El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlan

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé3.5 sur 5

    Services offerts

    Classé3.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    A

    the worst All incluse I have ever been

    Commenté par AMdC le oct. 15, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : octobre 2017

    Type de voyage : Amis

    A 5 starts all inclusive that charges 55U$ for internet, doesn't have fridge at the room, charges 50 pesos per extra package of coffee at the room, and charges for can beer. The ocean is ok, the beach space at the front of the hotel is short, so get busy pretty fast. The pool is not that big and the bar service is not the best. WestJet sale as it has internet and fridge, not true. Bathroom is really small, a tall person would touch the wall with their knees. Doesn't worth the price at all. I would give it a maximum of a 3 stars. It has plastic plates, plastic chairs and no free internet at the lobby. NOT a 5 stars. Also everything closes by 1 or 2 am. doesn't have a disco/club, and the lobby bar is awful. A Mexican restaurant that has hot dog, pizza, hamburger and NO GUACAMOLE??? was that Mexico?

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    T

    Best Boogie Board Beach Ever

    Commenté par The Campbell's le juil. 28, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : janvier 2017

    Type de voyage : Couple

    The staff is what makes this hotel a 5 star to us. They treat you so well. We love the pools but this time too many people were smoking around them for us to enjoy them so off to the beach we went boogie boarding every day. Make sure to stay all inclusive as the food and entertainment are very good. Love the El Marino Coffee. I rated the restaurants 4 out of 5 because the Japanese was still terrible. However the Mexican was a total surprise this time it was excellent. Make sure to book all these restaurants each day. Loved the beach vendors, if you are kind to them they are very kind to you. We will be going back again this next January. Hope to see you all there.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    T

    Going back in November

    Commenté par TK le juil. 25, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2016

    Type de voyage : Famille

    Have been going to El Cid Resorts for the better part of 25 years. Staff are ALWAYS welcoming and accommodating to our needs. They make you feel like "family" not just a tourist who will be gone in a week or two.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    F

    Good Value but average resort

    Commenté par Fun Only le janv. 09, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2016

    Type de voyage : Amis

    El Cid Castilla is a reasonable choice for an economical all-inclusive tropical getaway of a week or less. The facilities and food are decidedly average, if your goal is upscale look elsewhere for example El Cid Marina The resort is an unusual mix of time-share, all-inclusive and European a la carte plan. The meals are expensive and will cost USD $100 per day per couple on the A La Carte plan. At check in there are several staff members that pounce and aggressively direct you to the “information” desk, which in fact, is sales pitch to buy a time-share. The time share staff will be quite persistent phoning the room at 8 am with a lame excuse about wanting the correct spelling of my surname and offering a coupon book of discounts if we met. The true hotel staff were all pleasant and welcoming. The internet wifi is a rip off at US$70 per week. A repeat visitor told us that they have tripled the rates this year! Rico’s Café in the attached mall serves excellent coffee and provides complimentary wifi for customers. SUMMARY: The El Cid Castilla is an OK choice for a 7 day or less economical winter escape if low price is the main concern. It is unlikely that we would return as a little more money will get a much nicer place in Cabo or the Yucatan.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    S

    Great 7 day get-away!

    Commenté par Sally le mars 30, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2015

    Type de voyage : Couple

    Just home from El Cid Castillo.......Loved the location with long walking beach and super great surf for body surfing! The lunch time restaurant overlooking the beach was fantastic... as were the night time restaurants, especially the Italian! All of the staff were super hard working and very friendly. Nice to escape the busy beach activity to our room up in the tower, which had a great view of the evening sunset and was quiet.. Shower pressure amazing! Only suggestions are that we would have liked a coffee bar early in the morning before 7 am so that we didn't have to wait til breakfast. Also having to get up before the sun to reserve our beach chair was a bit of a pain. or the chairs and palapas would be all taken We will be back next year for sure!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    d

    Typical Mexican experience, will go to Hawaii next time!

    Commenté par disappointed le mars 08, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Couple

    Good location, great pools and very clean. All-inclusive buffet needs to be updated and changed more frequently. Also specialty restaurants need to change their reservation process. Seems they only cater to the 'Elite' members. And pool & beach chairs should Not be reserved between 5-7am!!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    S

    Won't go back unless changes are made!

    Commenté par SnowBird le mars 03, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Couple

    The hotel, pool and beach are very nice. The waiters are great! The buffet food needs to be refreshed and updated - hard to eat the same thing everyday! The restaurant policy needs to be changed! Couldn't get reservations in any of them even though they were over half empty every night!!! Pool lounge chairs should be first come first served - no reserving them between 4-7am and then not showing up til the afternoon!!!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    g

    Loved our vacation, going back for 7th consecutive year!

