Lopesan Costa Bávaro Resort, Spa & Casino

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 1175 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Buena vacaciones

    Commenté par 932cathyf() le janv. 28, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    tout est très bien ici, nous apprécions beaucoup la musique dominicaine et les gens ici très sympathiques, souriants et attentifs, la nourriture très bonne ainsi que les boissons, les piscines sont très belles et propres, nous sommes très à l'aise, johrdany C'est toujours Heureux avec les clients, il est très sympathique, l'hôtel a une très bonne structure, nous aimons vraiment les bars et les restaurants très organisés, en particulier le poisson rouge, félicitations au groupe lopesan???

    Un beau grand hôtel qui sent mauvais!

    Commenté par DenisB2937() le janv. 26, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Le Lopesan est un beau grand hôtel flambant neuf mais malheureusement plusieurs problèmes majeures devront être corrigés! Premièrement, je tiens à vous mentionner que je suis un habitué des voyages en République Dominicaine et tout spécialement à Punta Cana. C'est la première fois que je vais à un hôtel et que j'ai autant été incommodé par la mauvaise qualité de l'air. Commençons par le positif; - La plage est grande et belle, peu de vague, idéale pour la baignade et les longues marches. - L'hôtel est grand, beau et neuf. - La salle de spectacle est l'une des plus belles de tous les resorts que j'ai fait dans le sud. - La section qu'il appelle le boulevard a de jolies boutiques, un pub anglais, un café, salle de quille, bar glacé, restaurant 24 heures et l'un des plus beau gym à Punta Cana. Également, j'ai adoré le bracelet de l'hôtel qui contient un puce électronique qui ouvre la porte de votre chambre. Trés agréable, pas besoin d'apporter de carte continuellement avec vous, vivement cette belle technologie. Maintenant, voici le négatifs; - L'hôtel n'a pas assez de chaise longue lorsque qu'il est à pleine capacité et ce, autant à la plage qu'aux différentes piscines. - L'hôtel a un énorme problème d'odeurs d'égout au lobby et tout spécialement au bar du lobby et dans la section adulte. - Les chambres ont un très mauvais système de climatisation, les chambres sont beaucoup trop humide et plusieurs chambre ont des problème d'eau chaude et de renvoi des eaux par le drain dans les douches. Quand je parle de mauvaise odeurs, c'est pas des jokes, c'est tellement intense dans certains secteurs que ça vous lève presque le coeur. Dans la dernière semaine lorsque j'y était il essayait de camoufler cette odeur avec du parfum aux entrées du lobby mais honnêtement ça ne faisait qu'empirer les choses. Les deux derniers jours avant que je parte il laissait les portes du lobby ouvertes durant le jour et là c'était un peu mieux mais évidemment la température grimpait dans le lobby à cause de la perte de la climatisation. L'hôtel se dit pour l'environnement, en tout cas c'est ce qu'il mentionne dans leurs guide, il emploi que des pailles en cartons pour les drink, des détecteurs de mouvements à tous les sauces, pour arrêter l'air climatisé, pour fermer les lumières dès qu'il y a personne dans les toilettes par exemple, bref oui ont est tous pour la vertue mais un moment donnée quand tu n'est même pas capable de faire une job au toilette ou de pisser à la clarté sans que la lumière se ferme aussitôt que t'arrête de bouger bien c'est assez tannant merci ! Tous les couloirs de l'hôtel sont très sombre, très peu d'éclairage à certains endroits ce qui est très dangereux par moment. Pour aller sur le boulevard ou se déroule les activités en soirée vous devez descendre un escalier qui est un véritable casse-gueule, attention aux filles en talon hauts ! Également, je ne sais pas qu'elle était la grandeur du plombier qui a installé les urinoirs là-bas mais à voir la hauteur qu'ils sont installés il devait mesurer au moins 8 pieds. Jamais vu des urinoirs installé si haut, une vraie joke ! ! ! Bref plein de petits détails qui mis bout à bout n'ont pas sa place dans un resort qui se dit 5 étoiles. Le ménage des femmes de chambres est très bas de game, ils font le tour de la chambre en 5 à 10 minutes max. En générale, tout l'hôtel est très mal entretenue, manque de propreté dans les ascenceurs etc. Les restaurants sont correct mais rien d'extraordinaire, le meilleurs restaurant est selon moi le restaurant français La Bohème mais malheureusement il charge 30$ US par personne pour y aller, à moins que vous prenez le surclassement unique. Le buffet a quand même une belle variété avec un spécial fruits de mer(langoustes) le samedi et le lundi. Mais car il y a souvent un mais... la bouffe au buffet est souvent juste tiède surtout le midi. S'il aurait offert un micro-ondes pour réchauffer les plats je vous garantie que ça aurait fait la file pour faire réchauffer les plats ! De plus, contrairement à ce qu'il annonce il n'y a qu'un seul buffet mais deux salles à manger l'une familiale et l'autre adulte. C'est la même arnaque pour l'hôtel, il annonce un hôtel avec une section adulte 18+ mais en réalité il n'y a qu'une piscine assez petite avec un maximum de 40 places(chaises) où les gens qui ont payé pour la section adulte peuvent y aller. À la plage c'est la même arnaque, une section est exclusive pour la section adulte 18+ mais il ne l'a font pas respecter de telle sorte que les gens de la section standard familiale volent toutes les chaises de la section adulte, très frustrant, un très gros manque de respect de la part de l'hôtel. Plusieurs gens font des plaintes au lobby mais l'hôtel ne fait rien, bref il ne mettre pas leurs culottes ! En conclusion, ils ont encore des croûtes à manger pour atteindre le niveau d'un vrai 5 étoiles. l'hôtel devra corriger ses énormes problèmes d'odeurs car au niveau sanitaire c'est pas rassurant ! Est-ce que j'y retournerais, ma réponse est un gros NON !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-3

