Dreams Sands Cancun Resort & Spa

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 8640 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Service au world cafe

    Commenté par Emma-BdAmour() le févr. 19, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons eu un excellent service a cet hôtel. Hostess Estafania Gongora était très douce et souriante à chaque matin! Le personnel est très proactif pour le service. L'hôtel est adapté pour tous les âges; en famille ou entre amis.

    Excellent Service

    Commenté par jacqueline7Beauce(Beauce) le févr. 06, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous sommes allées au Dreams Sand à Cancun . Nous avions choisi: Chambre de luxe face à la mer Preferred Club lits doubles. Ce fut un super bon choix. Notre chambre était superbe avec la belle vue....une fenêtre s'ouvre, donc ça remplace presque un balcon. Le lit est très confortable ainsi que la literie. De bons produits de toilette, il y avait des débarbouillettes et certains soirs, on ouvrait le lit, avec un petit chocolat et on changeait les serviettes. Le seul point négatif, c'est qu'il y a pas beaucoup de rangements....Le frigidaire rempli à chaque jour et plus des chips et de M&M. Merci SELENE pour l'entretien de notre chambre. On peut même avoir l'horaire des activités sur un canal de télé....Nous étions au 8e étage Le salon Preferred au 8e, c'est un super service....de la bouffe, des pâtisseries, des boissons, super service....Merci ARMANDO VEGA pour le service au Bar. Lors de notre arrivée c'est à cet endroit qu'on est accueilli avec un bon service....point négatif....on parle pas français.... Les restaurants: Le restaurant Olio, réservé pour le matin et le midi pour les Preferred......super super bon service. Tous les restos sont super, le seul point négatif pour nous, , tout est en espagnol et anglais. Ce serait pas compliqué avec les traducteurs de faire la traduction ......je ne comprenais pas toujours le menu.....Je recommande de faire traduire au moins une copie en français...Le personnel est vraiment serviable....l'accueil et les serveurs , super bon service. On a adoré le resto italien.(Portofino)....on est allé deux fois. On a adoré aussi le resto Himitsu (Japonais) et on a adoré le Olio. Les 2 autres, étant donné qu'on ne comprenait pas trop le menu, notre choix n'a pas été excellent pour nous. La propreté de cet hôtel est super....super. La plage Preferred...super avec un excellent service....dommage, je ne me souviens plus du nom de la dame qui surveille, mais elle est super, on veut déplacer une chaise et elle arrive en courant pour nous aider. Une femme de ménage est présente en tout temps à la salle de bain...donc ménage toujours fait...Merci à Mme CARMEN qui a fait le ménage la dernière journée. On est même pas obligé de ramasser nos serviettes de plage...et on va en rechercher des propres le matin. Nous sommes allées à 2 spectacles: spectacle Mexicain et le Cirque.....spectacle vraiment professionnel et en plus à 20h30....pas trop tard. Nous avons adoré Le Dreams Sand à Cancun et nous y retournerons en espérant qu'ils traduisent les menus en français.....

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Superbe séjour

    Commenté par stevejK2418HR(La Turbie, France) le janv. 25, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons eu la chance de résider du 13 janvier au 23 janvier 2020 au Dreams Riviera Cancun ce fut un séjour très agréable dans un cadre superbe et d’autant plus que nous avons pu bénéficier de la gentillesse des membres de l’équipe Kappa Miriam ,Jack, Kevin ainsi que les autres qui malgré le fait que nous ne soyons pas parti avec cette opérateur n’ont pas hésité par gentillesse à aider leurs compatriotes à se repérer dans un pays qu’ils découvraient pour la première fois, un grand merci à eux et un grand merci à l’hôtel Dreams Riviera cancun pour ce superbe séjour inoubliable

    voyage du 9 au 16 janvier 2020

    Commenté par Divercanada2020() le janv. 18, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Séjour du 9 au 16 janvier 2020. Hotel situé dans une grand baie, donc plus a l'abri du vent, ce qui fait que la baignade est agréable. Tres belle plage. il n'y avait pas d'algues. Facile pour les petits enfants de s'y baigner. Il n'y avait pas de gros party dans la piscine comme dans d'autres hotel de Cancun, ce qui fait que c'était plus agréable pour se baigner et s'entendre parler. Si vous recherchez par contre les party et les piscines remplies de monde, il faut aller au Riu situé a quelques hotels plus loin. Les Restaurants a la carte étaient tous disponibles sans réservation. Le Gaucho, Portofino et Olio était tous excellents. Nous n'avons pas essayé le Himitsu et El Patio. Le buffet était un peu décevant comparé aux restaurants mais il était tout de même bon. Le serveur a la plage qui s'appelle Ricardo offre un service incroyable. Dommage que certaines personnes se commandaient des quantités importantes de drink toute la journée sans lui laisser aucun pourboire. Je retournerais a cet hotel sans hésitation.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-5

    Bel hôtel mais pas + qu'un 4 étoiles

    Commenté par patricknW3818CM() le déc. 17, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Nous avons visiter le dreams sand Cancun & spa du 10 au 17 décembre, beau site, la plus belle plage que j'ai vu mais air climatisé non fonctionnel dans tout l'hôtel, très chaud dans l'hôtel, manque de choix au buffet mais une mention spéciale a tous les serveurs, l'équipe d'animation particulièrement, Antony Carlos, vraiment un des meilleurs, il aimes son travail, toujours souriant, je suis content de l'avoir connu