Paradisus Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 12801 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    15 jours de paradis(ius) en Royal service

    Commenté par Daniel D(Brussels, Belgium) le oct. 01, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    batiment original (les zones de lounge (Torres) reproduisent l'ambiance des cenotes ...), Infrastructures , piscine, acces direct à la plage : impeccable Staff ultra acceuillant, meilleur ambiance-lieu : restaurant et bar La Palapa : staff remarquable d'attention, gentillesse et efficacité ! Merci et felicitations en particulier à sandra (Royal Service reception team), valeria, Orlando, Daniel, Cesar (La Palapa pool restaurant team), and in general all members of the Royal Service staff ;-) DanielD , Brussels, Belgium Room5617 stay 13-27 Sept 2019

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Manque de climatisation

    Commenté par zebute(Laval, Canada) le sept. 24, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    3 etoile ,pas plus.Complettement a renover.chaise partout dans les restaurant sale.Pas asser d’eau dans les piscines.Thermostat barrer.Veille porte patio et fenetre.Seulement 2 restaurants avec disont un de climatisation barrer qui sont mexicain.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-2

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-1

    Service

    Service-5

    tres bien vue le prix

    Commenté par JeanDenis1985() le sept. 15, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    nous étions un groupe de 12, tout le monde semblait etre ravi, les chambres sont magnifique et propre. le services est impeccable partout. le seul hic c'est que en septembre s'est la saison morte donc il y a des resto en réno(fermé): vento, naos. le palapa est pour le service royale. la nourriture est tres bonne mais moins de choix vue la periode de l année. les piscine sont bien mais sans plus. la plage est merveilleuse. rempli de palapa. Nous avons eté chanceux on a seulement payé 1075$. normalement il coute 1600 et plus. j'aurai jamais payé ce prix pour cette hotel. mais je le recommande a bon prix. tres bonne hotel

    Family concierge Gloria y Rodolfo

    Commenté par 762joelt(Montréal, Canada) le sept. 02, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    6ième fois et nous y retournerons!!! Chambre rénovée, restaurants tous avec vue sur l'extérieur, personnel attentionné et souci des allergies (ce point est vraiment important pour nous) Gloria et Rodolfo du family concierge ont été au petit soin avec nous - chaque jour, Ils s'assurent que tout va bien. Il y a aussi Guardancio au market grill que nous retrouvons a chaque visite avec plaisir. Il est tellement attentionné avec nous. Le pool concierge(son nom m'échappe) qui nous aide pour notre bali bed!!!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Deception sur deception

    Commenté par pauliineep(Boulogne-Billancourt, France) le août 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Premiere fois et derniere fois dans cet hotel. Nous sejournons actuellement en couple au paradisus cancun pour 12 jours. A notre arrivée : chambre tres vieillottes pour un 5 etoiles, meubles cassés, draps vieux et qui piques, clim qui fait enormement de bruit, salle de bain qui laisse à desirer, il serait grand temps de renover !! Cet hotel m’a toujours fait rever et pourrant je suis tellement decu ! L’eau de la piscine est chaude, trop chaude... pas assez de transat ni de parasol (environ une dizaine autour de la piscine pour je ne sais combien de client...) idem pour la plage, il faut se lever tot pour avoir la chance d’avoir un transat et parasol enfin bref abusé pour un 5 etoiles. Et le must du must, le « naos » c’est a dire l’endroit ou il y avait le buffet principal du petit dejeuner, du midi et du soir fermer depuis ce matin avec egalement le restaurant de tapas « vento » et le restaurant « fuego » !! Une honte de fermer tout ca pour renovation... pour le nombre de client qu’il y a dans l’hotel ! Nous n’avons pas pu dejeuner ce matin car bcp trop de monde dans les autres petits restau car le restaurant principal pour petit dejeuner est fermer... plus de 45 minutes d’attentes ! Incroyable... Aucune activités dans l’hotel, pas d’animation, rien ! Alors certes l’interieur est tres beau, voir magnifique, l’hotel ressemble a un centre commercial, mais apart ca, le reste est juste decevant.