Melia Punta Cana Beach Resort

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 634 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Superbe séjour

    Commenté par couette75(Ardon, Suisse) le août 22, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné du 27 juillet au 10 août 2019. Nous étions un groupe de 9 adultes. Le complexe est d une propreté et les restaurants proposent différents menus ou buffets où chacun a pu trouvé son bonheur. Le personnel est charmant et très aidant, très attentionné en cas de besoin. Un merci particulier à Melvin Santana Un grand merci aux serveurs du poolbar et au monsieur qui nettoie les poubelles autours piscine Ainsi qu à Cristina notre femme de ménage. De belles rencontres!!! On ne vous oubliera pas

    Très belle semaine

    Commenté par MartinLevesque1(Québec (ville), Canada) le août 17, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons visité cet hôtel du 6 août 2019 au 13 août, Nous avons choisi la section pour adultes seulement et nous n'avons pas été déçus. Le service Level a été vraiment un gros plus pour nos vacances, Les restaurants a la carte étaient excellents, Les buffets étaient bons. Les resto sont tous très bons mais notre coup de cœur a été le restaurant Quimera. De plus, tous les restaurants sont sans réservations. Le complexe est magnifique la végétation luxuriante avec de magnifiques piscines, c'est vraiment comme dans les magazines qui nous vendent du rêve. Le site est très propre et très grand avec un service de navettes qui passent régulièrement. Tous le personnel que nous avons rencontré était très gentils et serviables. Nous pouvions garder notre chambre jusqu'au moment du départ. Les chambres sont très grandes et très propres. Je vous suggère une chambre au 2iem étage pour la vue magnifique sur la plage ou sur les jardins. Très belle plage mais nous avons eu 3 jours d'algues qui ont été rapidement ramassées. Les chaises de plage dans la section level ont des coussins super confortables. Il y a assez de palapas pour tous. Pas trop de vendeur, ils viennent vous voir seulement si vous leurs faites signes. L'animation est bien avec de bon spectacle le soir. En conclusion, de superbes vacances, un vraie 5 étoiles, Nous y retournerons avec le privilège level. Un gros merci a Paula qui a été très gentille et patiente avec nous car nous ne parlons pas beaucoup anglais et espagnole.

    Très beau séjour

    Commenté par QcRay(Montréal, Canada) le août 06, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    De façon générale, nous avons eu un très beau séjour au Melia Punta Cana (nous n'avions pas pris The Level). Points positifs: - Très grand site, mais nous n'avons jamais eu à attendre la navette plus de 5 minutes. - Les restos et bars viennent d'être rénovés pour la plupart, et ils sont magnifiques. - Le parc aquatique pour enfants est vraiment bien, et un casse-croûte se trouve directement à l'intérieur. - Superbe plage de sable blanc, et jamais de problème pour se trouver une chaise. Par contre, il y a beaucoup d'algues, mais nous en avions été avisés avant la réservation. - Nourriture très bonne dans les buffets. Nous alternions entre les 3 buffets auxquels nous pouvions aller afin d'avoir un peu plus de diversité. - Les restos à la carte étaient aussi très bons. Nous avons beaucoup aimé l'italien, le grill américain et l'asiatique (notre coup de coeur). Le méditéranéen et le mexicain étaient corrects, sans plus. De plus, aucune réservation n'était nécessaire, et nous n'avons jamais attendu en ligne. - L'équipe d'animation est géniale et vient nous proposer plusieurs activités pendant la journée. Points négatifs: - Check-in mal organisé. La réceptionniste a reporté 3 fois l'heure à laquelle notre chambre serait prête, alors qu'il était passé 15h (l'heure à laquelle nous pouvons normalement prendre possession de la chambre). - Il y a beaucoup d'algues sur bord de la mer, et même si ce n'est pas de la faute de l'hôtel, nous avons déjà vu d'autres hôtels mettre en place beaucoup plus de ressources pour le nettoyage de leur plage. - Sachez que seuls 2 restos à la carte sont pour adultes seulement (l'italien et l'asiatique). Les autres étaient très bruyants, avec des enfants qui courraient et criaient. - Le service des restos à la carte était expéditif. À peine 2 minutes après avoir reçu le menu, on venait nous demander si nous étions prêts à commander. Un soir, nous avons reçu nos plats principaux alors qu'une personne de notre table n'avait pas encore terminé son entrée. - Au bar, le staff rempli ton verre de glace et ensuite y verse ton drink. On obtient donc des drinks composés à 90% d'eau. Malgré les quelques points négatifs, nous avons passé une très belle semaine. Le personnel est à l'écoute et a fait tout en son possible pour nous faire passer un bon séjour.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-4

