Viva Wyndham V Samana

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 1622 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    mauvais service

    Commenté par Daniel D() le mars 16, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    très bien situé beau payasage aurait besion d'être rafraichis l'animation n'est pas approprié pour une clientèle plus agée. les animateurs s'amusent entre eux et s'occupe des cliients parlant espagnol Le service aux chambres et dans les restaurants est passable . Attention aux voyageurs qui quitte tard dans la journée l'hotellier charge 50$ u s comme surplus

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-3

    Parfait.. pourquoi ? Voici

    Commenté par titoune1963(Toulouse, France) le mars 10, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    N'en déplaise aux grincheux qui post des avis négatifs (ouf rare..ca veut tout dire), probablement des bons franchouillards qui n'ont rien compris aux voyages dans des pays étrangers et s'attendent à avoir des prestations de nantis et de snob désagréables les memes qui se defoulent sur les reseaux sociaux confortablement installes dans leur fauteuil Insupportable, la france des assistés qui ne font rien. L'hotel a ses imperfections celles d'un jeune pays avec peu de ressources mais qui tire vers le haut. Probablement n'ont ils pas toujours fait l'ecole hôtelière et alors? Oubliez cela et lisez ceci: Nous sommes a samana, dont la voix express a été seulement ouverte en 2014. L'hotel est recent 4 ans mais l'essentiel est là pour un sejour réussi, preuve d'un établissement complet. Chambre: niv bon 3 etoiles de France avec qq imperfections mais pas grave Animations evidemment pas le club med mais ils ne sont pas envahissants. C'est l'essentiel. Si vous cherchez a "sur activer" pas pour vous, prise en main, non plus. Emplacement : parfait: a gauche rien, plage infinie sans personne. A droite rien plage infinie sans personne. Pas loin de Las Terrenas, moins de 2 h de l'aetoport de saint domingue. Restaurants : probablement bcp De surgelés.. bon c'est correct on mange ..de tout... on trouve ce qu'on veut. N'oubliez pas que cette destination est d'abord pour les canadiens et américains, n'en déplaisent aux franchouillards ego centrées. Un tennis, une salle de sport, canoë. Bref loin du "je me la pète disney world" du bahia principe gran el portillo et du cayo levantado (rempli de russes). UN SEJOUR TRES RÉUSSI AVEC DES CLIENTS QUE NOUS AVONS VU SOURIANTS, CEUX QUI voyagent avec un esprit ouvert. Bravo au viva ..kappa..(merci a ton accueil Sabri french speaking) et ses deux compères jeunes sympas souriants entraînants. Merci rt bon courages à toute l'équipe d'animation Kappa.

    Voyage de noces au Viva Samana

    Commenté par mistinguette62() le mars 06, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Tout d'abord un énorme merci à l'équipe Kappa : Sabri, Enese et Dens ! Nous sommes arrivés dans la nuit du 16 au 17 février et reparti dans la nuit du 27 au 28. Il s'agissait de notre voyage de noces. Dès notre arrivée Sabri a récupéré une copie de notre livret de famille et à partir de ce moment, nous avons été chouchoutés : paniers de fruits dans la chambre, bouteille de cava, décoration sur le lit, petit-déjeuner dans la chambre... Enese et Dens, les animateurs Kappa sont vraiment au top ! On peut tout leur demander, ils feront leur possible pour répondre à nos attentes et sont toujours présents. Nous avons découvert le concept Kappa lors de ce séjour et nous adhérons complètement. A côté de cela, l'hôtel est à taille humaine. Les animateurs républicains, comme les serveurs et le personnel ont toujours le sourire et essaye de parler notre langue même si ce n'est pas toujours évident. Les restaurants à la carte sont très bons. Le marché, qui est le buffet général est bon également. On trouve toujours notre bonheur. Le cadre est paradisiaque ! Des cocotiers à perte de vue, une mer bleue turquoise, que du bonheur ! Attention tout de même aux vagues qui peuvent être violentes. Pour conclure, notre séjour a été exceptionnel ! Nous recommandons cet hôtel et son équipe.

    Correct mais peut mieux faire

    Commenté par Michel P(Paris, France) le mars 06, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Hôtel de taille moyenne, moins de 150 chambres, donc pas trop de foule, en plus réservé aux adultes de plus de 18 ans, ce qui est bien pratique surtout en périodes de vacances. Clientèle très francophone, beaucoup de canadiens et de français. Nous y sommes resté 3 semaines, ce qui nous a permis de bien apprécier le site. Très belle plage, on peut faire des promenades de plusieurs km. Mer un peu agitée, avec de grosses vagues, on a même eu 2 jours de drapeau rouge avec interdiction de se baigner, mais c’est l’Atlantique ! Nous avions demandé une chambre avec 2 lits séparés, et au calme, et c’est exactement ce que nous avons eu (Chambre 2212) au 2 eme étage. Chambre grande, mais gros problème d’humidité, même avec la climatisation, les affaires restent humides. Ménage correcte tous les jours. Grande télévision avec écran plat, avec TV5 et France 24 comme chaines en français. Bon Wifi dans la chambre et à la réception, plus aléatoire au bord de la piscine ou sur la plage. Restauration correcte, sans plus, assez fade, manque de peps, par contre, les restaurants à thème sont très bien, surtout le Fusion et le Mar y Fuego. Personnel à l’accueil agréable et certains parlent français ou anglais. Bonne équipe au Kappa Club, avec ses 3 animateurs, Sabri, Enese et Dens.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-4

    Ne vous fiez pas aux photos !!!! fuyez cet hôtel "arnaqueur" et peu respecteux des clients..

