1. Accueil
  2. Contactez-nous
  3. Foire aux questions
  4. Information sur les bagages

Questions relatives à la franchise de bagages

Voyager est plaisant, même s’il apporte parfois son lot de questions. Nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons rassemblé certaines des questions relatives aux bagages les plus populaires posées par nos invités voyageant à bord d’un appareil WestJet ou WestJet Encore.

Les destinations sont nombreuses, tout comme les questions sur les bagages. Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut.

Le nombre de bagages enregistrés permis dépend du tarif groupé choisi, du niveau du programme de récompenses du membre et de l’avion à bord duquel vous voyagerez. Apprenez-en plus sur la franchise de bagages

Les frais de bagages dépendent de votre destination, du tarif groupé choisi et de votre niveau de récompenses WestJet. Voir tous les frais de bagages

Vous pouvez ajouter des bagages à votre réservation au moment de l’enregistrement :

Veuillez noter : notre centre d’appels n’accepte pas le paiement des frais de bagages enregistrés; les paiements ne peuvent être effectués avant les heures d’enregistrement.

La dimension d’un bagage enregistré ne doit pas dépasser 157 centimètres ou 62 pouces au total et ne doit pas peser plus de 23 kilogrammes ou 50 livres.

Bagages surdimensionnés : les bagages sont considérés comme étant surdimensionnés s’ils mesurent au total (longueur + largeur + hauteur) plus de 157 cm (62 po) mais moins de 203 cm (80 po).

Bagage en surpoids : un bagage en surpoids est un bagage de plus de 23 kg (50 lb), mais de moins de 45 kg (100 lb).

Les bagages excédant la quantité, le poids ou les dimensions acceptés doivent être envoyés par WestJet Cargo.

Nous sommes de grands amateurs de sport et sommes heureux de vous emmener à votre prochaine grande victoire. Trouvez les renseignements dont vous avez besoin pour le transport de votre équipement, comme les bâtons de golf, les planches de surf et autres articles de sport. Des frais de bagages s'appliquent.

Tout comme vous, il se peut que votre sport soit unique; si vous ne trouvez pas votre sport sur la liste, faites une recherche à l’aide de l’outil Que puis-je apporter?. Pour connaître les instructions d'emballage, les détails sur les restrictions ainsi que les informations précises concernant l'équipement sportif, communiquez avec nous au : 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).

Les articles de sport sont soumis à tous les frais de bagages applicables. Les frais sont cumulables le cas échéant. Par exemple, si un article est en surpoids et surdimensionné et qu’il s’agit d’un deuxième article, les frais liés à ces trois situations s’appliquent. À compter du 11 mars 2019, des frais de manutention de 50 $ CA/US seront exigés pour certains articles de sport.

Voir tous les frais de bagages

Voyager sans son équipement sportif, ou si celui-ci ne respecte pas les lignes directrices en matière de poids et de dimensions?

WestJet Cargo pourrait offrir l'option qu'il vous faut.

Voyager avec un enfant de moins de 2 ans

Si vous voyagez avec un enfant dans les bras, vous pouvez enregistrer deux équipements pour bébé (p. ex. siège d’auto, bassinette ou poussette), en plus des bagages enregistrés auxquels vous avez déjà droit, et ce, gratuitement.

Voyager avec un enfant de plus de 2 ans

Si vous voyagez avec un enfant ou un bébé qui ont un siège payé, vous pouvez enregistrer gratuitement un article d’équipement pour enfant ou bébé (p. ex. siège d’auto, parc pour enfant en bas âge ou poussette), en plus des bagages enregistrés auxquels vous avez déjà droit, et ce, gratuitement. 

Directives relatives à l'équipement pour bébé

Le traitement prioritaire des bagages signifie que vos bagages seront étiquetés de façon à être parmi les premiers sur le carrousel d’arrivée.

Invités admissibles :

  • Les membres des niveaux Platine et Or et les personnes voyageant sur la même réservation1
  • Les invités voyageant dans la section Affaires ou Privilège

VEUILLEZ NOTER : Si vous utilisez une borne de dépôt de bagage libre-service, assurez-vous qu’un agent WestJet ajoute une étiquette de priorité jaune à vos autres étiquettes de bagages avant le dépôt.

Inscrivez-vous à Récompenses WestJet ou choisissez un surclassement de siège.

1Ne s’applique pas aux compagnons de voyage dans le cas de voyages de groupe.

Si vous souhaitez voyager un peu plus léger, pensez aux bagages de cabine. Voici quelques-unes des principales questions au sujet des articles permis sur votre vol de WestJet.

Il n'y a pas de frais pour les bagages de cabine ou les articles personnels sur les vols de WestJet ou de WestJet Encore, pourvu qu'ils respectent les exigences ci-dessous.

ArticleDimensions maximalesFrais
Un bagage de cabine

53 cm x 23 cm x 38 cm

(21 po x 9 po x 15 po)

Sans frais

Un article personnel

41 cm x 15 cm x 33 cm

(16 po x 6 po x 13 po)

Sans frais

Chaque invité qui a une place confirmée peut apporter un bagage de cabine et un article personnel.

Les bagages de cabine, comme un sac à dos ou une petite valise, doivent pouvoir être rangés dans le compartiment à bagages supérieur. Les petits objets personnels de plus petite taille, comme un sac à main, un ballon de sport ou un ordinateur portable, doivent pouvoir être placés sous le siège devant vous.

En savoir plus sur la franchise de bagages de cabine

ArticleDimensions maximales
Un bagage de cabine

53 cm x 23 cm x 38 cm

(21 po x 9 po x 15 po)

Un article personnel

41 cm x 15 cm x 33 cm

(16 po x 6 po x 13 po)

Ce que vous avez le droit d’avoir dans votre bagage de cabine dépend de votre destination et de ce qui est accepté au poste de contrôle de sécurité. Consultez le lien ci-dessous pour voir ce qu’il est permis de mettre dans votre bagage de cabine et ce qui devrait être rangé dans vos bagages enregistrés.

Que puis-je apporter?

Non, WestJet et WestJet Encore n’exigent pas ces renseignements avant le départ de votre vol.

Non. En plus de la franchise de bagages de cabine habituelle, un sac à couches est aussi permis, tant qu'il contient seulement des articles pour bébé. Voir les articles additionnels

Quelles sont les lignes directrices en matière de bagages si je voyage avec un partenaire aérien?

Notez que vous devez vous enregistrer auprès de la ligne aérienne qui opère votre vol ou, dans le cas d'un vol de correspondance, auprès de la ligne aérienne qui opère le premier segment. Les politiques en matière de bagages de l’autre transporteur peuvent s’appliquer. Assurez-vous de vous familiariser avec les politiques et les frais de la ligne aérienne qui opérera votre vol.

Plus de renseignements sur nos partenaires aériens