Grand Bahia Principe Tulum

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé3.5 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé3.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    B

    We LOVE Grand Bahia Principe Tulum. The staff at the swim up bar always friendly and the waiters at the Internation Buffet were great.

    Commenté par Barbie le nov. 27, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2018

    Type de voyage : Couple

    This was our 3rd trip to Grand Bahia Principe Tulum and we will be back again next October with family to celebrate our 40th Wedding Anniversary. We Love Westjet and whenever possible we fly with them. The Resort was very busy this time but the service was still excellent. The location is excellent as you are close to sightseeing tours or perhaps a shopping trip into Playa Del Carmen..For the most part the staff was great, however, we didn't find the people on the reception desk to be very friendly..got more help from the fellows at the front that help unload your baggage. We were able to accomplish what we set out to do getting things arranged for next October and having an enjoyable vacation once again at the resort. Next year will be vacation Number 4 to this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    M

    We are going back. Loved it

    Commenté par Mona le sept. 30, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2017

    Type de voyage : Amis

    The staff were amazing. From the cart drivers, to the wait staff to the room cleaners. The staff at check in were fantastic and very helpful

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    B

    This resort is awesome..staff went beyond what you'd expect to accomodate your requests. Best place in our view to stay in the Tulum area.

    Commenté par Barbie le janv. 28, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2017

    Type de voyage : Amis

    We LOVE the Grand Bahia Principe Resorts and have stayed at GBP Tulum 3 times and plan to go back again this October and again next October. Great location, the staff are very friendly and willing to help in any way they can. Lot of variety as far as food and beverages are concerned. Great location to go exploring ..Like I said we just love it there. Would hightly recommend it for family, friends or just two people. GREAT is all I can Say

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    S

    Home away from home

    Commenté par Shanzsato le sept. 21, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2016

    Type de voyage : Famille

    This resort is my home away from home. My whole family has been many times including my wedding in the Tulum Gazebo. Amazing staff and some of the friendliest people I have ever met. Before coming here we were the type of people who always tried new places and never went to the same place twice. Since our first trip here in 2009 we have not gone anywhere else and now are planning out 16th trip.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    C

    Families will love it here!

    Commenté par ChristineK le juin 22, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mai 2017

    Type de voyage : Célibataire

    This property has so much for families! I loved how clean it was, loved the pool and beach! Lots of watersports! Close to Tulum!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Y

    If your looking for a nice resort, KEEP LOOKING. This is not for you!

    Commenté par Yellowdukk le févr. 09, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2016

    Type de voyage : Couple

    It all started within the first 30 minutes after arriving. We checked into the hotel and immediately went to guest services to book our A La Cart dinners. We did our research and decided beforehand what we wanted, but to our surprise there were no decent reservation times available anytime during our entire stay. We could have booked for a 10pm dinner but who wants to eat that late! We had to settle for whatever was left, which wasn't much. note: there were never more then 50% of the tables used when we walked by We soon learned that certain travel companies allow pre booking of meals but WestJet wasn't one of them. It just went downhill from there. 2 hours later we were settled into our room. Not by choice, but to find a room that didn't have 2 twin 4 post beds or a hole in the ceiling and water all over the floor. Front desk were little to no help in resolving this issue and persisted to try and make us stay in these rooms for a few days and then move. Not happening! Finally off to bed but to only be awaken at 2am with a room at 13 degrees. The A/C was broken and wouldn't shut off. We decided to just turn the unit off and on as needed for the week instead of moving again. Lets just say that this was just the start of our horrible holiday. It didn't get any better throughout the week but we did make the best of it. It's a safe bet that we will never be back to this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    K

    not impressed!

    Commenté par KelliHeikel le avr. 14, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : avril 2015

    Type de voyage : Groupe

    Went for my best friends wedding, paid for an upgrade to a larger room to accommodate my small child. Only to find out that this is a scam and there actually is no upgrade and all 30 people that came with us had the exact same room and didn't need to pay. I notified the hotel staff and they simply said that yes we paid for it and everyone that was with us must have been upgraded for free. Then they told me to speak with the rep on site. He basically told me you pay for what you get and too bad.... The hotel staff were not friendly, rooms need many upgrades, lights not working, mold in the room and an awful smell. Some days we did not get towels even though we tipped everyday. We also did not get face cloths and always running out of toilet paper. We were there for 10 days and we were unable to book an a la carte which was included in our price. Eating at the buffet for 10 days became very tiresome as it was always the same food, it would have been nice to eat something different. By the last few days, my baby wouldn't eat anything and looking at the buffet literally made my stomach turn. I would like to mention that my best friend's wedding was absolutely gorgeous. The service was amazing, the food was great...I was very impressed by that as I am planning my own wedding at this time. Ceasar was fantastic and the service at the wedding was superb. This service would have been nice to have more than just one day. Also Jordan in the buffet was the best server there and we enjoyed him very much. The grounds of the hotel were well kept and beautiful. I absolutely love westjet but this trip has left a sour taste in my mouth and this make me very sad.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 14478 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Parfait

