Ocean Varadero El Patriarca

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.5 sur 5

    Service

    Classé4.5 sur 5

    Services offerts

    Classé4.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    L

    We absolutely enjoyed our stay and would love to go back. It was the perfect location to bring our family together.

    Commenté par Linda le mai 28, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2018

    Type de voyage : Famille

    We loved the layout of the property as everything was within easy walking distance. The rooms were quite nice and the restaurants were more than adequate. We got excellent service from our maid, Gleisey, and the service in the restaurants was warm and friendly. Even the groundskeepers and pool attendants were friendly.. The only negative of our visit at this hotel was the service at the front desk. We found the staff there to be much less friendly and accommodating than the rest of the staff at the resort. Our visit to Oceans was to celebrate our 50th wedding anniversary with our family. When we checked in, they told us that we were being upgraded. However, the upgrade to "Privilege" only gave us a slightly larger room but caused us embarrassment, as we were not allowed to us the "Privilege" facilities in our section. Perhaps Oceans should consider NOT upgrading at all or upgrading the whole package for future patrons.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    A

    Enjoyed it and are definitely going back - soon!

    Commenté par Alan le juil. 20, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2016

    Type de voyage : Couple

    Had a great time. Days on the beach, evenings in the piano bar. Took a couple of days to get comfortable with the food service, but after that it was fine. Staff was friendly an very accommodating. We went to relax in the sun and proved perfect for our wants.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    p

    tout aimé

    Commenté par patricia le avr. 17, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2016

    Type de voyage : Couple

    allo nous moi et mon amoureux ca fait deux fois que nous allons au el patriarca varadéro et ont n aime beaucoup... nous sommes aller oct 16 et avril 17 et sans parler du personnel tres gentil et accuillant et on va y retourner au mois oct 17 car ont aime bien la place et c est tres chaleureux... et la nourriture tres bonne...Merci

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    K

    Amazing and recommend anyone to stay here.

    Commenté par Kim and Hugh Love le mars 01, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2017

    Type de voyage : Couple

    We went to Varadero for our 2nd trip to Cuba. This resort was amazing. The workers friendly and helpful. The layout of the resort well thought out. The best thing was al a carte restaurants did not need reservations, we never ate at the buffet for dinner and did not have to waste time in the morning trying to get into the al a carte. Exchanging money was very easy and accessible 24 hours per day. We really enjoyed the little coffee shop that was open daily from 0700 to 2100hrs. The rooms were big and well maintained. We came back to our room with a new creature made on our bed daily. The housekeepers were very creative. There was always chairs at the pool to access without having to get up early in the morning to save them. Overall we can't wait to go back.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    L

    Loved it....would return in a heartbeat

    Commenté par Lee Rankin le oct. 10, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2016

    Type de voyage : Famille

    This hotel was really great. I have been to Cuba a number of times but never to this property. I found the staff friendly and very proficient at their jobs. The beach was really nice and the pools were great. The restaurants were good but we were there in "low" season and they alternated opening in the evening. Fine by me and a good business decision. The buffet was exceptional. Everything was fresh, clean and very nicely presented. Loved the fresh donuts and frittatas in the morning!!!! We took in the nightly entertainment. The shows were colourful, entertaining and well put together. The water/pool show was really amazing. I would not hesitate to return to this hotel and would recommend it to my friends and family. I felt comfortable, was treated well by all the staff and I never wanted for food or drink. As a bonus, we had towel swans, blanket "creatures" and lots of happy smiles and greetings. What more can you ask for when vacationing?

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    J

    A great place to spend a vacation in Varadero.

    Commenté par Jerry Jaleel le avr. 03, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : juin 2015

    Type de voyage : Famille

    Overall one of the best resorts in Varadero. I have been a guest at this hotel three years in a row since 2013, and plans to go thete again this year. The service in fabulous, the food and drinks are great, the staff and management are keen to look after your interests. The white sand beach is fitted with lounge chairs and shelters. Its buffet with huge selection and ala carte restaurants and snackbar will cater to your interests. The bars are well stocked, and don't forget to enjoy some mojitos while you are there.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    S

    A great resort! Friendly, helpful staff! Well-appointed room!

