Secrets St. James Montego Bay

Séjour de 1 semaine à la fin de novembre. Bel hôtel, très grande chambre avec baignoire et douche séparée, coin salon et service illimité à la chambre. Très bon service. A note que ce ne sont que des petits bouts de plage, mais eau claire, propre et assez chaude, beaucoup de chaises à la plage. Pour les restaurants, buffet pour déjeuner et diner, beaucoup de choix, Pour le souper, que des restos à la carte et c'est à ce niveau que cet hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles, nourriture ordinaire, sans être mauvais rien d'exceptionnel. Les Jamaicains ne sont pas très sympathiques et TRES difficiles à comprendre, ils parlent anglais, mais comme des américains, donc ils marmonnent et ne sont pas contents quand on ne les comprends pas. Très américanisé cet hôtel, fêtes avec les drapeaux américain et tout....comme si on était aux USA, j'aime moins ce côté. Si vous avec cet hôtel à $1500 , je dirais parfait, très bien, mais ça ne vaut pas le $2000 que nous avons payé

Nous sommes allés au Secrets St-James du 1er au 8 février. La nourriture est excellente, il y a beaucoup de terrasses et le personnel est poli et courtois. Les chambres sont propres et le matelas et très confortable (bien que les ascenseurs ont besoin d’un petit nettoyage!). Les plages, bien que petites, sont très bien maintenues, il y a beaucoup de chaises et le service à la plage est excellent. Bien que nous avions eu l’information que nous avions accès à tout le site, il y a certaines restrictions. Le SPA est très dispendieux, et l’accueil était presque inexistant. Nous avons visité Dunn’s River Falls, c’est très beau, mais il y a tellement de touristes que l’attrait perd beaucoup de son charme.

Un 5 étoiles du niveau d'un 3 chez nous...On vous laisse vous débrouiller avec vos bagages à l'arrivée, on ne vous donne pas toutes les infos au cheek-in, il vous manque des services auxquels vous avez droit, les chambres ne sont pas faites à 14h, des touffes de cheveux dans les couloirs â 16h, j'en passe et des meilleures..., dommage car le personnel est globalement très sympa et très serviable...Sans doute un problème de management...

Nous avons séjourné au Secrets St-James du 17 au 24 novembre 2018, l'hôtel est a environ 15 min de l'aéroport nous avons été très bien accueilli, le personnel très gentil. Nous avions une belle grande chambre au 5e étage avec vue sur la mer, nous avons eu un problème avec le coffre fort et les toilettes et ça n'a pas été long avant que quelqu'un vienne réglé notre problème. Il y a seulement 1 resto au St-James, tout les autres restos sont au Secrets Wild Orchid qui est à 5 min de marche, nous avons bien mangé, la majorité des restos ont des grandes terrasses et le service est très bien. La plage est belle et propre mais étroite et pas très longue, le sable est beau et la mer assez calme, il y avait toujours des chaises de disponible et le service sur la plage était bon. Nous avons fait du snorkeling directement de la plage, c'était bien et nous avons aussi pris une excursion, ont pensait y allé en bateau, bien non, c'est à la nage que nous y sommes allé avec le groupe, nous sommes allé plus loin et ça valait la peine d'y allé avec le guide, c'était très beau et il y avait beaucoup de poissons. Nous avons fait une excursion à Black River, nous avons vu des crocodiles et ont c'est promené en ponton au travers des mangroves, c'était très beau, ensuite nous sommes allé à Y.S. Falls c'est un très bel endroit, bien aménagé avec des arbres énormes, ont peux allé dans les chutes avec un guide. ce fut une belle journée mais le trajet pour se rendre n'est pas pour tout le monde, faut avoir l'estomac solide, je vous conseil d'apporté des gravols, c'est 2hrs d'autobus dans la 'jungle' sur une route étroite et très sinueuse, mais notre accompagnateur, Georgio était très sympathique et drôle.

Déçu, hôtel en perpétuelle maintenance bruyant ,les chambres ne sont pas fait en temps et en heure ,le personnel ne répond pas à vos attentes, plage sale, Fausse information comme quoi on peut profiter de toutes les piscines de tous les hôtels c’est faux ,accueil Déplorable, Chambre luxueuse mais service hôtelier au rabais,SPA très cher avec Prestation médiocre, nous avons séjourné 15 jours donc nous avons pu faire le tour.