Or

Vous n'avez pas reçu de surclassement avant l'enregistrement? Vous pourriez être admissible à recevoir un surclassement de dernière minute à la porte d'embarquement si des sièges dans une cabine supérieure ou Confort accru sont disponibles. S'ils sont disponibles, des surclassements seront attribués automatiquement aux membres Platine, Or et Argent par niveau, commençant par les membres Platine. Tout ce que vous devez faire est avoir une réservation admissible, vous enregistrer au moins 75 minutes avant le départ (en ligne ou à l'aéroport) pour que votre nom soit ajouté à la liste prioritaire, et regardez votre boîte de réception ou Apple Wallet environ 40 minutes avant le départ estimé de votre vol pour voir si vous avez obtenu un nouveau siège et une nouvelle carte d'embarquement. 

• Valide uniquement pour les réservations comprenant un seul invité sur l'itinéraire, et dont l'invité est un membre de niveau Platine, Or ou Argent. Non valide pour les réservations comprenant deux invités ou plus sur l'itinéraire, peu importe le niveau des autres invités.
• Pour les surclassements à Privilège et Affaires, ils auront lieu de la cabine réservée à la prochaine cabine supérieure disponible (p. ex. Économie à Privilège, ou Privilège à Affaires). Les surclassements de la cabine Économie directement à la cabine Affaires ne sont pas offerts.
• Pour les surclassements à Confort accru ils auront lieu du siège sélectionné à l’origine dans la cabine Économie à un siège Confort accru.  
• Les surclassements à la cabine Privilège ou à un siège Confort accru s'appliquent à tous les avions et toutes les destinations du réseau de WestJet, excluant les vols au départ et à destination de l'Europe et de l'Asie. Le tarif acheté initialement doit être un des suivants :

• Les surclassements à la cabine Affaires s'appliquent aux avions Boeing 787 Dreamliner sur les vols exploités au Canada seulement. Le tarif acheté initialement doit être un des suivants :

• Valide sur des itinéraires commercialisés et entièrement exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal Airlines), ainsi que pour les segments de vol exploités par WestJet sur des itinéraires commercialisés par un partenaire. Non valide pour les réservations de vol interligne.
• L'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit apparaitre sur la réservation au moment de l'enregistrement et le membre doit être enregistré au moins 75 minutes avant le départ (en ligne ou à l'aéroport) pour que le membre puisse être ajouté à la liste prioritaire.
• Selon les disponibilités et à condition de satisfaire aux exigences décrites ci-dessus, les surclassements gratuits à la porte seront automatiquement attribués par niveau en commençant par Platine. Les chances d'obtenir un surclassement varient selon le nombre de sièges disponibles pour un surclassement et le nombre de membres des niveaux supérieurs présents sur le vol. Si le surclassement est effectué avec succès, un siège sera automatiquement attribué avant le début de l'embarquement, et le membre recevra par courriel et Apple Wallet une carte d'embarquement mise à jour 40 minutes avant le départ estimé du vol.
• Les surclassements à une cabine supérieure ou à un siège Confort accru seront traités et attribués automatiquement aux membres admissibles. Les membres auront la possibilité d’indiquer lors de l’enregistrement en ligne qu’ils ne souhaitent pas être surclassés.
• Tous les surclassements gratuits à la porte seront effectués selon le processus indiqué ci-dessus. Les demandes de surclassement qui ne respectent pas les critères ou l'ordre de priorité ci-dessus ne peuvent être effectuées, ni à l'aéroport ou à bord de l'avion.
• Les membres qui obtiennent un surclassement à une cabine supérieure profiteront du même service à bord que les autres invités dans la cabine. Toutefois, les options de repas peuvent être limitées lorsqu'un invité profite d'un surclassement gratuit.
• Si un membre ne veut plus recevoir de surclassement gratuit à l'avenir (avant l'enregistrement ou à la porte d'embarquement), il doit nous contacter par courriel pour en faire la demande. Veuillez allouer jusqu'à 30 jours pour que vos informations de membre soient supprimées de nos processus automatisés.
• Les surclassements gratuits à la porte sont sujets aux présentes modalités et conditions et sont offerts si l'espace à bord le permet, à la seule discrétion de WestJet. WestJet se réserve le droit de modifier les modalités et conditions en tout temps. De plus, WestJet ne garantit pas que tous les sièges des cabines Privilège et Affaires seront disponibles pour un surclassement. Dans certains cas, les sièges de ces cabines peuvent rester inoccupés ou être attribués à d'autres invités, à la discrétion de WestJet.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange, et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

À l'achat d'un tarif admissible, les membres Platine, Or et Argent peuvent être admissibles à un surclassement gratuit à Privilège avant l'enregistrement pour la majorité des vols WestJet (excluant les vols au départ ou à destination de l'Europe et de l'Asie). Lorsque des sièges pour des surclassements gratuits sont disponibles avant l'enregistrement pour Récompenses WestJet, ceux-ci seront attribués automatiquement par niveau, commençant par les membres Platine.

