Secrets Cap Cana Resort & Spa

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 4668 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Magniiiiifique

    Commenté par yousrab966(Casablanca, Maroc) le oct. 04, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    j ai passé un séjour de fouuuu à l hotel, plage magnifique, chambre spacieuse et très propre..la bouffe est impeccable! Mais concernant au personnel ... wow j étais vraiment surprise de leur gentillesse,bonté et de leur noblesse incontournable. en premier lieu je cite : 1-le noble Mr Omar de restaurant oceana qu’il nous a gâté avec ces plats et son amitié, Rigoberto de market café - Anna de coco café 2- Marolyne - Nelson roulay - la diva - el gatiiiitooo - Mini me - Omer de spa 3 - Jan le photographe Vous étiez au top, nous ne pouvons pas oublier vos gestes et vos comportements, vous avez rajouté un sens d’humour et de bonheur à notre séjour . mille merci ??????

    Plage magnifique!

    Commenté par ericdR1708WE(Montréal, Canada) le août 27, 2019

    		
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    Nous avons vraiment adoré notre séjour, la plage était incroyable et l’eau tellement bonne... un gros wow! De ce côté là. Nous étions à notre 5e visite dans la chaîne Secrets donc nous pouvions facilement comparer. La chambre était très grande ( prefered club, building 9) et notre vue sur la mer était exceptionnelle par contre, elle sentait l’humidité et le système de climatisation n’était pas assez fort. La préparation de nuit de la chambre n’était pas présente comparativement aux autres Secrets. Les restaurants étaient tous très bons mais encore là la climatisation était défaillante, la code vestimentaire n’était vraiment pas respecté ( nous comprenons qu’ils faisaient chaud ) vu: jean troué, gougoune, t-shirt...on s’habille propre le soir, point! Il manquait souvent des choses au bar de la plage ( jus d’orange, corona, clamato), il me semble que ce sont des choses de base. Le service à la plage, à la piscine du prefered club et des restaurants était exceptionnels. Le resort est très propre. Nous avons passé un séjour reposant, merci pour tout.

    Super service,wow!

    Commenté par CynthiaR2193(Montréal, Canada) le août 13, 2019

    		
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    Nous quittons demain ce superbe complexe. Un service plus qu’a la hauteur de nos attentes, notre concierge, Estaphanie, est tout simplement exceptionnelle (vraiment vraiment extra) et tous les employés en général. Les restos sont bien, pas les meilleurs que nous ayons vu mais tout de même très bien, les amateurs de steak pourraient être légèrement déçus. propreté des chambres excellent et toujours faites avant l’heure du dîner. Propreté général bien, les piscines et alentours auraient besoin d’un peu d’amour au niveau de l’entretien. Environnement musical très doux, quelques fois pour l’aqua Gym ou soirées spéciales un peu plus fortes mais on adore!

    Très bel endroit

    Commenté par Tomb2000(Québec (ville), Canada) le août 11, 2019

    		
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    Le site est magnifique et tout est très bien entretenu. Les chambres sont grandes, fonctionnelles et propre. Tout fonctionne bien dont l air climatisé avec un bruit minimal. J ai fait environ 40 resorts dans les caraibes et celui ci fait partie du top 10 Les plus: Très beau site Propre Belle plage et beaucoup de place Animation à la piscine La nouriture est bonne Le personnel est gentil, courtois et font leur possible pour vous satisfaire (avec un tip vous êtes assurés d un bon service) Wifi disponible partout incluant sur la plage Pour les amateurs de vins, ils ont une superbe carte des vins mais les prix sont excessivement très chers Le site est à environ 15 minutes de l’aeroport On peut apporter notre propre vin aux restaurants le soir Les moins: Il y avait beaucoup d algues durant notre séjour qui est ramassé à tous les jours L eau est brouille, impossible de faire du snorkling à la plage, on doit faire une excursion Plusieurs restaurants de fermés dont le buffet à plusieurs occasion, nous avons du aller manger à plusieurs reprises au même endroit Café 24 heures fermé pendant au mois la moitié du séjour (ouverture seulement à 7hoo) Le service et la nouriture est variable (le service varie d un individu à l autre ainsi que la nourriture, on peut prendre plusieurs fois le même plat et ne sera pas égale) Le vin de base inclut est de piètre qualité Le wifi est fonctionnel mais lent et à l occasion la connextion coupe Je recommande cet endroit si le prix vous convient

    Des vacances de rêve

    Commenté par emma0312(Paris, France) le juin 05, 2019

    		
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    Nous avons passé 15 merveilleux jours dans ce resort, je ne peux que le recommander. Tout est réuni pour ceux à la recherche de vacances-détente sans enfants, ils s'occupent de tout, vous n’avez quasiment rien à faire à part vous relaxer et vous amuser. Le complexe est superbe, pas trop grand pas trop petit, les chambres sont spacieuses, la plage sublime, la piscine magique. Le personnel est génial, gentil, serviable, prévenant, aux standards américains donc forcément avec un service impeccable et aux petits soins. La nourriture est variée et très bonne, dans tous les restos (et nous les avons tous testés). Nous ne sommes quasiment pas sortis du resort et pourtant, aucun moment d'ennui, l'équipe d'animation est là pour que vous ne vous trouviez pas le temps long. On a adoré Eddy Murphy, The Cat, Diva, Mr Blue, China et Mini Me qui nous ont regalé avec leurs activités en tous genres. Mention spéciale aussi à Doris, une serveuse du bord de la piscine. Il faut cependant savoir que l'hôtel est très isolé, à 15 min de l'aéroport mais loin de tout le reste. Cela ne nous a pas gêné puisque nous avions tout à disposition au sein du resort et surtout, nous voulions des vacances-repos. Je n'ai franchement presque rien à redire sur ce séjour, tellement il était parfait à l'exception d'un petit désagrément à l'arrivée. Il semblerait que ceux qui voyagent via voyage-prive ou vente-prive sont systématiquement mis dans les bâtiments 3 ou 5 qui font face au nouveau Hyatt qui est en cours de construction (merci pour le bruit des travaux). Ces chambres ont un "super" vis-à-vis mais le pire est qu'elles sentent l'humidité...l'odeur est tellement forte que vous avez l'impression d'entrer dans une cave. En une journée, mes cheveux, ma peau, mes vêtements en étaient tout imprégnés. Après plusieurs plaintes au lobby (car plusieurs interlocuteurs qui donnaient différentes informations pas toujours des plus sympas), ils ont finalement accepté de nous changer de chambre le lendemain. Le problème a été réglé rapidement mais je n'aime pas beaucoup cette pratique. C’est en discutant avec d'autres clients passés par les mêmes sites que nous nous sommes rendus compte que c'était systématique. Une autre chose qui a légèrement gâché la carte postale : la présence d'algues sur la plage en grande quantité et l'absence de vie dans la mer bordant ce resort.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5