Valentin Imperial, Riviera Maya avis
18632 Avis de TripAdvisor
Merci Valentin hotel pour ce beau sejour
gbowie2018 (Longueuil, Canada) sur mars 02, 2024
Vraiment wow! restaurant sans réservation partout sauf pour le hibachi (place limité). Personnel disponible, on fait votre chambre 2x par jour. on s'occupe de vos allergies, steak house tres bon! Japonais encore meilleur! Beaucoup de place sur la plage, jamais eu besoin de reservé un siège. Beaucoup d'animation piscine principal, mais autre piscine plus relax pour les gens comme nous! on vient vous servir nourriture et boisson a votre place! Seul Bémole , y'a trop de gens qui vapote ou qui fume le cigare un peu partout même si cela est interdit. Certain membre du personnel n' en disent rien pour ne pas avoir d'histoire avec leur client! A mieux controler. Un peu décevant! Mais en général les gens sont assez respectueux!
Beau séjour et bon service
marjorie_jolie411 (Gatineau, Canada) sur févr. 17, 2024
Cet hôtel mérite ses 5 ?? , notre séjour a été parfait . Le lobby est magnifique avec un service hors pair même si nous sommes arrivés à 2:00 du matin ; ils nous ont apporté à notre chambre en petite voiturette et présenté notre chambre . Le personnel est au petits soins partout où l’on est dans l’hôtel. La bouffe est super bonne. De l’ambiance tout au long de la journée et des spectacles le soir : magicien , imitateur de Mickaël Jackson sans oublier des chanteurs d’opéra à l’atrium …… ?? La plage est très belle et il y a beaucoup de chaises de disponibles . Le seul bémol sont les chaises autour de la piscine ; il n’y a pas beaucoup d’endroit à l’ombre et c’est à qui arrive le premier sinon tu cuit au soleil . Même certains endroits sont libres mais le soleil est tellement intense que c’est impossible d’y rester donc il serait peut être bien de mettre des parasols qu’on peut déplacer . Aussi les salles d’accommodement pour se changer avant de partir c’est pas le top . Pas de serviettes , pas de produits de toilettes , séchoir qui sèche pas et pas de ventilation ; c’est comme une minuscule salle de bain . Les drinks sont très bons et ce partout sur le site
Déçus
Dan09080706 sur févr. 12, 2024
2eme séjour au Valentin. Nous avions un très bon souvenir de notre sejour en decembre 2019. Mais la covid 19 a laisser des traces.. Certes cet hotel est toujours aussi confortable et le personnel accueillant, sympathique , attentionné . Les restaurants sont agréables mais sans exception très bruyants. Nous avons regretté le buffet du mar y terra au lunch, et le service au marché pour le breakfast est problématique . Le style n'y est plus. Un hotel- club comme on en trouve â profusion à Cancun. D'autre part , le ménage ( fait toujours tardivement vers 16 h ) dans la chambre est assez succint, meme si les essuies sont changés et le lit fait, le sol est juste balayé, pas lavé , aucune trace de désinfectant. Notre plus grande déception vient du fait que mon époux a subit une importante intoxication alimentaire( Aucune consommation en dehors de l'hôtel). Un malaise dans la salle de bain avec chute et perte de connaissance et plusieurs blessures au visage , nous on conduit aux urgent de l'Hospiten Cancun pour des examens et 20 points de suture. Conclusion : le Valentin doit sérieusement revoir ces procès sanitaires surtout alimentaires. On est dans un 5 etoiles quand même avec les prix en conséquence. Bref déçus de notre séjour.
Hôtel et jardin magnifiques
310evelynet sur févr. 02, 2024
Hôtel et jardin magnifique. Un grand choix de très bons restaurants avec un excellent service. Merci à Dora et à Victor pour leur gentillesse et professionnalisme. Magnifique plage et très jolies piscines. Chambre Golden avec terrasse très agréable et avec une jolie vue sur la piscine et le jardin.
Hôtel somptueux.
535verom (Nancy, France) sur janv. 31, 2024
Un hôtel magnifique, des chambres spacieuses. La plage et son sable blanc, sont des endroits parfait pour prendre le soleil face à la mer des Caraïbes bleu azur. Plusieurs piscines. Il y a la principale avec les animations. Mais il y en 2 autres ou le calme est de rigueur. Un personnel bienveillant. 7 restaurants ( certain doivent être réservés), de quoi faire… le personnel nous a toujours accueilli avec le sourire, toujours dans la bienveillance. Le Mexique est très accueillant. A refaire sans aucun doute.