• Valide uniquement pour les réservations comprenant un seul invité sur l'itinéraire, et dont l'invité est un membre de niveau Platine, Or ou Argent. Non valide pour les réservations comprenant deux invités ou plus sur l'itinéraire, peu importe le niveau des autres invités.
• Les surclassements à la cabine Privilège s'appliquent à tous les avions et toutes les destinations du réseau de WestJet, excluant les vols au départ et à destination de l'Europe et de l'Asie. Le tarif acheté initialement doit être un des suivants :

• Valide pour les itinéraires de vols commercialisés et exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal); non valide pour des vols interlignes ou à codes partagés d'un partenaire aérien.
• L'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l'enregistrement.
• Selon les disponibilités et à condition de satisfaire aux exigences décrites ci-dessus, les surclassements gratuits seront automatiquement attribués par niveau en commençant par Platine. Les chances d'obtenir un surclassement varient selon le nombre de sièges disponibles pour un surclassement gratuit et le nombre de membres des niveaux supérieurs présents sur le vol. Si le surclassement est effectué avec succès, un siège Privilège sera automatiquement attribué avant le début de la période d'enregistrement de 24 heures et sera visible par le membre au moment de l'enregistrement.
• Les membres qui répondent aux critères ci-dessus mais qui ne reçoivent pas de surclassement avant l'enregistrement auront automatiquement une deuxième chance de recevoir un surclassement gratuit à la porte, à condition qu'ils s'enregistrent pour leur vol (en ligne ou à l'aéroport) au moins 75 minutes avant l'heure de départ prévue.
• Les membres qui obtiennent un surclassement à une cabine supérieure profiteront du même service à bord que les autres invités dans la cabine. Toutefois, les options de repas peuvent être limitées lorsqu'un invité profite d'un surclassement gratuit.
• Si un membre ne veut plus recevoir de surclassement gratuit à l'avenir (avant l'enregistrement ou à la porte d'embarquement), il doit nous contacter par courriel pour en faire la demande. Veuillez allouer jusqu'à 30 jours pour que vos informations de membre soient supprimées de nos processus automatisés.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange, et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

L'accès prioritaire pour acheter un surclassement à Privilège ou Affaires est offert aux membres des niveaux Or et Platine de Récompenses WestJet. Les membres de niveau Or peuvent acheter ce surclassement jusqu'à 48 heures avant le départ de leur vol, selon la disponibilité, en composant le numéro d'assistance dédié aux membres Or, offert exclusivement par l'entremise de l'appli WestJet. Les frais courants pour le surclassement s'appliquent.

• L'accès prioritaire pour acheter un surclassement à un siège Privilège ou Affaires est offert 48 heures avant le vol, et ce, jusqu'à 24 heures avant le départ.
• Les demandes doivent être faites au moyen du numéro d'assistance dédié aux membres Or (avec l'appli WestJet) entre 6 h et 21 h (heure des Rocheuses).
• Valide pour le membre et jusqu'à huit (8) invités additionnels voyageant sur la même réservation, selon la disponibilité. Non valide pour les compagnons dans le cadre des réservations de groupe (10 invités ou plus sur la même réservation).
• Les surclassements à la cabine Privilège sont offerts sur tous les appareils de la flotte de WestJet. Le tarif acheté initialement doit être un des tarifs suivants, et il doit avoir été acheté dans le cadre d'un vol de WestJet ou d'un forfait de Vacances WestJet :

• Les surclassements à la cabine Affaires sont offerts sur le Boeing Dreamliner 787-9 seulement. Le tarif acheté initialement doit être un des tarifs suivants, et il doit avoir été acheté dans le cadre d'un vol de WestJet ou d'un forfait de Vacances WestJet :
  

• Les frais courants pour le surclassement s’appliqueront et varieront selon le type de surclassement.
• Valide pour des vols à travers le réseau de WestJet sur des itinéraires commercialisés et entièrement exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal Airlines), ainsi que pour tout segment de vol opéré par WestJet sur un itinéraire à code partagé commercialisé par WestJet. Non valide pour tout segment de vol opéré par WestJet sur un itinéraire à code partagé commercialisé par un partenaire aérien ou sur une réservation interligne.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Que vous préfériez vous asseoir près d'une fenêtre ou dans l'allée, ou encore être l'une des premières personnes à descendre de l'avion à l'arrivée, vous pouvez utiliser un bon de présélection de sièges pour choisir votre siège à l'avance.

