Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé5.0 sur 5

    Service

    Classé5.0 sur 5

    Services offerts

    Classé5.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé5.0 sur 5

    A

    a relaxing trip that left us wanting to return soon.

    Commenté par Al Berta le nov. 21, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2017

    Type de voyage : Famille

    the staff were awesome! rooms were very clean. Israel was our pool server and he was phenomenal. The food was not really very tasty, except for the Italian restaurant, which our party found to be very good. wish we had stayed 10 days, as there is so much to see and do.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 8482 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent séjour kappa club

    Commenté par Ozancan-Sarigul(Avsallar, Turquie) le juil. 31, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J’ai passé un excellent séjour avec ma copine grâce à kappa club qui ont été super agréable et gentil du début jusqu’à la fin du séjour. Un grand merci à eux et plus particulièrement Myriam, Hedi et Élise!

    Séjour agréable avec Kappa Club au Mexique

    Commenté par Spiderman2208(Le pin) le juil. 22, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons séjourné du 5 au 20 juillet 2019 au Dreams en famille. Hotel de qualité à taille humaine. Parmi les différents restaurants proposés, nos coups de coeur vont à l'Italien et l'Asiatique. Les 3 autres sont de moins bonnes qualités. Le personnel de l'hôtel est au petit soin avec les vacanciers, avec une préférence pour les Américains et leurs dollars. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Malheureusement, les sargasses viennent altérer l'image paradisiaque des plages du Mexique. Mention spéciale à Hedi du Kappa Club pour sa disponibilité, sa bonne humeur et son implication avec qui nous avons passé de très bons moments.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-4

    Excellent Resort

    Commenté par fabienne95(Herblay, France) le juil. 12, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons passé d’excellentes vacances. L’hôtel est magnifique. Le personnel très agréable et les restaurants sont de qualité. La propreté irréprochable De bons spectacles le soir. Nous y retournerons avec plaisir

    Très bon séjour

    Commenté par Connector03527886906(Île-de-France, France) le juin 22, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    L'hôtel est magnifique. Le personnel est sympathique et accueillant. On petit soin pour nous satisfaire. Nous avons passé un très bon séjour. Le nombre de restaurant est impressionnant et tous d'excellente qualité.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Mitigé

    Commenté par Connector00735149961() le mai 28, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    C'est un très bel établissement, chambre très spacieuse et magnifique et propreté irréprochable.Repas dans plusieurs restaurants très bons.Self par contre très bruyant et climatisation trop forte. Complexe hôtelier magnifique avec de très beaux jardins très bien entretenus.Par contre très très grande déception pour la plage infestée de sargasses tant sur le sable que dans l'eau, qui est marron et pas du tout la mer des caraïbes telle que décrite sur les prospectus.Il est impossible d’évoluer dans l'eau sans rencontrer des algues qui flottent par millier ou sur le fond de l'eau.Nous avons passé nos 5 jours d'extension dans les piscines de l'hôtel, pas vraiment la raison pour laquelle nous avions opté pour une extension sur la Riviera Maya.Vraiment très déçus mon mari et moi-même. Nous avions réservé une excursion par nous même depuis la France.Notre départ pour celle-ci, étant prévu le lundi 20/05/2019, nous avons préféré avertir le concierge français, dès le samedi 18/05/2019, qu'il faudrait nous servir, si possible bien sûr, un petit déjeuner en Room Service dès 5h30 le matin.Il nous a dit pas de problème et a fait le nécessaire sur son ordinateur.Quelle n'a pas été notre surprise lorsque nous avons été réveillé le lendemain, soit le dimanche à 5h, avec donc 1 jour d'avance.Nous sommes allés à la réception le dimanche dans la matinée afin d'expliquer l'erreur commise, le concierge français Christopher étant de repos ce jour là,nous avons fait appel à Hedy du club Kappa, qui a expliqué à la responsable en espagnole la situation.Celle-ci a pris note sur un papier, le fait de nous faire servir un petit déjeuner en Room Service pour le lendemain le lundi 20/05 mais à 5 heures et pas à 5 h 30. Lundi 20/05 nous avons mis le réveil à 4 h 45, afin de recevoir le Room service. A 5 h 30 toujours personne.Je me suis donc rendu à l’accueil, et là on me dit que personne n'est au courant et que rien n'est donc prévu.En insistant, j'ai demandé s'il était au moins possible d'avoir un café et un café au lait servis au salon de l'accueil (car nous partions pour 3 heures de route sur une piste sans rien sur tout le trajet).On nous a alors servi dans le salon les cafés avec 4 toasts grillés et de la confiture.Il y a entre 2 et 3 mariages/ jour en fin d'apm et les accès à la piscine sont alors fermés et les restaurants dédiés aux mariages.Les Weekend des américains viennent en masse en all inclusive pour boire de l'alcool à gogo dans les piscines pour finir pour y vomir.

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