Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé5.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5.0 sur 5

    Service

    Classé5.0 sur 5

    Services offerts

    Classé5.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé5.0 sur 5

    C

    Perfect Place for a relaxing Family Vacation!

    Commenté par Carlos le avr. 19, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2019

    Type de voyage : Famille

    After a lot of research we decided on Paradisus La Esmeralda and it did not disappoint! The service was superb and all staff went above and beyond to provide the best service especially Joao he helped book restaurants and gave us a fantastic tour of the resort, excellent service. We tried several restaurants and they were great ( only complaint is they need to have more seafood selection without additional charges). We had a fantastic photo shoot and they pictures turned out amazing, a little pricey but well worth it. I also booked Xcaret park through the resort, again a bit pricey, the park it self was mediocre but the dolphin swim was well worth it ( pictures are an additional fee) we booked with Fabiola and she was great. We also went to the 5th avenue markets a few times paradisus will have a taxi ready for you within 5 minutes and it?s a great place to visit, eat good Mexican food and buy Knick knacks. The beach yes it had seaweed but so does the rest of the cancun area but it was cleaned every morning. I would highly recommend booking a Bali bed at least once near the poor for parents to relax and kids to enjoy- also highly recommended a swim up suite. My kids absolutely loved the new water park and pirate ship. I consider myself to be fairly picky and I would highly recommended this resort, food was good customer service was above and beyond and all staff were friendly and helpful ( don?t forget to leave tips!)This is an excellent place to visit with or without children, it?s beautiful and the service is absolutely fantastic!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 10613 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Très beau voyage

    Commenté par Xuan Uyen V(Laval, Canada) le août 21, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous sommes allés au Paradisus Playa Del Carme La Esmeralda en famille. L'établissement est magnifique! Le décor est soigné et élégant. Le site et l'hôtel sont propres. On constate que les employés travaillent sans relâche pour les garder ainsi. La nourriture était excellente. Nous avons adoré le comptoir à sorbets et le bar à smoothies au buffet Naos. Les employés sont d'une gentillesse envers les enfants. Nos enfant âgés de 7 et 11 ans ont adoré le parc aquatique et les glissades d'eau. Les autres piscines sont aussi bien. Jacqueline au Pool Sunrise était une employée très gentille et efficace. Elle nous a très bien servis. Par contre, il y avait des algues à la mer même si on voit des employés la nettoyer. Le service au chambre est remarquable. Le soir, ils repassent pour savoir si on désire de nouvelles serviettes. Nous vous recommandons le bar à tequila. Jonh, le mixologue, vous fera des cocktails incroyables! Ils étaient très originaux et savoureux. Les restaurants mexicain (Mole) et argentin (The Grill) ont été nos coup de cœur. En somme, nous avons passé de très belle vacances en famille.

    Un beau resort haut de gamme

    Commenté par ahmedbC4446EM(Rabat, Maroc) le juil. 30, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons passé 10 nuits dans ce resort très agréable, avec des prestations haut de gamme. Butler, femme de ménage deux fois par jour pour préparer la chambre. Les chambres sont grandes et luxueuse. Je recommande

    très bien

    Commenté par ShanyVeck(Montréal, Canada) le juil. 30, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons passé deux semaines dans cet hôtel avec notre fils de deux ans. L'hôtel est magnifique, très vert. La plus grande partie de l'hôtel est dos à la mer, ce qui peut étonner, mais les longues piscines qui courent entre les immeubles de l'hôtel compensent le manque d'exposition à la mer. La chambre était correcte, très propre. Pourrait quand même profiter d'un rafraîchissement. La nourriture est très bonne, de loin la meilleure que nous ayons eu en all inclusive (mention spéciale pour le bar à smoothies aux fruits frais. pour les voyageurs européens, les restaurants sont très très bruyants. Le service est correct, mais pas exceptionnel. Les animations sont biens, pas trop insistantes, ce qui est appréciable. Mention spéciale pour thoper, Alan, Harvey, Ileana donne le cours de yoga le matin sur la plage et à david le prof de sport. Concernant le kids club, Les animatrices sont très gentilles, s'occupent très bien des enfants avec des tas d'activités (langues parlées anglais ou Spagnol) merci à tous les paradisus hotel

    Hotel interessant, plage horrible

    Commenté par Enricotrudeau(Sherbrooke, Canada) le juil. 30, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Tres bien comme hôtel. Les restaurants sont excellant ( mais pas trop tard, sinon on termine le souper dans le ménage). les piscines sont bien, même si nous n avons pas accès au plus belle sans payer de supplément. Toutefois la plage est complètement abandonné a cause des montagne d`algues nauséabonde (sargasse). Nous avons donc fait 3 excellentes excursions avec Cancun Adventures.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-4

    Wow !!!!

    Commenté par Ode L() le juil. 25, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J'ai passé un séjour mémorable au El esmeralda. Le complexe hôtelier est haut de gamme et spécialement conçu pour les familles. Tous les détails sont pris en considération: lingettes humides froides à notre arrivée, joli bracelet pour nous identifier dans le resort, collations spéciales pour les enfants, nourritures délicieuses, menu pour enfants, parc aquatique extérieur. Le complexe hôtelier est vaste et magnifique. Il ne s'agit pas d'un endroit exclusif aux enfants, mais bien où tout est adapté afin qu'ils s'y sentent bien. Ainsi, le séjour est plus facilitant pour les adultes. Le seul hic, plus d'activités extérieurs pour les adultes et les enfants. Par contre, la zone enfant (garderie) est géniale.

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