    Commenté par gkb2015 le févr. 08, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2014

    Type de voyage : Couple

    Great vacation for all ages, very warm. friendly and helpful staff. Can't say enough about the wonderful service we always receive. We find the resort very safe and affordable and are returning once again for our 7th consecutive year. with friends and family. David and Gloria Boychuk. Edmonton, AB

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5113 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    La plage et la ville

    Commenté par MCB0() le mars 28, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons passé une semaine merveilleuse au El Cid Castilla, ce complexe hôtelier est parfait autant pour les couples que pour les familles. La plage n'est peu être pas grande mais elle est propre et agréable, le service est impeccable, le personnel est sympathique, souriant et toujours près a nous aider. Le grand avantage de ce complexe est que d'un coté il y as la plage et de l'autre la ville donc pas obligé de prendre un taxi ou l'autobus pour allé marché en ville et pour aller au vieux Mazathlan on peu prendre l'autobus (seulement 11 pesos) Mazathlan a beaucoup a offrir vraiment très intéressant. Nous y retournerons certainement.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Pas fameux

    Commenté par bazoue(Vaudreuil-Dorion, Canada) le mars 22, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Le personnel est très courtois, le site est propre mais trop grand pour le peu d`espace de disponible, difficile de trouver une chaise aux piscines ou à la plage. La chambre est propre, dans notre cas nous avons demandé un grand lit nous avons eu droit à deux lits trois-quarts posé sur des sommiers simples....ca déborde de partout. Il n`y a pas de mini frigo, vous aurez droit à une petite bouteille d`eau chaude de 500 ml par personne par jour, mais vous trouverez des fontaines d`eau où on peut se servir mais trop souvent l`eau est chaude, donc on va vous offrir une bouteille d`eau froide en plastique de 500 ml, ce qui fait qu`en moyenne vous aurez jeté un minimum de 6 bouteilles par jour et par personne, pour un site qui se dit écologique, ils doivent réviser leurs méthodes. Autre pollution insupportable, leur musique diffusé à très haut volume durant toute la journée même la porte fermée vous l`entendrez dans votre chambre. et le pire la cacophonie va se poursuivre au buffet principal pendant le repas impossible de se parler. Nous connaissons très bien le Mexique et son excellente cuisine, mais le El Cid Castilla n`entre pas dans cette catégorie. Notre meilleur repas nous l`avons pris au resto japonais, un peu moins bon le resto argentin, rien d`argentin dans leur menu mais le bifteck est correct. Durant notre semaine il nous a été impossible de réserver le resto italien. La déception permanente est leur buffet du midi et du soir, malgré une thématique affichée et sois disant différente à tous les jours tout est répétitif, rien d`appétissant, leurs spécialités mexicaines sont toutes du type gibelotte. Les saucisses à hot dog vous en trouverez découpées en long en large ou en travers, en rondelles, enroulées dans des petits pains, en tortilla, aussi spécialité pizza aux rondelles de hot dog.....faut le faire Le fromage est une denrée inconnue le seul disponible est orange en sac de plastique pour les hamburgers. A quelques kilomètres de cet hôtel à tous les jours des pêcheurs locaux ramènent leurs prises, de beaux poissons, crevettes et coquillages pourquoi cet hôtel n`encourage pas la pêche locale, nous avons eu droit à un repas de crevettes durant toute notre semaine et quotidiennement du poisson a senteur douteuse. Dernière surprise, au départ ils nous ont facturé les bouteilles d`eau chaude de la chambre et aussi des sacs de café que nous n`avons jamais utilisé, par principe nous avons refusé de payer et n`avons rien payé. Dans tous les autres todo inclusivo que nous avons faits le mini frigo était rempli à tous les jours avec de l`eau en bouteille, bières et liqueurs douces et parfois fortes. Un hôtel à oublier et à recommander à son pire ennemi.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-3

    Propreté et services exeptionnels

    Commenté par Sorteux02(Trois-Rivieres, Canada) le mars 22, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons été très bien servi par tous les employés(es) que nous avons côtoyés. Je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel. Pour nous, le seul point négatif, cendrier dans les chambres et odeur persistante d'humidité mêlée de senteur de cigarettes. La nourriture fût excellente, mais pour une destination supposée être la place de la Crevette, il y en a pas eu du voyage, ils nous aura fallu aller en ville pour en manger, Ça vaut un bon 4 étoiles.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Dépaysant

    Commenté par Zoo13(Montréal) le mars 21, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Hotel bien situé, qualité de nourriture très bien (il faut cependant comprendre le concept de l'hotel... il y a tout inclu ou european) plusieurs restaurants mais pas tous inclus dans le forfait. Disponible en payant. On s'y retrouve facilement par contre sans souci. Le vin et boissons excellent. Le service est impécable l'endroit vraiment propre. Les chambres ne sont pas neuves mais propre. Il y a beaucoup de mexicain qui vendent leurs produits sur la plage mais ils font parti du décor. C'est très sécuritaire. Il y a très peu d'animation par contre autant a la piscine que le soir c'est très tranquille. Situé en plein coeur de la ville on peut aller marcher pour visiter dans la rue boutiques sans problème. L'eau de la mer était très froide a ce temps ci de l'année et soirée fraiche aussi. Qualité prix très bien. Si vous partez de Montréal pensez que c'est 6 hrs d'avion... Bien contente d'avoir découvert ce coin de pays gens très sympatique nous sommes imprégné des gens locaux.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Service

    Service-4

    Une semaine trop courte !

    Commenté par Nomad13643784562() le févr. 10, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Notre chambre était très propre , mais le lit avait trop de sous-matelas et de plastique en-dessous c'était trop chaud ... La nourriture excellente et avec une belle diversité. La plage propre et rien dans l'eau pas d'algue pas de coquillage, Vraiment super pour prendre de longues marches des 2 côtés. Par contre beaucoup de vendeurs et il y en a des harcelants. Les spectacles en soupant merveilleuse idée comme ça , nous pouvons les voir car quand c'est trop tard on les manque tout le temps. Le service partout est SUPER tant sur la plage avec les serveurs de verres que dans les salles à manger partout. Un voyage merveilleux dans un endroit spécial... Le derrière de l'hôtel fait face à la mer fantastique avec le bruit de la mer quand tu es couché et le devant la ville avec l'action et tout. À visiter !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

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