Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Une superbe belle place, les chambres sont inccroyablement spacieuses et propres. Nous sommes allé pour le mariage d'amis et je peux dire que le niveau d'organisation pour les mariages est parfait. Ils sont bien roadés !! Belle plage, toujours nettoyé tôt s'il y a présencé d'algues. Le service est toujours très bien ! Les restaurants à la carte (sans réservation) sont très bien et la nourriture est très bonne. Le buffet est plus simple para contre. Par beaucoup de variété ni de thématique malheureusement. J'ai reçu un excellent service au bar de la plage. Malheureusement je ne me souviens plus du nom de l'employé mais toujours très cordiale. Il se rappelait de nos noms et nos cocktails favoris. Aussi un très bon service par les barmans qui circulaient sur la plage ou à la piscine pour nous apporter des breuvages. Très belle hôtel pour les adultes comme pour les enfants. Petit café ouvert 24/7 avec quelques collations/sandwichs toujours agréable. La discothèque Desire était très bien avec de la bonne musique. Je recommande fortement !!

L'hôtel est un cauchemard. Impossible de se baigner dans la mer à cause de la pollution par les algues et travaux au marteau piqueur à la piscine. La mafia des taxis, 160 dollars pour sortir de l'hôtel, ajoute un sentiment d'être pris en otage dans cet hôtel. A fuir.

Nous revenons tout juste d’un magnifique séjour au Dreams Riviera Cancun. Ce fut vraiment une très belle semaine mère fille. Il n’est pas très loin d’aéroport. Le check-in fut rapide et efficace, et nos valises sont arrivées très rapidement à la chambre. La chambre était propre, fraiche, dégageait une odeur agréable. La climatisation était efficace et silencieuse. Ce qui nous a d’abord frappés à ce resort était la gentillesse et l’empressement de tout le personnel à rendre notre séjour des plus agréables. De la femme de chambre aux gens de l’accueil, tout le monde est souriant et nous salue. Au restaurant français, le serveur William fut d’un très grand professionnalisme. Angie de l’animation était tellement gentille. Ma fille et moi nous l’avons adorée. On a participé à tous ses ateliers de bracelets. Le buffet est peut-être l’aspect qui nous a déçues un peu. Il est très petit et les plats sont peu variés. Cependant, ce que nous avons mangé était bon et frais. Si vous vous y rendez trop tard, vous risquez de n’avoir pas beaucoup de choix. Le soir, les restaurants à la carte font la job. Nous les avons tous adorés. On y mangeait tellement bien et le service était fantastique. Les jardins sont bien entretenus et tout est propre. C’était un peu la course aux chaises le matin, comme à bien des endroits, mais du personnel se promène toute la journée autour des piscines, et nous amène des chaises si nous en manquons. L’ombre est un peu difficile à trouver pour les peaux sensibles cependant. Plusieurs lits Bali sont mis en location à la journée ou à la semaine. C’est vraiment trop cher. Avec vue sur la mer, c’est 250 $ US par jour et autour de la piscine c’est 100 $ US. Nous avons passé notre tour. Nous n’hésitons pas à recommander cet hôtel, et nous y retournerons certainement avec bonheur.

Beau resort, pas trop grand: tout est facilement et rapidement accessible. Le site est magnifique, tant les piscines que la plage (oui il y a des algues, mais absolument rien pour gêner la baignade. Le sable est blanc et très fin). La nourriture est vraiment bonne: restos à la carte sans réservations, nous y sommes allés à tous les soirs. Le buffet est plus petit, toutefois la nourriture y est très bonne. Le personnel est gentil et courtois. L’équipe d’animation est très bonne aussi. Je suis également allée au spa faire le circuit d’hydrothérapie suivi d’un massage et c’était très relaxant! Le Coco café ouvert 24h offre de bon café tant chaud que glacé, et les sorbets sont très bons! Le lobby est bien animé avec des chansonniers qui sont très bons. Le gros bémol de cet hôtel sont les chambres. Bien qu’elles soient spacieuses, élégantes et très propres, l’insonorisation de celles-ci est vraiment à désirer. Nous avons demandé de changer de chambre dû à cela. Le bloc 1 (donc les chambres qui commencent par « 1 »), donne sur la piscine. Dû aux nombreux événements (beaucoup de mariage, parfois 2 par soir, en plus d’événements privés), la musique est entendue dans les chambres comme si on y était. Nous avons était changé dans le bloc 2, c’était moins pire, toutefois nous avions une porte pouvant communiquer avec la chambre voisine et on entendait absolument tout! Mis à part l’insonorisation et les nombreux événements, nous avons sommes toutes adoré notre séjour!

Nous avons séjourné dans la section Preferred Club en mars 2024 et avons été ravis de notre séjour sauf en ce qui a trait à la section de plage qui nous était réservée. Il y a peu de chaises et palapas pour les clients ce qui cause beaucoup d'insatisfaction sur place. Se lever à 6 h du matin pour s'assurer d'avoir deux chaises et un palapas ce n'est pas ce que nous espérions en réservant Preferred Club. De plus, il n 'y a pas de concierge de plage même si l'hôtel l'indique. Nous y retournerons certainement prochainement mais souhaitons que l'hôtel prenne les mesures appropriées pour corriger cet irritant. Pour le reste, tout était parfait, nous avons aimé notre séjour.