    Commenté par Sharon & David, NS, CAN le avr. 02, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2016

    Type de voyage : Couple

    My husband and I visited Ocean El Patriarca from March 22 to 29. Our room was wonderfully appointed.....up-to-date and clean, with excellent maid service. The air-conditioning did not work; however, if we had mentioned it, I'm sure it would have been fixed or we would have been moved.....we didn't bother, as we didn't mind the warm air. Staff maids, restaurant, lobby, gardeners, bars were all very, very friendly without being imposing. The entire facility was clean and well-maintained. Food - lots of it, and good variety; however, it seemed very bland, for the most part, but we decided this was cultural. The beach was always clean - ie, no garbage and the seaweed seemed to disappear overnight, which we thought must have been mulched or gathered by staff. Unfortunately, there were many people who did not respect the beach and left behind their bar glasses, etc of course, this is not a reflection on the resort staff, only to mention they did an impeccable job of cleaning up after the disrespectful guests . Everyone at the resort were always friendly and helpful. A lovely vacation!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    S

    Would go back in a heartbeat

    Commenté par S&S le janv. 08, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mai 2015

    Type de voyage : Couple

    First time El Patriarca and first time at Varadero. Absolutely loved everything about the facility, amenities, food and people.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    d

    Speechless

    Commenté par djRice le nov. 19, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2015

    Type de voyage : Mariage

    Great Wedding Destination! Thank you West Jet for the recommendation. Service was excellent. Beach was fabulous! Just what I needed.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    g

    amazing

    Commenté par gerilynn le nov. 02, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2015

    Type de voyage : Amis

    This resort was fantastic.the staff treated us and themselves as family everyone worked hard to ensure our vacation was memorable.the rooms were close to the beach and very clean our maid was very accomidating with beach towels . The pool was closed for repair but who needed pool when you had such beautiful beach to go to.i would definatly recommend this resort

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 4706 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Duo Varadero et la Havane. Quelle déception pour cet hôtel.

    Commenté par bisdesign(Québec (ville), Canada) le août 18, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Nous y avons séjourné 4 nuits, car les 3 autres nuits étaient à la Havane. Nous avons prix le forfait duo Varadero et la Havane de Sunwing. J'ai choisi cet hôtel à la suite des commentaires de la blogueuse Béatrice qui semble être bien payée pour les commentaires positif ou bien c'était son premier voyage à Cuba ( je pense que c'était plustôt le cas. Quelle déception! Selon la plus part des gens les étoiles des hôtels à Cuba ne reflètent réellement le classement mais là, 5* c'était loin de cela même pour les mesures de Cuba. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels à Cuba 4* et c'était bien, mais ici 5* ??? Les chambres étaient à la moitié grandes comparativement à celles de Pulman ou Mémorie caribé ou autres. Les spectacles aussi étaient ordinaires. Le buffet également.. Or l 'excursion que nous avons prise Cuba, Rome, cigare, était extraordinaire. Pour la première fois un guide bilingue avec un excellent français. Je recommande le duo, mais choisissez un autre hôtel à Varadero. À la Havane on était Miramar. Voir mes commentaires. C'était un excellent voyage.

    Hôtel très décevant

    Commenté par melissagrch(Lyon, France) le août 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    En passant notre dernière semaine de séjour à Cuba, nous nous attendions à tout sauf à ça dans un hôtel à priori "5 étoiles". Lorsque nous sommes arrivés, nous avons laissé nos bagages à la consigne de l'hôtel, car le check-in ne pouvait pas avoir lieu avant 16 heures. Nous sommes donc partis nous balader dans la ville en voiture en attendant. En revenant, nous avons dû attendre 1 heure supplémentaire pour récupérer nos valises car le concierge était parti et était le seul à avoir les clés de la consigne. Ensuite, nous avons découvert que la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas. Le personnel a été de mauvaise foi et nous a assuré que nous l'avions mal allumée. Il a ensuite fallu attendre 2 heures en pleine chaleur que l'on nous change de chambre, et quelle ne fut pas notre surprise de constater que même après 2 heures d'attente, le ménage n'était fait qu'à moitié : il y avait 2 traces de cafards écrasés par terre, le sol n'était pas balayé, et la baignoire était sale également, il y avait du sable partout. Nous n'avions pas de boissons dans notre mini bar à notre arrivée, il a fallu aller en quémander au service relation client (sachant que l'eau n'est pas potable à Cuba). Côté nourriture, le buffet est presque immangeable, et n'est pas climatisé (il devait faire 40 degrés à l'intérieur). Les 3 restaurants à thème ne sont pas beaucoup mieux, il faut en plus faire la queue dès 19heures pour s'y attabler. La réception, le hall et le bar ne sont pas climatisés non plus, ce qui ne donne pas envie de s'y attarder. Concernant la propreté, nous avons en tout récolté 8 énormes cafards dans notre chambre au cours de la semaine. Les serviettes de bains n'ont été changées qu'une seule fois, ce qui n'est même pas le cas des draps, qui eux sont carrément restés les mêmes toute la semaine. La literie est très bonne, mais la climatisation est extrêmement bruyante et s'arrêtait souvent de fonctionner. Les points positifs sont pour moi sont la plage, qui est magnifique et très propre, et la piscine, agréable également. Le SPA est également agréable, et son personnel très sympathique. Malgré tout, il n'est pas possible de considérer cet hôtel comme un 5 étoiles au vu de la médiocrité globale des services.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-2

