Loews Sapphire Falls Resort at Universal Orlando™

Nous avons séjourné à cet hôtel 7 nuits dans le but de visiter les 3 parcs Universal + retourner à 2 parcs Walt Disney World. Quoique nous étions très peu présents à l'hôtel, nous avons été satisfaits de l'ensemble des services : - Le personnel de l'hôtel est agréable et efficace (répond rapidement à nos demandes) - Les navettes-bateaux pour se rendre aux parcs Universal sont supers - Nous avons apprécié le petit Café près du Lobby ouvert très tôt le matin dans lequel nous pouvions prendre un smoothie et quelques provisions($) pour se mettre en route pour les parcs (restaurants fermés à cette heure !) - Bel hôtel et belle piscine avec animation et une petite glissade d'eau pour les enfants - Restaurant Amatista Cookhouse : nous y avons pris un souper et un déjeuner... Très bon ! ... Et le chef français est un ancien résident du Québec ! Attention : si vous avez une chambre vue jardin intérieur comme nous, c'est l'endroit où il y a des conventions/cocktails certains soirs donc présence de groupe de musique live devant votre chambre... Dans notre cas, c'est arrivé une fois seulement et la musique s'est arrêtée à 22h00. Bon à savoir : Cet hôtel accepte les animaux. Il existe une section de l'hôtel réservée à cet effet donc si vous ou un des membres de votre famille êtes allergiques, demandez une chambre dans la section opposée. C'est ce que nous avons fait par courriel avant même d'arriver à Orlando : le personnel est efficace et accommodant. Avec cet hôtel, vous bénéficiez d'une heure supplémentaire dans les parcs Universal le matin, mais vous n'avez pas d'Express Passes incluses (passes qui vous permettent d'éviter les longues files d'attente aux manèges). Vous pouvez en acheter sur le site web d'Universal ou directement dans les parcs si vous en voulez (je le recommande mais, vérifiez, les prix varient selon vos dates!). C'était ma 1ère visite à Universal et j'ai tout apprécié de cet hôtel (Famille 2 adultes/2 pré-adolescents).

Sejour de 3 nuits,27,28 et 29 janvier 2020.Tres bon rapport qualité prix.Chambre confortable,bien équipée,produits de toilette de qualité.Bar et restaurant agréables.A 5 minutes des parcs en bateau.Personnel très sympathique,avec un plus pour le jeune SPENCER qui parle parfaitement le Français et qui n'a pas ménagé sa peine pour nous donner entiere satisfaction.Nous recommandons!

Niché au cœur du complexe Universal ( et Disneyworld) cet hôtel est une petite merveille. Plage artificielle, Hall majestueux et chambres très confortables. Services exceptionnels et un rapport qualité prix incomparable ( 420 dollars à 4 pour 2 nuits) En Bref si vous allez à Orlando n’hésitez pas !