    Commenté par MarjorieJG(Metz, France) le avr. 22, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Hôtel exceptionnel de par ses prestations. Tout le personnel est d’une gentillesse incroyable mettant un point d’honneur à rendre votre séjour agréable. Nous qui sommes de grands voyageurs avons rarement vu des buffets aussi copieux et diversifiés que ce soit le matin/midi/soir. Nous avons testé les restaurants mexicain, gourmet et brésilien qui sont au top (mention spéciale pour le dernier si vous êtes amateurs de viande). Les chambres sont très spacieuses. Lit de 2m de bonne qualité. Propreté irréprochable. Mini bar rechargé au quotidien. Le parc est formidablement entretenu, rien ne dépasse, aucune fausse note. Les animaux (coatis, agutis, iguanes, ratons laveurs) l’animent pour le plus grand bonheur de tous. La plage est longue, végétation luxuriante (palmiers, cocotiers). Malheureusement les algues sargasses étaient bien présentes lors de notre séjour. Un dispositif impressionnant est mis en place pour les ramasser. Un travail de titan pour permettre la baignade. Le complexe est immense (accès aux piscines et restaurant de Coba) doublant les possibilités et facilement accessible avec les navettes régulières. Une hacienda regroupe des petits commerces locaux et un casino. Une fête mexicaine est prévue le jeudi soir (payant). Rien à redire, qualité des prestations optimale, du vrai all inclusive, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés! Pour notre part, nous ne manquerons pas de tester les autres établissements de cette chaîne hôtelière qui s’engage à satisfaire ses clients.

    Séjour du 19 au 29 mars 2019

    Commenté par Emmanuelle V(Anet, France) le avr. 20, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons passé un super séjour dans cet établissement. C'est grandiose et agréable de se promener dans ce domaine très bien entretenu en compagnie des iguanes, des agutis, ... même des ratons laveurs et des coatis. Repas sous forme de buffets très variés différents thèmes, et possibilité d'aller dans des restaurants le soir tels gourmet, fruits de mer, brésilien, japonais .... L'ensemble du personnel super gentil et les mayas sont adorables toujours le sourire.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    personnel sympa mais politique de l'hôtel écoeurante

    Commenté par salvador a() le avr. 20, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    1ere et dernière fois dans un all inclusive, la nourriture est variée mais très moyenne : jamais nous nous sommes régalés. Les boissons sont noyées dans les glaçons, bref nous nous sommes vite rendus compte que ce n'était pas pour nous. + Personnels sympa et toujours souriant avec les enfants. - -ATTENTION tout ceux qui n'est pas compris dans le all inclusive est hors de prix. Exemple : nage avec les dauphins 40 minutes= 99 dollars US par personne (photos non comprises) si vous souhaitez les photos, sortez de nouveau 99 dollars US par personne pour l'envoi du fichier photos par mail. ATTENTION FUIR LE SERVICE RELATIONNEL DE L HOTEL : sous prétexte de découverte de l'hôtel on vous amène au petit déj dans un des resto du complexe (1H30 SOIT DISANT pour nous 3H) cette présentation a pour seul but l'achat de 30 semaines de vacances (36000 € au minimum dans leurs chaine). Démarche très agressive alors que nous avions clairement dit 10 fois que nous n'étions pas intéressés. Et pour bien nous montrer que nous avions tort de refuser, nous avons droit au manager en chef, bref soit vous partez en haussant le ton et vous vous débrouillez pour rentrer à l'hôtel soit vous signez, sinon ils ne vous lâchent pas. Bref, une 1/2 journée de vacances perdue sans vous parlez de la soi-disant "offre exclusive" réservée aux 100 premiers signataires ( comme par hasard le tableau en affichait 95 à notre arrivée), du "show" à l'américaine ridicule etc.

    Waouh ! Quel magnifique lieu...

    Commenté par Chouklat(Paris, France) le avr. 18, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    J'ai réservé via Jet Tour, ils bénéficie d'un accueil privé où l'on s'occupe des clients comme des petits coqs en pâte à choux... Que ce soit l'accueil, les conseils, l'encadrement, les services, les renseignements, tout est ok... En ce qui concerne le complexe qui est très grand, vous pouvez facilement vous déplacer avec des petites voiturettes qui tournent régulièrement, les restaurants buffet sont plus que parfaits, je n'ai testé que deux restaurants à la carte (Mexicain et Guatemala) et j'ai été très satisfaite (un peu trop d'attente à la porte du Mexicain, l'hôtesse n'est pas douée...) les bars sont animés, idem pour les piscines, à la plage, prévoir des petites chaussures, il y a pas mal de petits rochers qui coupent les pieds d'une façon pas très sympa... Emporter votre nécessaire de snokling vous pourrez dès la plage voir des poissons multicolores, des raies, etc... Il y a un petit marché artisanale, c'est sympa de discuter avec les vendeuses. Une fête Mexicaine est organisée, le jeudi, c'est un moment de détente suivi d'un petit feu d'artifice. Les chambres sont spacieuses, bien entretenue, le bar alimenté chaque jour, idem pour votre petit café/thé dans la chambre. C'est bien tranquille le matin sur le balcon, on profite de la magnifique vue sur la plage. Le jardin est au centimètre, on croise beaucoup d'iguanes, et pas mal d'autres espèces, comme des agoutis... FORMIDABLE !!!!

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-5

    VACANCE DE REVE ! BONUS TORTUE SUR LA PLAGE

    Commenté par colines774(Lagny, France) le avr. 16, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J'y ai séjourné pendant une semaine ( Juillet 2018), complexe assez grand mais le nous sommes isolé du coté américain, le complexe est jolie ce ne sont pas des grands immeubles. Plusieurs restaurants possibles, mais les restaurants principaux reste très bon! Animations au top Literie propre et chambre agréable Il y a des sargasses ( algues .. ) dommage car sur une semaine seulement une journée sans .. BONUS!!! Plage protégée, il y a des gardes toutes la nuits, mais durant le séjour j'ai pu voir 4 tortue accoucher. Malheureusement je n'ai pas vue de naissance .. Il faut respecter la plage le soir pour pouvoir y rester ( pas de flashs, pas de bruits ..) car les gardes peuvent nous demander de partir.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

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