    Service

    Service-2

    Quel déclin

    Commenté par Ledoc309() le août 11, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			1
			 sur 5

    J'ai séjourné à cette hotel en 2016, j'ai été étonné par la qualité du service ainsi que la nourriture qui était vraiment supérieure que la moyenne cubaine. 2019 est ma deuxième visite tout en pensant que je passerai une superbe semaine, ce ne fut pas le cas. Aucun avantage pour les voyageurs répétitifs, en arrivant dans la chambre, 34 degrés climatiseur non fonctionnel et minibar vide et chaud….Premiere plainte… aucun entretien nu fut apporter à ce resort au cours des dernières années, la douche envois plus d'eau au plafond que sur nous. La majorité des équipements de la chambre sont sur le bord de tomber. Porte patio qui ne barre pas. La nourriture vraiment pas bonne et nous avons trouver une multitude de coquerelle autant au buffet qu'au snack...En manque de tout, poisson (la mer est a coté) pas de café dans les chambres non plus (Il sont producteur). Tous les bouteilles de scotch étaient remplies d'alcool bas de game, la même de surcroit. Je vous recommande d'aller ailleurs….

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-1

    Service

    Service-2

    Une très belle découverte!

    Commenté par 83ga_tanh(Québec (ville), Canada) le août 06, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous sommes des habitués de Cuba, hiver comme été. Nous avons séjourné dans plusieurs complexes hôteliers situés dans plusieurs secteurs de l'île. C'était notre troisième voyage à Varadero au cours des quatre derniers étés. Notre premier séjour au El Patriarca et ce fut une très belle découverte! Partant de Québec, nous disposons donc de huit jours de plage! Arrivée à l'hôtel le lundi sur l'heure du midi, chambre pas disponible, peu importe, un petit repas sur le pouce et hop, à la plage! Au retour, le lundi suivant, départ de l'hôtel à 18h30, encore une dernière journée de plage! Voici mes commentaires objectifs, d'un gars qui en a vu d'autres et qui sait faire la part des choses. Les Cubains sont gentils, souriants et travaillants. Ils aiment notre présence, ils ont besoin de se sentir utiles et appréciés. Ce sont des bonnes personnes avec le cœur à la bonne place. Ils sont très humains. Plusieurs parlent très bien le français!! Quoi de mieux pour les remercier de leur hospitalité que de leur servir un beau sourire accompagné d'un "Hola"!! Les chambres: très correctes, grandes propres, bien climatisées. Frigo bien rempli, eau, bières et boissons gazeuses à chaque jour. Ménage bien fait, salle de bain et lit toujours propres. Ne croyez pas toutes ces histoires de coquerelles de 4 pouces!!!! Très drôle!!! ;0) Le buffet: nourriture bonne, beaucoup de choix, énormément de desserts! Ustensiles propres. Eau et vin à volonté. Restos à la carte: tous essayés, tous très bons avec un excellent service. Une belle expérience. Les piscines: très bien entretenues, propres. Les bars et le café Mikes: très bon service avec le sourire. Cafés très appréciés. La plage: magnifique plage de sable fin blanc, eau cristalline turquoise à perte de vue. Très peu d'algues venant du large, pas de cailloux ou coraux. Quelques poissons dépendamment des jours. Il est possible de prendre le bus tout près pour aller à Varadero (5 pesos par personne pour la journée). Un taxi, environ 20 pesos. Ça vaut la peine! Nous avions pris l'option Privilège que je recommande fortement à tous les voyageurs qui veulent un petit peu plus de confort, de services et se sentir encore plus en vacances. Nous avons adoré notre semaine (15 au 22 juillet) il a fait beau et chaud. Nous avons bien bu et bien mangé. Nous avons bien dormi et on se sentait en vacances. NOUS REVIENDRONS!! Nous, en vacances, on relaxe, on ne chiale pas. (Les chialeux et critiqueux, restez chez-vous ou allez dans de vrais 5 étoiles et payez trois fois plus cher...) Merci à tout le personnel du El Patriarca et à tous les Cubains pour leur hospitalité et leur amour des Québécois.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-4