• Le bon est valable pour la présélection de sièges sans frais (c.-à-d. avant l'enregistrement) pour n'importe quel siège aux tarifs Base, Écono ou ÉconoFlex comportant des frais de présélection de sièges. Non valide pour le surclassement à un siège Privilège ou Affaires ni pour sélectionner un siège ou le changer pendant l'enregistrement.
• Valide pour les réservations effectuées sur westjet.com ou par l'entremise du centre d'appels de WestJet. Les membres qui souhaitent ajouter la sélection de sièges à leur réservation effectuée auprès de tiers, comme une entreprise de gestion touristique ou une agence de voyages en ligne, peuvent être admissibles à le faire en utilisant l'outil Gérer voyages sur westjet.com.
• Valide sur les vols entièrement commercialisés et exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal); non valide pour des vols interlignes ou à codes partagés d'un partenaire aérien.
• Valide pour les réservations effectuées avant la date d'expiration du bon; le vol peut être effectué après l'expiration du bon, selon la disponibilité des vols au moment de la réservation.
• Les membres peuvent utiliser leurs bons en tout temps avant l'enregistrement. Des frais peuvent s'appliquer lors de la sélection de siège au moment de l’enregistrement.
• Pour accéder aux bons, l'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit être ajouté au moment de la réservation ou à partir de Gérer voyages sur westjet.com.
• Les bons peuvent être utilisés par le membre ou les invités voyageant avec lui sur la même réservation.
• Chaque bon est valide pour une présélection de sièges gratuite pour le membre (ou l'invité qui l'accompagne) à partir de la ville de départ, et ce, jusqu'à la destination (correspondances incluses). Deux bons par membre ou par invité sont exigés pour un voyage aller-retour.
• Le numéro du bon et la date d'expiration sont indiqués lorsque vous accédez à votre compte sur westjet.com.
• Les modifications ou annulations de présélections de sièges doivent être effectuées à partir de Gérer voyages sur westjet.com ou par l'entremise du centre d'appels de WestJet.
• Les bons de présélection de sièges ne sont pas remboursables lors des surclassements (achetés ou gratuits) à une cabine supérieure à celle qui a été réservée initialement.
• Les bons doivent être utilisés tels que décrits, ne détiennent aucune valeur marchande ou valeur d'échange et ne sont pas transférables.
• Les modalités et conditions de ce bon sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

L’accès illimité aux salons d'aéroport est accordé pour avoir atteint le statut Or ou Platine et cet avantage peut être utilisé pour le reste de l'année d'admissibilité actuelle et pour l'année d'admissibilité suivante. Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque le niveau du statut et les avantages sont décernés au membre sur une base promotionnelle.

• Une carte d'embarquement valide indiquant un numéro de vol WestJet pour un vol de départ doit être présentée à l’entrée.
• L’accès illimité aux salons d’aéroport est valable pour le membre de niveau Or et jusqu’à 5 membres de la famille immédiate lorsqu’ils sont accompagnés du membre et qu'ils prennent un vol WestJet le même jour du même aéroport.
• Les membres de la famille immédiate comprennent le mari ou l’épouse du membre ou le ou la conjointe de fait du membre (y comprs le conjoint de même sexe) ainsi que les enfants à charge de 24 ans et moins, tous vivant à la même adresse que le membre. WestJet et ses représentants se réservent le droit, en tout temps, de demander une preuve de l’âge ou de l’adresse des enfants à charge.
• Valide aux salons d'aéroport participants seulement. Visitez westjet.com/salons pour voir la liste des salons.
• Valide lors d'un vol commercialisé par WestJet seulement (vol dont le code de transporteur WS apparaît avant le numéro du vol); non valide pour les vols commercialisés par des partenaires aériens.
• L’avantage doit être utilisé tel que décrit et ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme.

