Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le Paradisus est l’endroit parfait pour des vacances réussies, que ce soit en famille ou en couple. La section The Reserve (adultes seulement) est incroyable. Tout y est pour un séjour exceptionnel. Le buffet et les différents restos offrent une belle variété de plats, toujours très bon. Le personnel est très attentionné. Mention spéciale à Lalo, notre concierge, il a été d’une grande aide. Nous y retournerons assurément.

Un hôtel spectaculaire, tout organisé, une plage magnifique, une bonne piscine. Réception attentionnée. Les visites sont bonnes, les cénotes sont magnifiques. Très bon buffet, variété au petit-déjeuner et au déjeuner. Restaurant italien tout très bien fait et savoureux. Lemonfish très bon, les sushis étaient délicieux. Les serveurs très attentifs. Mais le meilleur de l'hôtel est M. Chef Marco qui est une personne polie, attentionnée et serviable, nous a aidés au déjeuner, a été attentif à la piscine avec ma fille. En plus de tout, il est beau.

Nous sommes allés au Paradisus du 18 au 27 février dernier. Voici les points négatifs et positifs Négatifs: Lorsque nous sommes arrivés à notre chambre, gros désappointement...vue sur le lagon et aussi sur le stationnement..le balcon très petit et pas de place pour s'asseoir. Et même assis, vue sur le béton du balcon. Pas de café disponible dans la chambre. -Positif: Ils ont travaillé fort pour nous trouver une autre chambre qui était un peu mieux avec vue sur l'océan mais toujours avec balcon inutilisable. -Chaises sur la plage, impossible de s'allonger...position mi-assise seulement...Première fois que je vois ça dans un resort... -Positif: Très belle plage nettoyée tous les jours et eau très agréable pour la baignade. -Négatif: Pas assez de restaurants accessibles et temps d'attente trop long (jusqu'à 2 heures d'attente certains soirs). Pourquoi 2 restaurants mexicains? -Positif: Très beau buffet le matin et le midi. -Négatif: Bar du lobby, une seule personne qui sert les boissons et n'est pas disponible tous les soirs. Les barmans ont la broue dans le toupet mais assez long pour se faire servir. Positif: La gentillesse des gens du resort en général. Le service au buffet Malva: Alfredo, Martin et Gérardo ont été très gentils et sympathiques. Ils ont rendu notre séjour très agréable lors de nos repas. -Négatif: À part le Malva (buffet) le seul "restaurant " intéressant pour nous est le Lemon Fish mais temps d'attente trop long. -Positif: Félicitations à Angel pour sa patience et qui a dû composer avec des gens très irrités ou en état d'ébriété par le temps d'attente. Une belle pensée pour Miguel également. -Négatif: Éclairage trop fort au Capella -Positif: Le menu du Capella est très intéressant et Jesus a été très gentil. -Négatif: N'étant pas au "prefered", pas accès au restaurant santé ni au Steak moyennant des frais. En résumé: Le prix payé est trop élevé pour cet immense resort mais la gentillesse des gens a rendu notre séjour intéressant. Danny

Toujours un bel hôtel avec une vue magnifique, splendide, il n’y as pas de mot pour décrire cette vue!! Service EXCEPTIONNEL de Pascual, Alberto et Ariadna au resto MALVA!! Toujours un plaisirs de les revoir année après années comme si nous étions des membres de la famille.

Nous sommes allé à l'hôtel Paradisus Cancun pour ma fête et nous avions Georges, attitré a The Reserve qui nous a guidé pour nos questions. Il a été attentionné tout le long de notre voyage. La nourriture est excellente dans tous les restaurants et le choix est très varié. Vagues assez fortes et drapeau rouge pendant les 8 jours de notre séjour. Hôtel tranquille dans la section adulte, piscine chauffée et Cabana disponible en réservant le nôtre le matin même. Vraiment enchantée de cette destination..