Nous avons passé environ 10 jours au Loews Sapphire Falls Resort d'Orlando. Dès notre arrivée, le personnel au bureau (et ce malgré l'heure tardive) était souriant et compétent. La chambre est de bonne qualité, deux lits de taille moyenne, une grande télé écran plat et de qualité HD avec les grandes chaines américaines (FX, HBO, USA... Toujours appréciable dans les moments de calme). Un WiFi de plutôt bonne qualité est présent dans absolument dans l'hotel, vous disposez de 2 choix, un wifi basique, bien pour les mails, réseaux sociaux... Vous devrez déboursez un peu moins de 8$ si vous souhaitez un accès plus rapide vous permettant de regarder des vidéos Youtube ou Netflix. L'avantage du Sapphire est indéniablement sa proximité avec le parc Universal, l'hôtel met à disposition 3 possibilités pour se rendre aux parcs et au CityWalk, une route à pied (15 minutes), une navette mais surtout un bateau qui permet en environ 5 minutes d'arriver devant les parcs Universal Studio et Islands of Adventure, une petite ballade qui vous plonge déjà dans la magie de ces parcs. Pour l'hôtel en lui même, il est grand et bien décoré, vous y trouverez un bureau dédié au centre universal vous permettant de commander / modifier / retirer vos tickets pour le parc, le tout sous le conseil des employés de l'hôtel. La piscine est grande et bien entretenue, l'accès y est très simple et les horaires sont très larges (8h à 22h environ) si vous avez des enfants, il y a des animations autour de la piscine et un toboggan ainsi que de nombreux maitre nageurs qui sont aux aguets de la moindre information. Pour ceux qui le souhaitent, vous pouvez louer des tonnelles, avec télévisions, canapés... Les canards y viennent de temps en temps y faire un saut, surtout pendant la pluie et que la piscine est fermée. Une boutique Universal est à votre disposition afin de vous préparer pour votre visite des parcs (vend aussi de la crème solaire, ça peut servir, surtout à Orlando). L'hôtel comporte plusieurs services de restauration : - Strong Water Tavern Une taverne qui se base sur des plats tapas et une grande carte des rhums. Les tapas y sont de bonnes qualités et servis très vite, le service est souriant et très rapide, à l'écoute de vos moindre besoins / questions. Un bémol néanmoins à ce restaurant : La carte des rhums, elle se veut certes large mais si on s'interesse à la qualité, elle est malheureusement très essentiellement composée de rhum de marques connues, ce qui n'est pas un critère déterminant dans le rhum (contrairement à certains whisky), mise à part quelques bouteilles de La Favorite, un Royal Navy entre autre, on reste purement et simplement dans de l'entrée de gamme et donc une qualité très moyenne et vu le prix... C'est dommage. - Drhum Club Kantine Un snack se trouvant au bord de la piscine, bonne qualité. - Amatista Cookhouse Un restaurant qui propose des cuisines différentes pour le petit déjeuner / déjeuner / dîner. Petit déjeuner dans un style classique avec un buffet chaud avec bacon, oeufs légumes... et un repas à l'inspiration méditerranéenne pour le déjeuner et diner avec du poulet cuit à la broche, pizzas, viande... La cuisine est visible depuis la salle et le personnel à la fois en cuisine et en salle est méticuleux et souriant (une partie du personnel de ce restaurant parle français et c'est très agréable). - New Dutch Trading Co Une petite supérette qui appartient à l'hotel, on y trouve de quoi faire des cafés et des plats chauds (poulet, sandwich, mac & cheese...) des sandwichs et salades fraiches et des boissons. La nourriture est à la hauteur de ce qu'on trouve dans une supérette... mais en beaucoup plus cher (comptez sur du 25$ pour une mini bouteille de type cocktail) - Service en chambre Carte sympathique et de bonne qualité, mais attention aux quantités ! Une pizza minuscule (voir photo) pour environ 15$, ça fait mal. La composante qui ressort de tout cela, c'est essentiellement l'argent. L'hôtel est beau, bien décoré, bien agencé et pratique mais les services de restauration y coutent très cher, trop, vu la qualité. De même, si vous souhaitez recevoir un colis, l'hotel vous facturera 15$ de frais supplémentaire. On se trouve dans un monde 100% Universal donc si vous souhaitez aller à Disney, dans la ville d'Orlando, les centres commerciaux ou à l'aéroport, il ne faudra compter que sur vous même alors que d'autres hôtels proposent des navettes vers ces destinations (pour Disney on peut comprendre, c'est un hôtel Universal). Les Uber / Lyft seront vos meilleurs amis pour ce type de sortie (25$ maximum). Pour les propriétaires de voiture, l'hotel dispose d'un service de parking payant. Autre petit point négatif, le ménage, il est certes bien fait mais les horaires en sont assez peu compréhensibles. Parfois on vient taper à votre chambre dès 8h30 comme parfois la chambre n'est toujours pas faite après 15h. En conclusion, le Loews Sapphire Falls Resort est parfait pour les familles, pratique pour se rendre aux parcs Universal et tout est fait pour vous en faciliter la tâche de l'achat des places en passant par la livraison en chambre des articles achetées dans les boutiques des parcs mais est beaucoup trop onéreux dans certains services.

Très bel hôtel à Orlando avec un accès par bateau aux parcs des studios Universal. Solutions de restauration pas mal mais pas exceptionnelles mais on peut aussi aller manger à l'entrée des parcs par bateau. Piscine assez sympa mais fermée en cas de pluie.