Aperçu
Sur la côte nord-est de la République dominicaine, vous découvrirez un petit paradis sur terre. Cet hôtel comprend des suites exclusives dont les planchers de bois et les pierres naturelles se marient fort bien avec le décor luxuriant et isolé du reste du monde. Situé à une heure de l’aéroport international de Punta Cana, vous aurez le temps de décompresser et de prendre le rythme des vacances.
Inclusions
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Endless Privileges ®
- Toutes les taxes
Chambres
Commodités
Emplacement
Avis
Avis mitigé…
Virginie L sur mars 20, 2024
Nous rentrons d’un séjour de 10 jours au Zoetry. Notre 7ème séjour en 10 ans. Nous avons connu l’hôtel avec 49 chambres et puis 96 chambres… Malgré moins d’intimité au fil du temps nous y sommes toujours revenus avec beaucoup de plaisir, malgré parfois quelques petits inconvénients… Pour ce séjour 2024, le négatif l’a malheureusement emporté… Chaque jour nous avons eu des coupures de Wifi dont une qui a duré plusieurs heures. Des coupures d’électricité et d’eau également. Notre plaisir est de nous faire livrer en chambre le petit déjeuner. Comme ce fut laborieux. Chaque jour il manquait plusieurs choses à notre commande. Depuis plusieurs années nous retrouvons les mêmes menus dans les restaurants mais ça n’est pas très gênant pour nous. Les vins servis sont de bonne qualité. Les cocktails également sont préparés avec soin. Le personnel est dans l’ensemble très gentil et attentionné mais c’est un personnel qui manque à notre avis de managers !!! Chaque matin à notre arrivée sur la plage nous avons trouvé des transats sales (remplis de sable ou des boissons renversées, de la vaisselle sale de la veille…). Les rares fois où la plage a été ratissée en notre présence les employés ne se sont même pas donné la peine de remettre en place les transats et les petites tables… Le Zoetry est bien un hôtel 5 étoiles ?! Alors Si on commande un soda sur la plage ou au bord de la piscine, s’il vous plaît, il faut au moins amener un verre avec la bouteille. C’est un minimum !! Il fut un temps où nos boissons commandées arrivaient dans un seau rempli de glaçons. Nous n’avons pas participé au BBQ du midi sur la plage. Pas vraiment l’esprit dù Zoetry cette ambiance… Les transats en bois de la plage et de la piscine ont dû vieillir. Vous les avez remplacés mais pas par un mobilier très ordinaire. Dommage !! Il serait bien peut être aussi de mieux installer le personnel qui surveille la plage. Il faudrait leur construire une petite cahute. Qu’ils soient à l’ombre et assis sur des chaises correctes. Prenez exemple sur l’hôtel Excellence un peu plus loin. Et sur la plage encore plantez de la végétation le long des grillages en limite séparatrice. Ça ferait tellement plus joli que ce grillage qui fait penser à une prison ! Nous pensions que le rachat de l’hôtel par le groupe Hyatt serait bénéfique pour les améliorations à apporter à l’hôtel… Il n’en est rien !! Il faut faire du business avant tout je pense… D’ailleurs en janvier, lors de la réservation de notre séjour, mon interlocutrice chez Hyatt m’avait assuré que le Zoetry était toujours un établissement « adultes ». Mensonge !! Il est ouvert aux enfants maintenant… Ça a été pour nous l’une des plus grosses déceptions de notre séjour. Le Zoetry était un Havre de paix. Un endroit confidentiel essentiellement réservé aux couples et sans animation… Nous adorions ce concept ! Malheureusement le Zoetry ressemble maintenant à tant d’autres hôtels de Punta Cana. Nous n’y reviendrons plus ! Nous préférons garder en mémoire les bons moments passés au Zoetry… Nous souhaitons une bonne continuation à toute l’équipe !
Hôtel de luxe à taille humaine
t0urneret sur mars 20, 2024
Très haut niveau de prestations. Personnel disponible et sympathique. Seulement 98 chambres, rare en République Dominicaine. Belle plage un peu éloignée des autres grandes structures de l’île. Chambre spacieuse, bonne literie. Boisons de marque. Décor typique en bois du complexe et jardin paradisiaque. Du niveau de l’île Maurice. Une valeur sûre ??????????
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