Les bons de salon pour invité sont décernés lorsque le membre atteint le niveau Or ou Platine. Ils sont aussi offerts comme option de récompense lorsque le membre atteint 8 000 $ ou plus en dépenses reconnues de seuil.

• Les bons pour invité peuvent être utilisés pour des invités ou compagnons additionnels lorsqu’ils sont accompagnés du membre et qu’ils prennent un vol WestJet la même journée du même aéroport. Les bons pour invité sont non transférables.  
• Les bons pour invité s’ajoutent à l’accès illimité au salon ainsi qu'aux privilèges pour la famille accordés aux niveaux Or et Platine. Les membres peuvent obtenir des bons de salon pour invité additionnels en choisissant cette option de récompense lorsqu’ils atteignent 8 000 $ ou plus en dépenses reconnues de seuil.   
• Les bons pour invité et les dates d’expiration sont indiqués lorsque vous accédez à votre compte sur westjet.com.   
• Valide aux salons d'aéroport participants seulement. Visitez westjet.com/salons pour voir la liste des salons.   
• Valide lors d'un vol commercialisé par WestJet seulement (vol dont le code de transporteur WS apparaît avant le numéro du vol); non valide pour les vols commercialisés par des partenaires aériens.   
• Le bon doit être utilisé avant la date d'expiration.   
• Le bon doit être utilisé tel que décrit et n'a aucune valeur marchande ou valeur d'échange.  
  
• Les modalités et conditions de chaque bon sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de son utilisation. 

Vos plans ont-ils changé à la dernière minute? En tant que membre Or, vous pouvez demander une modification de vol le jour même à compter de 24 heures avant le départ et obtenir une confirmation de réservation sur un vol plus tôt ou plus tard le même jour civil que votre départ initial sans frais supplémentaires, sauf si vous voyagez au tarif Base.

Qu’est-ce qu’une modification de vol le jour même?

• Une modification de vol le jour même est un changement de vol confirmé demandé à compter de 24 heures avant le départ, la seule différence étant l’heure de départ. Cela signifie que, lorsqu’un vol plus tôt ou plus tard est disponible, vous pouvez effectuer une modification de vol sans frais supplémentaires si :
• le vol a la même origine et la même destination;  
• le vol est effectué le même jour civil que le départ initial;
• le vol est exploité par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal); 
• vous avez réservé à l’un des tarifs suivants : Écono, ÉconoFlex, Privilège, PrivilègeFlex, Affaires, AffairesFlex ou Exclusif aux membres (Économie, Privilège ou Affaires);
• il y a un siège disponible dans la même cabine que celle initialement réservée.
   

À quel moment la modification de vol le jour même n’est-elle pas possible?

• Les modifications de vol le jour même ne sont pas possibles quand :
• un tarif Base a été acheté;
• vous voyagez sur un vol affrété; 
• il n’y a qu’un seul départ prévu ce jour-là;
• il n’y a plus de départs disponibles (c.-à-d. que vous êtes sur le dernier vol de la journée); 
• vous voyagez avec un itinéraire qui comprend une escale de nuit et des départs de vols échelonnés sur deux jours civils.
• Si votre réservation ne peut être modifiée le jour même, la politique de modification et d’annulation habituelle et les frais applicables s’appliquent.
   

Comment faire une modification de vol le jour même

• Les membres Or peuvent demander un maximum d’une (1) modification de vol le jour même sans frais par direction (aller et retour) sur l’itinéraire. Les frais de modification en vigueur pour le tarif réservé s’appliqueront pour toute modification supplémentaire.
• Les demandes peuvent être faites à compter de 24 heures avant le départ du vol, à l’aéroport ou en composant le numéro d’assistance dédié aux membres Or.
• Pour une modification pour un vol partant plus tôt, vous devez effectuer la demande avant le délai limite pour l’enregistrement du nouveau vol et vous ne devez pas avoir enregistré de bagages.
  
• Une fois que vous avez dépassé le délai limite (pour l’enregistrement ou l’embarquement), vous pouvez uniquement demander un vol partant plus tard. 
• Comme avantage supplémentaire, les membres Or qui manquent leur vol initial peuvent demander une modification jusqu’à deux heures après l’heure de départ du vol initial, pour un vol ultérieur le même jour. 
• Lorsqu’elles font partie d’une réservation de Vacances WestJet, les demandes doivent être faites par l’intermédiaire de Vacances WestJet ou à l’aéroport.
   