    Les coquerelles s'y promènent allègrement.

    Commenté par ChristianeR91() le juil. 29, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Je demeure avec un goût amer de ce séjour. Nous sommes un couple qui fait un à deux voyages par année. Nous avons trois croisières à notre csrnet. Ceci pour démontrer que je n'en suis pas à ma première expérience.Nous choisissons toujours nos hotels selon un minimum de 4 étoiles et demi justement pour ne pas vivre ce que j'ai expérimenté au El Patriarca. Dès notre arrivée tardive nous avons été dirigés vers le snack bar, nous avions faim. À peine 5 minutes plus tard j'ai senti un frôlement à la cheville mais je n'en ai pas fait de cas croyant que c'était mon bas de pantalon qui me touchait, puis quelques secondes plus tard une démangeaison au mollet m'a laissé croire que mon psoriasis faisait des siennes mais quand j'ai senti un foumillement à ma cuisse là j'ai compris que quelque chose était en train d'escalader ma jambe. Je me suis levée et à force de me trémousser et de me taper la jambe devant tous les clients j'ai entendu un homme s'exclamer UNE COQUERELLE!!! La bestiole était à mes pieds. BURK!!! Dégoutée je n'ai pas pu avaler une bouchée. On m'a ridiculisée lorsque j'ai dit que cette coqurelle mesurait quatre pouce me répondant que des coquerelles de 4 pouces n'existent pas à Cuba. Alors même si ladite bestiole mesurait trois pouces et demi il en reste que l'expérience a été absolument dégoûtante. D'ailleurs lorsque nous avons rejoint notre chambre ce soir-là nous avons pu apercevoir plusieurs autre spécimens détaler à la lueur de notre lampe de poche. J'ai passé une nuit mouvementée à me réveiller dès que le drap me frôlait. Le lendemain j'ai perdu une demie journée à exiger d'obtenir une chambre au second étage après avoir vu un jour d'au moins deux bons pouces sous notre porte de chambre. Une invitation grande ouverte pour insectes de tout acabit. Je termine en mentionnant que de tous les séjours faits à Cuba c'est la première fois que je vois une coqurelle. C'était la première fois que j'omettais d'exiger une chambre au second palier. Plus jamais je n'oublierai. Pour cette seule raison je ne recommande pas cet hotel. Je m'imagine trouver l'une de ces bestioles entre mes draps, une expérience que personne ne devrait vivre. Pas au prix d'un quatre étoiles et demi.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-3

    Service

    Service-3

    Avez-vous besoin d’une réponse de notre part concernant votre expérience de voyage?
    Veuillez commenter votre expérience.

    Champs requis

    Rédiger un commentaire sur l’hôtel

    Seules les vacances que vous avez passées il y a moins de 18 mois sont admissibles.

    Comment avez-vous trouvé cet hôtel en ce qui concerne les points suivants :

    Exemple : (Qu’avez-vous pensé de l’hôtel {hotel-name} Est-il situé dans un bon endroit? Est-ce que vous avez aimé le service? Y retourneriez-vous? 2 000 caractères restants

    Nous n’afficherons pas les commentaires qui comprennent :

    • Mentions de voyagistes précis
    • Commentaires blasphématoires ou diffamatoires
    • HTML ou URL
    • Prix

    Exemple : « Nous avons adoré notre séjour! Le service a été remarquable! » maximum de 140 caractères
    Recommanderiez-vous {hotel-name} à un ami?

    Ajouter des photos/vidéos :
    * Vous devez accepter la politique en matière de soumission et vérifier votre âge avant de partager vos photos et vidéos.

    XXXX

     fichiers joints

    Effacer tous les fichiers

      Il s’agit du nom qui sera associé à votre commentaire.

      Notre politique en matière de soumission :

      XXXX