Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Il faut revoir tout le personnel de ménage, c’est catastrophique, surtout pour les chambres , plein de déchets sur la plage également , et ne pas pouvoir réserver plusieurs restaurants après 17h30 avec des enfants. C’est très agaçant quand on est en vacances.

Il faut revoir tout le personnel de ménage, c’est catastrophique, surtout pour les chambres , plein de déchets sur la plage également , et ne pas pouvoir réserver plusieurs restaurants après 17h30 avec des enfants. C’est très agaçant quand on est en vacances.

Côté positif, le lieu extérieur est très beau et le plaisir pour les enfants de pouvoir se promener en autonomie est top. Mais c'est ici que s'arrête le positif. Côté négatif : l'hôtel est vieillissant, les services sont reduits au niveau du resort et vous n'avez aucunement l'impression d'avoir un service de Luxe. Seul le prix est de Luxe. Dès qu'il y a un problème, il faut le savoir, rien ne sera fait pour arranger, on vous fait comprendre que vous êtes le problème. Dès l'arrivée, on nous annonce qu ils n'ont pourront pas mettre nos enfants au meme etage que nous alors que les 2 chambres avaient été réservées ensemble. La première nuit, innondation dans une des 2 chambres mais aucun remplacement possible. La douche n'a pas fonctionné 4 jours. Pouvoir se restaurer est un combat quotidien. Pas de parasol sauf en payant un cabana à 500 USD par jour. Et il faut aussi savoir une chose : un resort qui mélange hotels 3, 4 et 5 etoiles va faire le service dans les parties communes à minima, donc niveau 3 étoiles. Et en bonus, des bateaux de croisières se déversent chaque jour. Plusieurs fois lorsque nous signalions que des règles étaient totalement inacceptables, la seule réponse était : c'est une décision du general manager. EN conclusion, si vous souhaitez pas simplement payer un prix luxe mais aussi avoir un service luxe, regardez ailleurs

Ils parlent de paradis... c’est tout bonnement l’enfer! enfer des prix, des piscines, plages surpeuplées, oubliez le parc dont les files d’attentes sint pire qu’a disney, du staff qui est juste malpoli, surtout les femmes! A FUIR ABSOLUMENT !

On avait choisi le Reef pour avoir une cuisine et se faire à manger nous-mêmes. Par contre très peu de commerces accessibles à pieds et très chers. Il faut pouvoir apporter dans la valise quelques produits comme du riz, des pâtes... En bas de l'hotel, il y a un Starbucks. Le matin, un stand est aussi installé dans le lobby avec une vente de produits pour le petit déjeuner à prix accessible (2 euros le café). Nous avions une suite au 11°étagec ôté port. Nous déconseillons. Il y a bien sûr la vue sur le port qui est pas mal, en tournant la tête, il y avait même une belle vue sur la mer mais ce qu'on voyait en premier c'était l'immense parking des salariés d'Atlantis. Et en bas de l'immeuble, des "transformateurs électriques" très bruyants et très moches. Impossible de s'installer sur le balcon (pourtant très grand) avec le bruits que ces appareils faisaient. En choisissant le Reef, attention à la vue que vous choisissez. Si vous choisissez vue mer, vous pouvez aussi en plus de la mer avoir un vis-à-vis avec le Cove. Pour la vue, le Cove est quand même beaucoup mieux situé. La plage réservée au Cove et Reef est très agréable. Dommage que les gens réservent les transats sans même y aller ou bien n'arriver qu'à 16h00. Les attractions aquatiques étaient très chouettes, pas trop de queue (fin juillet). Bémol : les prix élevés (on le sait quand on vient là) et le manque de signalisations pour se repérer entre les hôtels, attractions... Le vestiaire prévu pour profiter d'une dernière journée quand on a rendu la chambre, est très propre avec tout ce qu'il faut pour pouvoir se laver et se changer.