Renseignements additionnels

• Les frais de modification le jour même ne seront pas appliqués. Aucune différence tarifaire ne sera exigée ou remboursée.
• L’exemption des frais de modification le jour même est valide pour le membre et jusqu’à huit (8) invités supplémentaires voyageant sur la même réservation; elle n’est pas valide pour les compagnons dans le cadre des réservations de groupe (10 invités ou plus sur la même réservation).
• L’ID Récompenses WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation.
• Lorsque le vol fait partie d’une réservation de forfait de Vacances WestJet, les modifications de vol apportées le jour même s’appliquent uniquement au vol. WestJet et Vacances WestJet ne sont pas responsables de toute répercussion sur les autres activités prévues ou réservées, y compris, mais sans s’y limiter, les transferts, les réservations d’hôtel, les excursions. Tout élément non utilisé sera perdu.
• L’avantage doit être utilisé tel que décrit, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d’échange, et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Les premier et deuxième bagages enregistrés gratuits sont décernés pour avoir atteint le statut Argent ou Or et peuvent être utilisés pour le reste de l'année d'admissibilité actuelle et pour l'année d'admissibilité suivante. Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque le niveau du statut et les avantages sont décernés au membre sur une base promotionnelle.

• Valide pour le membre et jusqu'à huit (8) invités additionnels voyageant sur la même réservation; non valide pour les compagnons dans le cadre des réservations de groupe (10 invités ou plus sur la même réservation).
• L'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l'enregistrement.
• Valide pour les itinéraires de vols commercialisés et entièrement exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal); non valide pour des vols interlignes ou à codes partagés d'un partenaire aérien.
• Les dimensions et le poids des bagages doivent respecter la franchise des bagages enregistrés de WestJet. Tout bagage dépassant les dimensions permises ou le poids permis est assujetti aux restrictions et aux frais applicables. Plus d'info.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Rendez-vous là où vous devez être rapidement. Vos bagages porteront une vignette spéciale en tant que bagages prioritaires afin qu'ils arrivent en premier sur le carrousel lorsque vous arriverez à votre destination.

• Valide pour le membre et jusqu'à huit (8) invités supplémentaires voyageant sur la même réservation; non valide pour les compagnons dans le cadre des réservations de groupe (10 invités ou plus sur la même réservation).
• Pour faciliter le traitement des bagages, une vignette orange prioritaire sera apposée sur l'étiquette imprimée de chaque bagage enregistré à l'enregistrement prioritaire, auprès des Services aux invités et auprès d'un agent aux dépôts des bagages. Les membres de niveau Or utilisant le dépôt des bagages libre-service sont priés de s'adresser à un agent afin de faire ajouter une vignette orange prioritaire à leurs étiquettes de bagages avant le dépôt.
• L'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l'enregistrement.
• Valide pour les itinéraires de vols commercialisés et exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal); non valide pour des vols interlignes ou à codes partagés d'un partenaire aérien.
• WestJet fera tout en son pouvoir pour s'assurer que les bagages prioritaires portant la bonne vignette sont parmi les premiers à arriver sur le carrousel. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles, il se peut que ce service ne puisse être offert. Si un bagage n'arrive pas avec le vol, est endommagé ou est manquant, les politiques et processus habituels de WestJet régissant les bagages retardés, endommagés ou manquants s'appliqueront.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange, et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Grâce à l'embarquement prioritaire, vous disposerez d'un peu plus de temps pour placer votre bagage de cabine dans le compartiment supérieur et vous installer confortablement à votre siège. Vous préférez monter à bord plus tard? Les files réservées à l'embarquement prioritaire offertes à certains aéroports peuvent être utilisées durant l'embarquement de la zone 1, ou en tout temps par la suite, pour accéder au service prioritaire.

• L'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l'enregistrement.
• Une carte d'embarquement valide indiquant l'ID Récompenses WestJet et le niveau Or de l'invité doit être présentée au moment de l'embarquement.
• Valide pour le membre et les invités voyageant avec le membre sur la même réservation.
• Valide pour les itinéraires de vols entièrement commercialisés et exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal) ; non valide pour des vols interlignes ou à codes partagés d'un partenaire aérien.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Le numéro d'assistance dédié est décerné pour avoir atteint le statut Or ou Platine et peut être utilisé pour le reste de l'année d'admissibilité actuelle et pour l'année d'admissibilité suivante. Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque le niveau du statut et les avantages sont décernés au membre sur une base promotionnelle.

