TRS Cap Cana Hotel

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 921 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Très reposant

    Commenté par colcocks() le juin 04, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Un voyage que nous avons réservé quelques jours avant notre départ. Nous voulions endroit tranquille intimes avec un service impeccable. Effectivement ,nous avons fait un excellent choix. À notre arrivée à l’hôtel on nous a offert une chambre beaucoup plus grande avec jacuzzi sur la terrasse .un petit drink était au rendez-vous un mimosa.. on Nous a reconduit à notre chambre 3306 accompagné du Vallet et de notre majordome (Jenfry). On nous a expliqué toutes les commodités ainsi que le numéro de téléphone personnel de notre majordome. Les restaurants à la carte était excellent et le service exceptionnel. Nous avons eu quelques petits problèmes de plomberie ,lumière ,serrure de notre porte ,mais notre majordome à régler ces petits problèmes en quelques minutes. Cet homme d’une gentillesse exceptionnel nous rendait visite quelques fois par jour pour s’assurer que tous nous besoins étaient comblées. En résumé nous recommandons cette hôtel. Une seule exception c’est qu’il n’y a pas de plage ou une très petite mais l’hôtel offre un transport d’une quinzaine de minutes qui nous amène à une plage publique le service est gratuit. Steph ,JF Que´bec

    Le staff qui fait la différence

    Commenté par Pricille(Québec) le mai 25, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Si vous êtes un adepte de la plage ,cet hôtel n’est pas pour vous .En effet la plage est minuscule . Nous avons bien aimé le tRS ,la nourriture est excellente .Les hôtesses aux différents restaurants sont tellement gentilles .Nous nous sentions en famille après seulement une journée ,les filles connaissaient notre nom et notre numéro de chambre .Le service aux restaurants est excellents et se fait toujours avec le sourire . Les chambres sont belles et propres mais il n’y a pas de bain dans la chambre ...pour moi c’était une petite déception . Il y a une navette pour la plage et il y a un petit club de plage .Vous pourrez avoir de l’eau et des chaises longues gratuitement mais vous devez payer pour l’alcool et la nourriture .Il y a un prix spécial au restaurant pour les clients du trs. Dans notre cas le butler n’a pas été très efficace ,il manquait vraiment de débrouillardise . Bref si la plage n’est pas importante pour vous ,vous devriez approcher cet hôtel

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    pas encore a la hauteur des standars de Palladium

    Commenté par Resort32558748105() le avr. 23, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    ils manquent vraiment d'entrainement . Ne savent pas toujours ce qui se passe ex: pas au courant de la sorte de soupe du jour et si les plats sont dispo ou pas . On dirait qu'ils ne savent pas quoi faire. Si on commande deux entrées on va les recevoir en même temps et souvent le plat principal arrive par dessus !!! lol

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-3

    Séjour de redécouverte de cet hôtel !

    Commenté par Martin C(Knowlton, Canada) le mars 29, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons la chance de revisiter et redécouvrir cet hôtel que nous avions déjà visité en décembre 2018. Que de belles nouveautés que nous avons eu l'opportunité de vivre. Nous en avons profité pour explorer aussi à l'extérieur du site. Que ce soit la plage Juanillo, Los Establos (centre équestre), Punta Espada Golf, Fisher Point Lodge area et Ancora area avec le côté Européen et ses restos, coffee shop extraordinaire tout cela à même la Marina de Cap Cana. Il est important de savoir qu'une visite à cet hôtel (TRS Cap Cana) est une expérience et totalement différente d'un tout inclus standard que vous trouverez à Cuba, Mexique et même Bavaro. Vous êtes d'abord dans un secteur sécurisé avec 2 gates (barrières) soit une à l'entrée du secteur de Cap Cana et une autre à l'entrée d'Ancora et Fisher Point Village. Vous pouvez donc, autant utiliser les services exceptionnels du TRS Cap Cana et profiter des secteurs avoisinants sans aucun souci et d'une sécurité parfaite. Vous marcherez sur le "boardwalk" à la marina et ce à même à partir de l'hôtel à pied. Un casino est à 500 mêtres de l'h^teolet offre même un service de shuttle. La plage de Juanillo offre des kiomètres de sable blanc qu'à 7 minutes en auto (shuttle inclus par l'hôtel) avec un service de majordome sur place offert par l'hôtel avec une section de plage privée pour les clients de l'hôtel, incluant serviettes de plage et bouteille d'eau. Pour le repas à la plage, l'hôtel a négocié pour ses clients un sympathique menu à 7$US + taxes (18%). L'hôtel offre 4 vélos, si vous désirez partir avec le guide pour aller vous promener tranquillement dans ce secteur privilégié et sécurisé. À l'hôtel, vous avez droit à une attention particulière des majordomes, des gens à l'animation, des barmans et de toute l'équipe de direction. Un room service est aussi offert, incluant un excellent menu 24 heures sur 24. Les restaurants offrent des menus diversifiés et de grande qualité accompagnés d'un service exceptionnel par l'équipe de serveurs. Le tout supervisé par le chef Manolo et le directeur des Bars et restaurants, Enrique Urraca. L'équipe de Michael Bautista Aracena vous recevra à la réception avec une grande qualité d'écoute de vos besoins ainsi que l'équipe de Daward Cordero pour les butlers (majordomes). Finalement, Napoleón Luzardo s'assure d'un équilibre parfait entre le service et la qualité des chambres et du service aux chambres. Cet hôtel est mené de main de maître à la tête par un directeur général, M. Amil Maleck, exceptionnel qui sait être à l'écoute de son équipe et surtout des clients qui animent cet hôtel exceptionnel. Bravo M. Maleck pour le travail exceptionnel accompli par vous et toute votre équipe ces derniers mois pour faire de cet hôtel,maintenant, un endroit de prédilection en terme de service et de qualité. Pour des vacances totalement différentes, dans un endroit des plus tranquille, loin du bruit de la ville et surtout d'une grande sécurité. Je vous lève mon chapeau et nous avons déjà bien hâte d'y séjourner à nouveau.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Très bon sejour

    Commenté par Amandine123456789() le mars 25, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons passé un très bon séjour dans le complexe trs cap cana durant toute la semaine. Un cadre très sympathique, avec pour chambre une suite swim up très agréable et bien décorée malgré les femmes de ménage qui passaient pour la plupart du temps un peu trop tard à notre goût. Merci à notre majordome Juan qui a toujours su être là pour nous durant tout notre séjour :) Les 3 restaurants sont pour la plupart très bon mais nous avons préférés « el gaucho » qui proposent des viandes excellemment bien cuisinées! Nous avons toujours bien été accueillis par la charmante yssel qui ne perd pas son sourire de la journée. La plage ne fait vraiment pas rêvée (petite et eau foncée) mais vous pouvez prendre la navette pour aller sur une plage très belle avec une partie privée réservée à l’hotel. La piscine est très agréable et le service par Wellington et marcos de nos cocktails étaient parfait ! Merci à eux ! Je remercie tout particulièrement la Bonne humeur quotidienne de john qui s’occupait de l’animation, une personne en or! Et je remercie le service et la gentille de praxedes et tout le personnel ! N’hesitez Pas, vous passerez un excellent voyage !

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