    Très belles vacances !

    Commenté par Vacation678253() le janv. 26, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous sommes allés mon conjoint et moi au Lopesan Costa Bavaro resort du 13 au 20 janvier 2020 et nous sommes très satisfaits de nos vacances. L’hôtel est magnifique. Nous avions la chambre 4027 avec une superbe vue sur le resort et la mer. Le ménage de notre chambre a été fait tous les jours. Nous étions inquiets au départ puisque nous avions lu de mauvais commentaires sur ce site, mais finalement tout était parfait! Points positifs: - service très rapide au buffet, à peine assis, on nous servait un verre de vin, café etc. - nourriture très bonne/variée - desserts spectaculaires - site bien entretenu et propre - le Bavaro coffee sur le boulevard (disons qu’on a abusé des cafés) - beaucoup de chaises à la piscine et à la plage (toutefois il faut arriver avant 8h30-9h pour avoir une place à la piscine) - Service de breuvages à la piscine (Les serveuses passaient régulièrement pour prendre nos commandes et plus rapide que l’attente au bar) Points à améliorer : - Mauvaises odeurs à certains endroits - Draps humides dans notre chambre - Attente un peu longue pour les omelettes le matin et au bar de la plage (mais bon, on est en vacances, on est pas pressé) - il faudrait peut-être laver la piscine de temps en temps Bref, des petits détails à améliorer, mais qui n’ont rien changé au fait que nous avons passé une très belle semaine. Je recommande cet hôtel!

    Décevant

    Commenté par rockpierrette(Drummondville, Canada) le janv. 26, 2020

    		
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			 sur 5

    Nous avons séjourné au Lopesan à la mi- janvier, 5 adultes de la même famille. Nous avons été déçus de façon générale. Ce n’est pas un 5 étoiles, je dirais plutôt un petit 4. Il manque de personnel compétent, autant au buffet, à la réception qu’a la plage. Les demandes les plus simples deviennent des sagas... Exemple: chambre en occupation triple...il manque une robe de chambre, un kit de serviette et 3 paires de pantoufles, on s’est fait répondre 2x...ah oui madame demain...demain madame.... Demain n’est jamais arrivé! C’est moche... On s’est fait répondre Y’en a plus!… à plusieurs occasions: plus de jus d’orange, plus de pantoufles, plus de serviettes de plage, plus de Baileys, plus de crème...etc le paiement par carte de crédit ne fonctionnait pas. Les restos à la carte ne valent vraiment pas le déplacement, sauf le Français mais c’est 30$ us par personne de plus donc... La plage et le sable sont magnifiques et il n’y a pas de vendeurs c’est appréciable. En gros c’est rien de majeur mais plein de petites choses qui agacent beaucoup à la longue et qui font que ce n’est pas le 5 étoiles pour lequel on avait payé.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-3

    A savoir service

    Commenté par D2331BWdanielp() le janv. 25, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Nous voyageons régulièrement tel que 25 voyages vers le sud , voici nos observations, le chek in c’est correct, les chambres sont grandes ,propres et bien entretenues, le buffet est diversifié et bon par contre à l’occasion froid, resto à la carte c’est bien , la plage est superbe et propre, pour les chaises il faut arriver avant 10:30 si non vous allez courir pour en trouver, mais le pire service c’est le bar de la plage,il y a 5 à 6 gino avec les cheveux peignés vers l’arrière avec de la vaseline qui sont les barmans, contrairement à de vrais barmans qui cherchent à te satisfaire eux c’est l’inverse,ils cherchent à te faire attendre en évitant de te regarder pour te servir , alors c’est non recommandé car allez dans le sud pour se faire patienter par de gino incompétents,non merci