• Le numéro d’assistance dédié aux membres de niveau Or est offert exclusivement sur l'appli WestJet. Téléchargez l'application gratuite sur votre iPhone, iPad ou Android et ouvrez une session à l'aide de votre ID Récompenses WestJet pour accéder à ce nouveau service en un clic.
• Vous devez ouvrir une session en tant que membre de niveau Or pour visualiser et accéder au service depuis la section Contactez-nous de l’appli.
• Nos spécialistes en soutien du programme Récompenses WestJet sont disponibles pour vous aider à effectuer des modifications de vol, des réservations complexes, des achats de surclassements dont l'accès est prioritaire et plus encore, chaque jour de 6 h à 21 h (heure des Rocheuses).
• Assurez-vous de toujours accéder au service à partir de l'appli WestJet. Pour s'assurer que le service est exclusif aux membres de niveau Or, le numéro sera seulement accessible au moment d'ouvrir la session dans l'application et pourrait changer de temps à autre.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Que vous nécessitiez un enregistrement à service complet, ayez besoin d'aide pour modifier une réservation ou déposiez tout simplement vos bagages, vous apprécierez la commodité de notre file réservée à l'enregistrement prioritaire.

• Une carte d'embarquement valide indiquant l'ID Récompenses WestJet et le niveau Or du membre doit être présentée.
• Valide pour le membre et les invités voyageant avec le membre sur la même réservation.
• Valide pour les itinéraires de vols exploités par WestJet (y compris WestJet Encore et WestJet Link par Pacific Coastal); non valide pour des vols à codes partagés ou avec des partenaires interlignes.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Le contrôle de sécurité prioritaire est décerné pour avoir atteint le statut Or ou Platine et peut être utilisé pour le reste de l'année d'admissibilité actuelle et pour l'année d'admissibilité suivante. Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque le niveau du statut et les avantages sont décernés au membre sur une base promotionnelle.

• L'ID Récompenses WestJet du membre admissible doit figurer sur la réservation au moment de l'enregistrement.
• Une carte d'embarquement valide indiquant l'ID Récompenses WestJet et le niveau du membre doit être présentée au contrôle de sécurité.
• Valide pour le membre seulement; non valide pour les invités voyageant avec le membre.
• Offert dans des aéroports participants selon l'origine et la destination; peut ne pas être offert en tout temps ou à tous les contrôles de sécurité pour certains aéroports. L'offre d'une file prioritaire au  contrôle de sécurité est à la discrétion de chaque aéroport et peut changer en tout temps sans préavis.
• L'offre doit être utilisée telle que décrite, ne détient aucune valeur marchande ou valeur d'échange et est non transférable.
• Les modalités et conditions de cet avantage sont assujetties aux modalités et conditions du programme en vigueur au moment de la transaction.

Vous avez récemment agrandi votre famille ou vous vous apprêtez à le faire? Une fois que vous aurez terminé votre congé parental et que vous serez prêt à recommencer à voyager, vous aurez l'opportunité de demander à ce que le statut de niveau que vous aviez avant de quitter soit rétabli ou prolongé, ce qui vous permettra de profiter de vos avantages après cette période importante de votre vie. 

• À votre retour de congé parental, veuillez remplir le formulaire de congé parental.  
• Une fois la demande approuvée, votre statut de niveau sera rétabli ou prolongé pour le reste de l’année au cours de laquelle votre congé a pris fin et pour l’année d’admissibilité suivante.   
• Un congé parental d'une durée maximale de 18 mois sera pris en considération.  
• Les deux parents peuvent demander un congé parental, s'ils y ont droit. 
  
• Des conditions supplémentaires s'appliquent. Plus d’info.

® Marques déposées de la Banque Royale du Canada. RBC et Banque Royale sont des marques déposées de la Banque Royale du Canada.

‡ Mastercard est une marque déposée de Mastercard International Incorporated. Utilisée sous licence.

^ Propulsion vers d’autres niveaux, le nouvel avantage de World Elite : À compter du 1^er janvier 2022, les détenteurs principaux de la carte WestJet World Elite Mastercard RBC pourront gagner des Propulsions vers d’autres niveaux, qui les aideront à se rapprocher du statut Argent, Or ou Platine chaque année. Aux fins de la Propulsion vers d’autres niveaux, vous pouvez accumuler 500 $ en dépenses reconnues de niveau de Récompenses WestJet pour chaque tranche de 15 000 $ CA d’achats admissibles payés avec votre carte WestJet World Elite Mastercard RBC (jusqu’à concurrence de 1 500 $ en dépenses reconnues de niveau par année d’admissibilité). L’année d’admissibilité de WestJet s’étend du 1^er janvier au 31 décembre de chaque année civile. Les achats admissibles figurant sur votre relevé mensuel après le 1^er janvier 2022 seront comptabilisés dans le cadre de la Propulsion vers d’autres niveaux selon le montant normal de 15 000 $ CA d’achats admissibles.
D'autres modalités et conditions s’appliquent. Pour tous les détails, consultez notre page Propulsion vers d'autres niveaux.

