The Westin New York at Times Square

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3824 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un hôtel qui n'est pas à la hauteur d'un Westin

    Commenté par CORSEF(Corse, France) le janv. 05, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Personnellement, je suis très déçu de l'hôtel Westin - Times Square. De prime abord, l'hôtel dispose de plusieurs entrées; une entrée par un cinéma, et une autre entrée pignon sur rue. Il est difficile d'accéder à la réception car cela est très mal indiqué. L'hôtel dénommé Westin - Times Square ne vous donne pas une vue sur Times Square mais sur les toits des bâtiments à côté. Assez décevant. Concernant la chambre, les meubles sont archaïques, la chambre ne dispose d'aucune lumière à part une lampe de chevet. Le seul point positif de la chambre sont les équipements, un porte bagage et une grande télévision (qui parfois s'arrête car le signal est faible), et un coffre à disposition. Attention, tous les services sont payants, la bouteille d'eau ne vous ait pas offerte et un conseil n'ouvrez pas le mini-bar sinon cela vous ait décompté. En terme d'équipement, il manque un frigidaire où le client peut ranger ses affaires. Le réseau wifi ne fonctionne pas dans les chambres, et le réseau cellulaire est néant dans les chambres c'est-à-dire qu'on ne peut appeler depuis sont téléphone mobile. Pour avoir un réseau wifi plus performant il faut payer. Impossible de dormir durant le séjour, car l'hotel est très bruyant et il n'y a pas d'insonorisation. Concernant la propreté, les lits ne sont pas faits correctement, les draps n'ont jamais été changés en l'espace de 7 jours, les draps sont juste tirés. Il n'y a pas de produit pour se laver body wash mais une savonnette pour 3 personnes, les serviettes ne sont pas remises. Les couettes dans les lits sont bonnes à changer elles commencent à jaunir. Le 1er janvier, ma chambre n'a point été nettoyée, après plusieurs réclamations le matin, l'après-midi auprès de la housekeeping à 19h la chambre n'est toujours pas faite. Je refais une réclamation à la réception qui souhaite me changer de chambre après des minutes de négociation le service de ménage est arrivé dans ma chambre initial. Le ménage a été bâclé, l'aspirateur n'a pas été passé. Je ne sais même pas si les sanitaires sont correctement nettoyés. J'oubli un élément important faites attention, on accède à l'hôtel par des escalators qui tombent souvent en panne. J'ai payé excessivement cher (environ 3000$) pour une qualité moyenne et un service inefficace.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-3

    Waouh les taxes

    Commenté par jpzanini(Marseille, France) le avr. 29, 2019

    		
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			 sur 5

    Chambre très bien. Mais entre le tarif proposé et la facture comptez le double !!! Parking à 130 $ pour 48 h. Petits déjeuners très biens mais un peu cher 45$ par personne sinon rien a redire . Les prix à NYC sont toutefois excessifs. Situation géographique en revanche super à 50 m de Time square Comptez pour une chambre double 48 h : 1200$

    Très bien

    Commenté par 485cecileg(Strasbourg, France) le avr. 26, 2019

    		
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    L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel : à 2 pas de Times Square, à côté d'une station de métro et d'un départ de bus. On peut faire beaucoup de choses à pieds, l'endroit est vraiment central. Nous étions logés au 36ème étage, avec vue sur l'Empire State Building, c'était magnifique tous les soirs. Nous étions à 4 avec nos enfants et n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel (trop cher) ; pas de souci pour trouver de quoi faire dans les parages ! Chambres très propres, literie impeccable. Aucune nuisance sonore, personnel souriant et serviable A recommander !

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Hôtel proche de Times Square

    Commenté par alexandre_fio(Paris, France) le août 26, 2018

    		
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			4
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    Séjour en famille à New York sur 7 jours. L’hôtel nous avez été recommander via Expédia. Rapport qualité / prix correct pour NY. Hôtel propre. Sans surprise. Dommage à la réception il ne parle pas français... Personnel d’étage souriant et de bonne humeur ! Hôtel à recommander car qui dit proche de Times Square dit milieu de Manhattan (nous pouvons allez partout sans le moindre problème).

    Bon hôtel très bien placé

    Commenté par henryh485(Paris, France) le août 14, 2018

    		
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			 sur 5

    Visite de NYC en famille pendant 5 jours Hôtel idéalement placé juste à côté de Times Square et Broadway avec le métro à proximité, vous pouvez accéder à tous les endroits intéressants de New York en moins de 30 min (5th avenue, Times Square, Rockefeller, Empire State, Statue of Liberty, Central Park, Musées...). L’emplacement est le gros point fort de cet hôtel. Un très large choix de restaurants est disponible près de l’hôtel et il y a même un cinéma dans l’immeuble si vous le souhaitez. La chambre était assez sombre et paraissait vieille, les lits sont basiques et la salle de bain sans plus. La vue était assez belle, je vous conseille de prendre une chambre dans les étages supérieurs pour avoir la meilleure vue possible. Le tout reste très correct et parfait pour des vacances en famille. Petit déjeuner très cher et il faut payer un supplément pour avoir accès au « Full American Breakfast » (pancakes, gaufres, œufs brouillés, bacon...). En terme de qualité, c’est bon mais rien d’exceptionnel. Rapport qualité-prix correct. Si vous voulez être bien placé pour visiter New York, cet hôtel est parfait !