Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Si cet établissement n’avait pas cet emplacement, il n’y aurait pas d’occupation sauf pour les jardins et les restaurants ! La chambre (suite je précise) avec du mobilier de 1980, une salle de bain qui a 20 ans, des moquettes des plus sales et on en passe… Soit les autres hôtes sont aveugles soit nous sommes trop habitués en France aux établissements de qualité ! J’oubliais l’insonorisation totalement absente : vous vivrez aux rythmes des chasses d’eau, douches de vos voisins de dessus et d’à côte ! Franchement lamentable !

Une gentille française, Oriane, nous a accueilli et après le traditionnel laïus sur le fonctionnement de l’hôtel et du restaurant, nous a également conseillé sur les balades à effectuer dans la région ainsi que leur niveau de difficulté …… et tout cela avec le sourire et dans la bonne humeur. On aimerait être accueilli ainsi partout ailleurs et à chaque fois.

Trois nuits en chambre double delux / 2 grands lits. L'hôtel est facile d'accès et bien situé pour accéder aux pistes de LL en voiture ou en bus-navette. Divers points d'intérêt à proximité. Notre chambre était propre avec une bonne literie et un grande salle de bain. Nous entendions quelques bruits de fond venant des chambres à côté mais nous avons bien dormi quand même. Le système de chauffage mériterait d'être amélioré mais, au final, c'était confortable. Le check-in et check-out se sont très bien passés et le personnel était très poli et vraiment bien serviable. Le petit déjeuner au buffet (payé en plus) était bon avec un large choix. Restaurants et piscine dans le bâtiment central que nous n'avons pas testé.

Très propre , excellent service. Personnel super serviable . Nous avons louer chambre avec cuisine et nous sommes très satisfait. Manque de vaisselles pour cuisiner ( tasse à mesurer, cuillère à mesurée…..)

Nous n’étions pas encore arrivés que ça s’annonçait compliqué: notre vol ayant été annulé et le plan de séjour devant être ajusté sur un horaire d’arrivée, nous devions modifier la réservation . Les échanges téléphoniques et la courtoisie ne lançaient pas notre court séjour positif. Lorsqu’on est arrivé à la réception, on a clairement entendu la fille derrière le comptoir dire à son collègue: « tiens, c’est eux autres…. ». Wow.. professionnelle et accueillante!!… (sarcasme…). Le manager a rapidement su remonter notre appréciation et présenter les excuses de l’établissement pour l’échange téléphonique catastrophique que l’accueil cabochon. Positif: la situation, la proximité avec le Ski Lake Louise Resort, le resto (wow! Les déjeuners et le service sont exceptionnels), lit confortable, aménagement cute et facilités d’accès, le Manager qui prend les choses en main, propreté générale des lieux. Contre: chambre donnant sur la piscine n’a que peu d,échange d’air, ça devient suffocant, air sec et tapis, petit pour 4 et espace limité pour faire sécher vêtements de ski. Est-ce que j’y retournerais? Peut-être, mais j’avoue que je regarderais les offres des établissements environnants avant de faire mon choix.