Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 15614 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un beau sejour

    Commenté par Val C() le juil. 12, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J ai eu la chance de séjourner une dizaine de jours dans cet hôtel tres luxueux,dans le calme car interdit au moins de 18 ans Nous avions une suite de 60 mètres carrés, vue mer Plage de sable blanc fin, eau cristalline et chaude emplie de poissons,service au top.... Nous avons bougé et fait de belles excursions dans les merveilles locales Je conseille de faire les excursions avec des guides locaux car le pays est immense, il y fait très très chaud et on ne peut pas s arrêter n importe ou à cause de la nature qui reste sauvage, De plus il y a de nombreux homicides ou autres violences dans les journaux locaux, Beaucoup de richesses étalées sous le regard des locaux qui n ont rien ....

    Très belles vacances

    Commenté par manon b(st jean sur richelieu) le juin 21, 2019

    		
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			 sur 5

    Hôtel pas neuf mais très bien entretenu le staff est super sauf quelque petite exception les chambres sont très belles et très très propres,là plages est très bien entretenue nettoyage des algues tout au long de la journée ,il y a aussi beaucoup de palapas ,la nourriture est très bonnes egalements

    Nous nous attentions à plus....

    Commenté par Stephane D() le juin 11, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous étions présent du 24 au 31 mai 2019, nous sommes membres des hôtels UVC et voyageons souvent dans les Secrets par contre nous n'avons pas été aussi satisfait que nous le pensions, nous avions eu comme référence par plusieurs personnes que le Maroma était le plus beau des Secrets, mais ce n'était pas le cas pour nous ! Mais rien n'enlève que nous sommes vendu au Secrets, il s'agit de superbe endroits et nous adorons ces hôtels, mais lors de notre semaine, nous avions une présence incroyable d'algues à la plage, ce qui nous a vraiment beaucoup déçu, mais ce n'est pas du tout la faute de l'hôtel, c'est un résultat de la nature simplement. Piscines : Des cousins bleu sont disponible dans la grande piscine, par contre, les charmants clients les saisies et les conserve a leur chaises, comme si seulement eux pouvait les utiliser, assez ordinaire ! Je, me, moi !! Butler : Aucune initiative, n'est jamais venu nous voir, ne prend jamais les devant, très déçu ! Bref, nous avons passé une très belle semaine, très chaud, presque 35 toutes la semaine, la plage nous a grandement déçu, surtout quand on crois que nous allons au plus belle hôtel de Cancun et qu'on se retrouve avec toutes ces algues, ce n'est pas la faute a l'hôtelier, mais c'est vraiment très décevant !

    Excellent

    Commenté par Roving26229050112(Montréal, Canada) le juin 10, 2019

    		
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			 sur 5

    Impeccable. All restaurants are very good specially world café . le personnel est très aimable.et donne un excellent service. Les chambres sont luxueuses et propres. Un des meilleurs resorts que nous avons vu en 20 ans

    Un séjour de rêve

    Commenté par jrds408(Montréal, Canada) le avr. 08, 2019

    		
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    Nous avons passé une semaine de rêve dans ce magnifique complexe du 29 mars au 5 avril. Lorsqu’on parle de service 5 étoiles, les gens du Secrets Maroma ont très bien compris le principe. Dès notre arrivée à l’hôtel on sent que l’expérience sera différente de celles déjà vécues. L’enregistrement se fait tout en douceur et on se sent déjà une personne spéciale. On nous a assigné le bloc 24 avec une chambre au rez-de-chaussée avec swin-up. On était au centre du site donc moins de 5 minutes de marche pour se rendre à la plage ou au lobby principal. Le site est très propre et bien entretenu, tout le personnel est amical et toujours prêt à vous rendre service. C’est gens font tout pour rendre votre séjour des plus agréables. Il y a un buffet le matin et le midi mais le soir, si on ne veut pas aller aux différents restos à la carte, le buffet se déplace, soit sur la plage, sur le site pour accueillir différents évènements. La nourriture est excellente que se soit au buffet ou aux restaurants à la carte. Le midi, il y a aussi le « Barefoot Grill « où on peut commander différentes grillades, poissons, fajitas, burrita, etc, on peut manger sur place, ou manger à notre chaise à la piscine ou sur la plage. Nul besoin de se lever à 6:00AM pour réserver une place à la plage, il y a suffisamment de place. On a droit à un service de concierge sur la plage, nul besoin de trainer ses serviettes d’une place à l’autre. On a droit aussi à quelques serveurs sur la plage, très sympathiques et toujours prêts à nous faire découvrir de nouveaux drinks. L’entretien des chambres est bien fait et les chambres sont spacieuses et propres. On tient à remercier Mariel, notre concierge d’immeuble, Bramdon, notre concierge de plage et Pedro, notre serveur de plage. Ces gens ont tout fait pour que notre séjour se fasse sans problème. C’est certain que ce genre de resort est plus cher que d’autres resorts 5 étoiles qu’on a visité, mais ce que vous avez en retour, est une expérience beaucoup plus complète que ce d’autres vous offre. Je recommanderais cet endroit à quiconque veut vivre une expérience inoubliable et un séjour de rêve. Un merci spécial à Nahiely qui nous a permis de célébrer notre anniversaire de façon exceptionnelle.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5