    Commenté par pinzutu17(Lyon, France) le mars 05, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Les photos du site du Viva WyndhamV Samana font rêver, mais en réalité sur place on est bien loin de ces images qui frisent la publicité mensongère. Certes le paysage avec sa très longue plage paradisiaque est splendide et mériterait bien mieux que cet hôtel qui se veut un 5* mais qui ne devrait pas avoir droit à plus de 3*. Tout d'abord il faut savoir que la direction de l'hôtel n'en fait qu'à sa tête et se moque éperdument des demandes de ses clients: lors de la réservation nous avions demandé une chambre à 2 lits et on nous avait assuré qu'il n'y avait aucun problème, or à notre arrivée après un voyage éprouvant on nous annonce que nous n'avons pas de "twin" mais qu'on pourra déménager le lendemain !!!devant notre mécontentement on nous surclasse mais pour une nuit seulement!!! c'est sûr on vient en vacances pour passer notre temps à défaire et refaire des bagages!!! On a pas omis en revanche de nous proposer de garder la chambre surclassée pour la modique somme de 66$ par jour!!! Nous avions bien précisé également lors de la réservation que nous étions ici pour nous reposer et donc nous souhaitions être loin du tapage du "desk" du restaurant ou du théatre (lieu des animations et soirées animées) . Mais bien sûr Mesdames pas de problème!! et bien croyez le ou pas on nous a logées exactement en face du desk (musique à fond et quelle musique: des chanteurs qui "braillent" plus qu'ils ne chantent et faux avec ça !!! jusqu'à 10h, après c'est celle de la boite qui prend le relais!! les basses qui cognent et les cris intempestifs...Nous nous sommes plaintes à la réception mais visiblement on est pas là pour écouter le client, on s'en fiche éperduement pourvu que l'argent rentre dans la caisse..........Pas rencontré l'ombre d'un responsable dans cet hôtel. .. Mais ce n'est pas tout hélas: les murs des chambres sont tellement peu isolés que nous avons eu droit aux ébats érotiques très sonores de nos voisins. Et pour couronner le tout la fin de notre séjour a été ponctué par les travaux au rez de chaussée ...(scie stridente ...) Enfin, l'hôtel a sa propre équipe d'animation: des jeunes qui passent leur temps à jouer entre eux, à crier comme des demeurés pour inciter les clients (récalcitrants certes car venus sans doute comme nous se détendre et se reposer). Voilà pour le sonore!! Pour ce qui est de l'hôtel proprement dit: les chambres sont petites (rappelons qu'on se veut un 5*) et mal entretenues, de la moisissure dans la salle de bain, un lit qui grince, des matelas usés et devenus mous, une couette tachée, pas même un kleenex, même pas une table sur la terrasse alors que nous avons constaté qu'il y en avait sur les autres terrasses. Le ménage était très succinct car on a remarqué que le sol était encore plein de sable après le passage de la femme de ménage. les toilettes étaient tout juste nettoyés. Il manquait chaque jour soit une serviette soit les débarbouillettes. Et que dire de la propreté de la plage: jamais un ratissage sur l'aire où sont situés les bains de soleil (j'ai même trouvé un morceau de verre par terre qui aurait pu blesser dangereusement), les cabanes avec lit de repos sont sales et les draps pas changés tous les jours. La saleté des coussins en dit long aussi sur le soin apporté à l'entretien de cet espace. Idem pour la piscine. Pour la restauration: rien de transcendant, beaucoup de recyclage en haché de toutes sortes, peu de légumes frais et buffet peu varié d'un jour à l'autre. le restaurant "fusion" est une magnifique tromperie et le Méditerrannée n'a aucun intérêt. Les activités: que ce soit celles de l'équipe de l'hôtel comme celle du Kappa Club, sont bien affichées mais souvent annulées sans savoir pourquoi. Bref là aussi on se moque pas mal du client... En conclusion cet hôtel qui grâce à des photos sublimes, racole à tour de bras pour faire le plein, n'est jamais qu'un de ces énièmes usines à touristes qu'on entasse de façon dédaigneuse et qu'on méprise au point de ne même pas respecter les conditions de leur réservation. C'est scandaleux car la région est si belle et les dominicains si charmants, souriants et aimables que cela ne mérite vraiment pas ce genre d'exploitation.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-2

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-2