1. Sujettes aux exclusions ci-dessous, les dépenses reconnues de niveau sont : 1) cent pour cent des montants dépensés sur les tarifs de base publiés admissibles, pour des vols commercialisés par WestJet effectués par le membre durant l’année d’admissibilité, 2) vingt pour cent de chaque dollar payé pour votre portion individuelle du prix de base des forfaits Vacances WestJet admissibles complétés durant l’année d’admissibilité et 3) tous les montants obtenus durant l’année d’admissibilité provenant d’une Propulsion vers d’autres niveaux. Les éléments suivants sont exclus des dépenses reconnues de niveau : les tarifs Base, les tarifs Exclusif aux membres, les tarifs convenus par contrat, les tarifs des voyagistes, les réservations de forfaits de groupe Vacances WestJet, les vols commercialisés par des partenaires, les réservations auprès de partenaires auxiliaires effectuées sur westjet.com, les réservations sans vols auprès de Vacances WestJet, les cartes-cadeaux, les taxes, les frais, les suppléments, toute portion payée avec des dollars WestJet ainsi que toute autre récompense du programme. Consultez les modalités et conditions de Récompenses WestJet pour plus de détails. 

2. Les taux d'accumulation et les avantages de vol des niveaux Argent, Or et Platine sont décernés au membre après avoir atteint des dépenses reconnues de seuil de 3 000 $, 5 000 $ et 8 000 $ respectivement. Ils seront applicables pour le reste de l'année d'admissibilité actuelle et pour l'année d'admissibilité suivante. Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque le niveau de statut et les avantages sont décernés sur une base promotionnelle. Tout comme le taux d'accumulation d'un membre qui demeure à son statut est maintenu au même niveau, les avantages de vol demeureront également les mêmes. En effet, un membre n'aura pas droit aux avantages de vol (y compris, sans s'y limiter, les bons d'accès au salon pour invité ou les bons de présélection de sièges) s'il franchit le seuil des dépenses reconnues d'un niveau inférieur à son niveau actuel. Des modalités et conditions s'appliquent quant à l'utilisation de tous les avantages de vol. Visitez westjet.com/argent, westjet.com/or ou westjet.com/platine pour tous les détails.

3. Les vols WestJet, dont les numéros de vol sont précédés du code du transporteur WS, sont commercialisés par WestJet et considérés comme des dépenses reconnues de niveau (voir note 1). Le vol peut être exploité par WestJet, WestJet Encore ou un partenaire aérien. Le taux d'accumulation sur les vols admissibles commercialisés par WestJet est calculé selon un pourcentage de remise en dollars WestJet sur le tarif de base payé. Les taxes, frais et suppléments ne sont pas admissibles.

4. Les forfaits Vacances WestJet sont des forfaits vacances pour un maximum de neuf invités sur une seule réservation qui inclut au moins les vols exploités par WestJet et l’hôtel et qui sont vendus pour un prix forfaitaire unique. Le taux d’accumulation sur les forfaits de Vacances WestJet est calculé selon un pourcentage de remise en dollars WestJet sur le tarif de base du forfait payé. Le montant est octroyé individuellement à chaque membre de la réservation et est proportionnel aux dépenses reconnues totales. Les taxes, frais et suppléments ne sont pas admissibles. Les dollars WestJet ne sont pas attribués pour les réservations de groupe de Vacances WestJet (10 invités ou plus sur la même réservation).

