Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

C’était notre première fois et sûrement la dernière, premièrement à notre arrivée le check-in a été long, le commis nous informe que notre chambre est à l’avant ,soit 15 minutes de marche de la plage, mais si nous acceptons de payer 20$ us / jour il peut nous donner une chambre plus prêt ( un peu malhonnête) , ils ont un service de navette qui fait le trajet du lobby jusqu’à la plage,mais complètement inefficace ( délai interminable) , les buffets sont plus que simples , les restaurants à la carte ( sauf le mexicain et français) ne méritent pas d’être visités, les côtés positifs sont ,le personnel très gentil et avenants, le service aux bars est très efficace et rapide, la gentillesse des barmans mérite mention, la même chose pour les femmes de chambres, les chambres étaient toujours impeccables , juste faire attention à la plage,il faut être là de bonne heure pour déposer vos serviettes sur votre chaise,par contre si revenez trop tard ,il est possible que quelqu’un ait pris votre chaise .

C'était la deuxième fois que nous allions sur ce resort, tout était parfait à part qu'à l'entrée de la plage il y a des pancartes d'interdiction de fumer ce qui est une priorité pour moi , mais j'ai jamais vu autant de fumeurs tout autour de nous partout sur la plage et aucun personel pour faire respecter cette consigne et sur la pancarte on clâme haut et fort que c'est une plage sans fumée et sans vapotage, donc très déçu à ce niveau .

Super Hotel, très propre. Super bien manger, tout était parfait sauf la réservation des Palapas sur la plage.. Depuis 30 ans que je voyage, j'ai jamais vu ça se faire enlever nos serviettes sur nos chaises et nos effets personnels durant l'hre du dîner pour donner nos chaises a d'autres clients...On a pas été les seuls, on a vu faire ça a plusieurs clients durant la semaine. l'Hôtel était pleine, il manquait de chaises, les clients étaient obligés de s'asseoir dans le sable avec leurs serviettes... Le monde s'installaient en dessous des Palapas avec les gens qui étaient déja installés, une vrai folies... Fallait se lever a 6:30 am pour se réserver un Palapas.. Un autre chose qui m'a déplu c'est le manque de musique le soir ds les Lobby. Jamais eu de groupes de musiciens , seulement des Karaoké et des Bingo. Les spectacles le soir au théâtre c'était OK... A part ça tout était parfait, mais juste pour le bordel des palapas sur la plage je n'y retournerai pas... Bravo aux animateurs. Huriel, Pablo et Oscar..

Après 1 semaine de visite des villes maya nous sommes pour 2 semaines dans cet hôtel où tout est parfait pour nous Le personnel aux petits soins. Les équipements hôteliers repas activités rien n est oublié. Même les cours de gym et installations au top Il nous reste 1 semaine et nous allons en profiter un maximum

Notre visite à cet hôtel a bien mal commencé, à la réception le commis parlait anglais avec très fort accent espagnol qu’il étais presque impossible à comprendre. La piscine donc une partie (fermée)était en réparation , donc notre chambre étais près de la piscine (qui était une surcharge monétaire) qui nous réveillait à tous les matins par les marteaux piqueurs et les marteaux.(Aucune excuse de là part de l’hôtel) Aucun service au chambre,aucun barman à la piscine ni à la plage. Chambre propre mais vieillissante, robinets défectueux, cuvette de toilette qui se bouche à tout les matins! Le restaurant a la carte « El peurto » qui est supposé être un steak house mais ils m’en servent aucun steak! Regardez pour un autre hôtel!