qu'il nous offrait maintenant la suite à 50% de rabais, on a donc accepté. Une heure à discuter pour comprendre leurs forfaits, signer les documents requis et finalement le lendemain lorsque qu'on a voulu utiliser leurs forfaits, le gérant nous à dit qu'il ne pouvait plus honorer l'entente à cause qu'ont avais eu un trop bon deal..... Nous ne nous sommes pas obstiner nous savions que nous ne gagnerions pas….. Bref, faites attention à ce que vous offrent les employés au lobby…. Excepté cet inconvénient, c’était une semaine magique et magnifique ! La plage est paradisiaque ! Celle-ci est très grande et avec ces récifs artificiels, elle est parfaite pour faire du snorkeling ! C’est très rocailleux, mais si vous être là-bas pour une plage de sable, ce n’est pas le bon endroit ! C’est plutôt le paradis du snorkeling !! Beaucoup de poissons, de coraux et de récifs, c’est magique !! La suite était belle, elle était très grande et bien située. Elle était propre et n’avait pas de moisissures. La nourriture est plus que parfaite !! Des saveurs excellentes et un menu varié ! Les buffets sont gros et les restos à la carte sont excellents. Il y a à plusieurs bar et le service est rapide et personnalisé. Les serveurs, les bars Man et les femmes de chambre sont vraiment gentils ! Ils se souviennent de nous, ils donnent tout un service exceptionnel et personnalisé !! J’ai adoré les employés de cet hôtel et j’y retournerais juste pour les revoir !! L’hôtel distribue une feuille qui contient une boisson du jour et une liste d’activités variées chaque jour. On peut faire une heure d’activité marine chaque jour (kayak, paddle board et catamaran). Bref, je retournerais à cet hôtel sans hésiter ! Voici mes coups de cœur : la plage, le snorkeling, les employés et la nourriture !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Excellent pour nous!

    Commenté par Clorubytuesday(Saint Jerome, Canada) le févr. 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Excellente semaine de vacances à Cozumel au Sunscape Sabor. Chambre très confortable et propre. Site de l'hôtel agréable et bien aménagé. Nourriture bonne. Beaucoup de mets typiquement mexicains, ce que nous apprécions particulièrement. Le resto à la carte El Patio est excellent (les restos à la carte sont sans limite et sans réservation) nous avons apprécié particulièrement Luis, notre serveur au restaurant El Patio et au bar Tortugas. Merci Luis pour ta générosité! Nous allons à Cozumel entre autre pour la plongée qui est évidemment magnifique. Avons fait 3 jours de plongée avec Dive with Martin. Très bon DM, Orlando et Lucio. Nous avons loué un scooter pour deux journées. Tour de l'île et promenade dans San Miguel. Nous adorons nous promener dans cette charmante ville. Clientèle à l'hôtel provenant surtout des États-Unis. Quelques canadiens. Belle ambiance en soirée. Ce que j'ai moins aimé : ( mais c'est semblable dans beaucoup d'hôtel) l'après midi à la piscine la musique de l'équipe d'animation est beaucoup trop forte à mon goût. Impossible d'y relaxer pendant les activités. Mais à la plage toujours des chaises de libres alors nous avons toujours pu trouver un endroit tranquille soit à la plage soit à un des deux bars près de la plage avec bonne musique d'ambiance moins forte. Pour le reste je n'ai à dire de négatif. Nous avons beaucoup apprécié !

    Quelques peu déçu

    Commenté par normandd455(Trois-Rivieres, Canada) le févr. 03, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Bonjour nous arrivons de cette Hôtel et je vous énumère mes points positifs et négatifs Points Positifs la bouffe est excellente et la plupart des employés sont très cordiales et souriant ??. Les restaurants à la carte sans limites et sans réservation et aucun Bracelet on utilise votre nom et numéro de chambre partout ?? le site très propre deux bar sur la plage très bon service surtout Wilberth du Coconut bar ??mon resto préféré le El Patio mexicain excellent et un service exceptionnel de Patricia, Angel, Enrique,Luis la proximité de la plage très belle terrasse au buffet au bord de mer très belle organisation pour les activités par l’équipe et Arbey très dynamique et beaux spectacles Points Négatifs Quand vous arrivez à la réception il vous font attendre 30 min en file pour vous dire que votre chambre n’est pas prêt et quelle sera prêt seulement à 15 hr et n’on absolument rien d’organiser pour vous servir un drink ou plutôt vous dire tout de suite que ce n’est pas prêt. arrivé à midi à l’hôtel et laisser avec nos bagages à main tout la journée dans les mains pour enfin avoir notre chambre ,nos seul requêtes,un lit king et une chambre tranquille et qu’il te donne 2 lits doubles et la première chambre à côté du théâtre ?? . Et ce n’était pas du tout ce que l’ont nous avait vendu sur le site de air transat tous les photos sont prise dans la nouvelle partie et quand vous arrivez vous êtes logé dans la vielle partie chambre propre mais extrêmement humide ,chrome de salle de bain tout rouillé vieux bain tout craquelé drain du bain dégeulasse et les meubles qui semblait avoir été déménagé 100 fois tellement il était vieux et magané très décevant mais malgré ça très bien servi par la femme de chambre ont n’a essayé de ce faire changer de chambre mais c’était du pareil au même dans la vielle partie à l’exception de quelques chambres rénové qui n’était pas disponible bien sûr malgré tout ont n’a passé une très belle semaine PS apporter des souliers de plages pour la baignade

    Des vacances plus que réussies!

    Commenté par manon1059(st-jean-sur-richelieu) le janv. 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Beaucoup de chambres vue mer, un service impeccable même sur la plage et à la piscine, Chambres correctes avec bain et douche mais ceux ci auraient besoin de rajeunissement. Restos à la carte sans réservation, très bonne nourriture mexicaine, animation dans une section donc possibilité d'être au calme si on désire. Plage idéale pour le snorkling, entrée à la mer un peu rocailleuse. Centre-ville à 15 minutes et 15 usd de l'hôtel. J'y retournerais sans hésiter. Cozumel est sécuritaire et accueillante.

    Avez-vous besoin d’une réponse de notre part concernant votre expérience de voyage?
    Veuillez commenter votre expérience.

    Champs requis

    Rédiger un commentaire sur l’hôtel

    Seules les vacances que vous avez passées il y a moins de 18 mois sont admissibles.

    Comment avez-vous trouvé cet hôtel en ce qui concerne les points suivants :

    Exemple : (Qu’avez-vous pensé de l’hôtel {hotel-name} Est-il situé dans un bon endroit? Est-ce que vous avez aimé le service? Y retourneriez-vous? 2 000 caractères restants

    Nous n’afficherons pas les commentaires qui comprennent :

    • Mentions de voyagistes précis
    • Commentaires blasphématoires ou diffamatoires
    • HTML ou URL
    • Prix

    Exemple : « Nous avons adoré notre séjour! Le service a été remarquable! » maximum de 140 caractères
    Recommanderiez-vous {hotel-name} à un ami?

    Ajouter des photos/vidéos :
    * Vous devez accepter la politique en matière de soumission et vérifier votre âge avant de partager vos photos et vidéos.

    XXXX

     fichiers joints

    Effacer tous les fichiers

      Il s’agit du nom qui sera associé à votre commentaire.

      Notre politique en matière de soumission :

      XXXX