5. Les locations de voitures, les séjours à l’hôtel, les plans de repas, les attractions et les transferts sont des produits connexes vendus individuellement par un partenaire tiers ou par Vacances WestJet sous forme de réservation sans vol (c’est-à-dire sans le vol). Le taux d’accumulation sur les produits connexes est calculé selon un pourcentage de remise en dollars WestJet sur le montant total de base de la transaction effectuée. Les taxes, les frais, les suppléments et les extras ne sont pas admissibles. Lorsque des produits connexes sont achetés auprès d’un partenaire tiers, les dollars WestJet sont attribués à un seul membre en fonction du montant total de dépenses reconnues pour la réservation. Lorsque des produits connexes sont achetés auprès de Vacances WestJet dans le cadre d’une réservation sans vol, des dollars WestJet sont attribués individuellement à chaque membre lors de la réservation et sont proportionnels aux dépenses totales admissibles, sauf lorsqu’un seul membre est inscrit sur toutes les réservations ou sur quelques-unes d’entre-elles pour les produits connexes, auquel cas seul le membre inscrit recevra des dollars WestJet pour la partie applicable des dépenses reconnues.

6. Les vols des partenaires sont des vols commercialisés par nos partenaires aériens dont le code de transporteur de deux lettres apparaissant devant les numéros est différent du code WS. Les taux d'accumulation pour les vols commercialisés par un partenaire sont basés sur la distance et la classe de service. Disponible auprès de certains partenaires seulement. Visitez westjet.com/recompensespartenaires pour plus de détails.

7. Offert uniquement aux résidents du Canada. Des conditions s'appliquent. Pour connaître tous les détails, visitez westjet.com/cartewestjet.

8. Les récompenses de seuil sont directement liées aux dépenses reconnues de seuil du membre à tout moment, peu importe son niveau et ses dépenses reconnues de niveau. Les membres qui atteignent un niveau et des avantages dans le cadre d’une offre promotionnelle ou d’une Propulsion vers d’autres niveaux ne pourront pas recevoir de récompenses de seuil, et ce, jusqu’à ce que les critères établis des dépenses reconnues de seuil soient atteints. Si un membre est admissible à choisir une récompense (applicable aux récompenses de seuil de 6 000 $ et plus), il devra accéder à son compte sur westjet.com pour faire sa sélection. La sélection doit être faite, et la récompense doit être utilisée, avant la date d’expiration. Une fois la sélection effectuée, elle ne peut être modifiée et la récompense ne peut être échangée plus tard pour une autre récompense. Les modalités et conditions pour l’utilisation des bons individuels attribués comme récompenses de seuil s’appliquent. Visitez westjet.com/niveaux pour plus de détails.

9. Sujettes aux exclusions ci-dessous, les dépenses reconnues de seuil sont : 1) cent pour cent des montants dépensés sur les tarifs de base publiés admissibles, pour des vols commercialisés par WestJet qui sont effectués par le membre durant l’année d’admissibilité et 2) vingt pour cent de chaque dollar payé pour votre portion individuelle du prix de base des forfaits Vacances WestJet admissibles complétés durant l’année d’admissibilité. Les éléments suivants sont exclus des dépenses reconnues de seuil : les tarifs Base, les tarifs Exclusif aux membres, les tarifs convenus par contrat, les tarifs des voyagistes, les réservations de forfaits de groupe Vacances WestJet les vols commercialisés par des partenaires, les réservations auprès de partenaires auxiliaires effectuées sur westjet.com, les réservations sans vols auprès de Vacances WestJet, les cartes-cadeaux, les taxes, les frais, les suppléments, toute portion payée avec des dollars WestJet ainsi que toute autre récompense du programme et tous montants obtenus d’une Propulsion vers d’autres niveaux. Consultez les modalités et conditions de Récompenses WestJet pour plus de détails.

10. Les dollars WestJet peuvent être utilisés pour payer le tarif de base d'un vol ou d'un forfait vacances admissible, disponible sur westjet.com ou par l'intermédiaire du centre d'appels de WestJet. Ils ne peuvent pas servir à payer les taxes, les frais ou les suppléments et ils doivent être échangés uniquement dans le cadre de nouvelles réservations. Des règles quant au montant minimum à utiliser sur les vols s’appliquent à l’achat d’un tarif Économie, Privilège ou Affaires. Pour le tarif Exclusif aux membres, les dollars WestJet doivent payer la totalité du tarif de base.  Un montant minimum de 50 dollars WestJet par réservation s'applique aux réservations de forfaits Vacances WestJet. D'autres restrictions peuvent s’appliquer et peuvent être modifiées en tout temps. Pour tous les détails, consultez westjet.com/echanger. Toutes les modalités et conditions applicables à Récompenses WestJet sont définies par WestJet et doivent être respectées dans le cadre de toutes les réservations, de tous les arrangements de voyages et de tous les autres services offerts ou fournis par WestJet. WestJet, et non la Banque Royale du Canada, est responsable de Récompenses WestJet.