Articles perdus et trouvés

Si vous perdez un article personnel durant un voyage avec WestJet, nous ferons notre possible pour le retrouver. Tous les articles trouvés dans notre appareil sont conservés pendant 14 jours après la date du vol.

Articles laissés à bord d'un vol WestJet

Veuillez nous donner des détails sur l’article perdu à bord afin que nous puissions le localiser.

Signaler un article oublié à bord

Nous procédons à la mise en place d'un nouveau système de gestion des objets perdus et trouvés. Si vous avez besoin d'aide avec un dossier relatif à un objet perdu ou trouvé qui a été créé avant le 1er octobre 2019, veuillez communiquer avec le Bureau central des bagages de WestJet au 1 866 695-2247.

Passeport perdu

WestJet n'est pas autorisée à conserver les passeports. Tous les passeports trouvés seront remis à l'autorité compétente, comme indiqué sur le site Web du gouvernement du Canada.

Quels sont les autres endroits où vous pouvez chercher?

  • Les articles laissés dans les aires publiques d’un aéroport, comme les toilettes, les salles d’embarquement, les restaurants et les contrôles de sécurité sont remis à l’autorité aéroportuaire locale.
  • Si vous avez laissé votre article à bord d’un appareil de l’un de nos partenaires aériens, vous devrez faire un suivi auprès du partenaire concerné.