    Séjour parfait. Acceuil et service de haut niveau

    Commenté par Pascalido(Paris, France) le août 05, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J ai eu l occasion de sejourner 10 jours au melia punta cana beach adults only-the level. Le lieu est très agréable et je recommande la section the level qui donne accès à une zone privatisée des plus agréable avec un bar rooftop pour prendre un verre une piscine exclusive et un restaurant avec un personnel des plus attentionné. La plage est superbe et la piscine principale magnifique. Ma chambre la 1012 proche de la piscine et la plage avec une terrasse et petit jardin privatif. Aussi j'ai eu la chance d être acceuilli et assisté par Wensky Pierre qui m a aidé dans toutes mes demandes de reservations de restaurants ou autres besoins et cela en étant toujours joignable et disponible et ça c'est le vrai luxe. Quand le service est à la hauteur des installations et du lieu le sejour devient parfait.

    The Level Premium - Excellent sauf les algues non ramassées sur la plage et les vendeurs omniprésents

    Commenté par SGP36() le juil. 31, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous étions au Mélia (PCBR) The LEVEL adult only pour une seconde fois en 2 ans durant 10 jours à la fin juillet. Très bon services de la bouffe jusqu’aux services à la chambre. The Level premium offre des services personnalisés et de proximité et sur l’ensemble des 2 sites (PCBR et Caribe) du Mélia qui est immense. Nous avions accès à un accueil personnalisé, un resto exclusif et un bar terrasse sur le toit magnifique pour finir les soirées sans compter des boissons de très bonnes qualités (Cognac-scotch-rhum..). Un 9/10 Nous déplorons cependant le manque de gestion du ramassage des algues sur la plage. La 1ère semaine, le tracteur passait plus souvent et ensuite 3 jours durant, nous avons vu le tracteur ramassé ces algues sur la plage d’un hotel plus loin pendant que nous devions enjambé des algues jusqu’à 3 mètres de largeur et près de 30 cm d’épaisseur avant d’atteindre l’eau. Vraiment déplaisant sans oublier les odeurs !!! Nous comprenons très bien la présence d’algues provenant de la mer mais nous ne comprenons pas l’inaction de la Direction de l’hotel vis-à-vis le ramassage. Le personnel sur la Beach dénonce lui-aussi ce laxisme de ramassage et ne compter pas voir les gestionnaires venir donner des explications aux clients. 3 jours d’expectatives de voir venir en vain le tracteur étant occupé à un hotel plus loin. Nous le voyons bien mais il ne vient pas à notre hotel. Comment les dirigeants de ces 2 hotels MÉLIA peuvent expliquer autant de luxes, d’organisations et de services sur leurs sites mais leurs incapacités de se munir de tracteurs pour ramasser les algues sur la plage??? Des coûts pourtant négligeables par rapport au coût d’opération de ces 2 mégas-hotels. Incompréhensible et inacceptable surtout quand personne ne vous donne d’explications!!!! Un 4/10 Pour les vendeurs sur la plage, The Level est situé juste à côté du point de rencontre de ces vendeurs itinérants et des Services aquatiques. La plage privé du The Level est leur premier point de vente sur leur route. Ils passent sans cesse et plusieurs sont insistants allant jusqu’à nous dire qu’il revenait à notre demande ou en venant quêter des cigarettes!! Un 2/10 Lors de notre séjour, les gestionnaires de ces 2 hotels se sont préoccupés peu ou lamentablement de leurs clients amants de la plage et de la mer. La présence des algues et des vendeurs sur la beach du LEVEL diminuent vraiment notre intérêt futur pour le MÉLIA à PC. Cependant, si vous aimez passer tout votre temps au bord ou dans l’eau de ces magnifiques piscines, vous serez alors surement comblés. Donc, les amants de la Beach, comme nous, ont été déçus au The Level avec sa plage privée lors de notre séjour. C’était le sujet de discussion de nombreux touristes à notre retour à l’aéroport. Pourtant, ces inconvénients (ramassage des algues et vendeurs incessants) se gèrent facilement mais cela prend de la volonté et pas beaucoup de $$$$ dans cet empire touristique. Que coûte un tracteur-ramasseur à PUNTA CANA par rapport à la business de ces 2 MÉLIA?????? Chercher l’erreur! S et C 31 JUILLET 2019

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