Meliá Cayo Coco

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7719 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Vacances de rêve

    Commenté par lindalariviere(Saint-Eustache, Canada) le nov. 24, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Toute les précautions ont étés prises contre la COVID du début à la fin de mes vacances. Le personnel est accueillant et souriant. Un gros merci au directeur Juan Pereira ??qui est très présent et veille à se que tout se déroule parfaitement. Merci Saily pour tout, je t’adore ??. Merci à Aniuska, Krennier, Ronaldo??. Et Lauraine, j’ai tellement rie avec elle ( meringue, papaya) omg ??????. Tout le monde est professionnel. Je compte bien retourner bientôt. Vous êtes les meilleures. 10/10 ????

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Vacances reposantes en toute sécurité

    Commenté par BoardingPass204959() le nov. 11, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Vacances inoubliables (26 octobre au 2 novembre) en ce temps de covid. Toutes les mesures sanitaires sont appliquées à la lettre. Désinfectant partout sur le site (restaurant-piscine-toilettes-magasins etc..) Médecin et infirmières sur le site 24/24. Tous les employés portent le masque en tout temps!! ouff.Pas facile quand il faut super chaud. Il a fait beau les 7 jours. Quelle chance. Les équipes de supervision-manager (YUNISMY et son collègue) et le grand manager (j'oublie son nom) qui on fait tout pour nous mettre à l'aise et s'assurer que nous manquions de rien durant notre séjour.Toujours souriants et à notre service. Merci de tout coeur à vous trois. Notre chambre-suite vue sur le lagon était magnifique et propre. Merci aux femmes de chambres toujours souriantes et s'assuraient que nous manquions de rien. Le petit déjeuner avait un menu à la carte et un mini-buffet dont les petits plats étaient déjà préparés à l'avance (fruits-yougout-fromage-viande froide-saumon fumé-salade-céréales etc..). Donc on prenait ce que l'on désirait mais aucune manipulation de nourriture. Dîner, petit buffet servi par les chefs .On pointe la nourriture que l'on veut et ils nous servent. Encore aucune manipulation de notre part. Tout est désinfecté (salière-poivrière-napperon-chaise etc.. Service impeccable. Merci à Anelbis-Yudmila et Pinto pour un excellent service très attentionné. Et aussi Maritza qui s'assure que les toilettes sont bien désinfectées et ramasser les petits dégâts (Richard en renversé son pouding au riz hihihi). Toujours souriante. Le soir, différents thèmes pour les souper. Souper à la plage ; chapeau à toute l'équipe qui a organisé ce merveilleux souper: éclairage-musique-service aux tables (Yudmila-Anelbis-Pinto).WOW! Mémorable. Souper à la piscine. Souper chinois-sushi.Délicieux. Souper romantique à la langouste. Merci à Oswaldo pour son excellent service aux tables et au bar! Merci de vous dédier corps et âme. Et n'oublions surtout pas les équipes d'animation Pedro-Opa-Victor et la troupe de danse. Pas évident de faire participer un petit groupe comme le nôtre. 28 clients sur tout le site.. et oui vous avez bien lu 28 clients sur un site de 300 à 400 clients. Ce fut un privilège ! et on c'est bien amusé!! et oh oui merci à Osiri pour les sports nautiques. merveilleuses ballades en mini catamaran... Oh j'oubliais la sécurité (plage et lobby-restaurant) qui était toujours présente lorsque certains clients avaient pris un peu trop de boisson et étaient un peu déplacés... ;) Merci à tous les bartenders de l'équipe du 26 octobre au 2 novembre pour leur excellent service.. Petite note: L'hôtel fait un changement de personnel tous les 14 jours. Cela veut dire qu'il y a une rotation d'employé qui doit être testé au 14 jours pour venir travailler sur le site. Donc tout le monde doit être covid-négatif!! Pas facile pour eux. Ils travaillent très fort. Au plaisir de vous revoir dans avenir proche. De tout coeur avec vous xxx

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-5

    Vacances uniques à Melia Cayo Coco

    Commenté par Didroff(Montréal, Canada) le nov. 09, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    16e fois à Cuba, 2e fois à Melia Cayo Coco. Chambre près de la plage Intérêts : Plage, Musique cubaine, Rhum, Cigares. ARGENT : Attention, changements importants À l’hôtel vous devez payer tout avec une carte de crédit – excursions, boutiques et même l’internet !!! CUC est en train de disparaitre, vous pouvez l’utiliser seulement pour le tip !!! À Mélia Cayo Coco il n’y a pas de bureau d’échange, mais vous n’en avez pas besoin si vous portez cash en USD ( billets de 1, 5, 10 USD ) ou en CAD. Les billets américains sont plus efficaces car 1 USD = 1 CUC (les prix sont en CUC ) 1 CAD = 0,71 CUC, donc plus compliqué à calculer et avoir le prix exact. Actuellement, les cubains acceptent tout, mais ils préfèrent USD ou CAD (en billet ) On peut donner aussi 1 ou 2 dollars en monnaie, ils peuvent facilement demander à quelqu’un de les échanger pour billet. En septembre et octobre seulement, Air Canada effectuait des vols vers Cuba à Cayo Coco. Ce voyage a été possible pour nous grâce à l’assurance COVID-19 incluse dans le forfait. L’ile est fermée, il n’y a que des hôtels, mais tous ne sont pas ouverts. Les touristes ne peuvent pas sortir de Cayo Coco, il y a un post de police qui veille à cela. Les cubains ne peuvent pas entrer sauf le personnel qui reste 2 semaines sans rentrer à la maison. Puis un autre personnel rejoint l’hôtel. Nous sommes testés en arrivant à l’aéroport et les cubains sont testés avant de venir travailler et avant de rentre chez eux. Donc, le risque est minime et on ne peut faire mieux. Si vous croisez le docteur à l’hôtel et il vous demande de vous prendre la température, cela fait partie de mesures de sécurité COVID-19. Le lendemain de notre arrivée, si le représentant d’Air Canada nous annonce qu’il n’y a aucun cas positif de l’avion, on peut accrocher les masques pour notre séjour jusqu’à notre départ. Bien sur, il ne faut pas totalement oublier la distance et surtout l’hygiène personnelle. S’il y a des cas COVID positifs dans l’avion, évidemment et malheureusement tout sera différent. Le site de l’hôtel n’est pas grand, mais agréable et tranquille. Très belle plage - longue, large, bien entretenue, transats et parasols en quantité La nourriture était vraiment très bonne et délicieuse. On a eu un souper à la plage avec langouste et un autre autour de la piscine, très bonne expérience. Les boisons au lobby bar sont de très bon niveau. Le bar à la plage est aussi très bien. On n’était pas nombreux et bien sûr l’animation n’était pas à 100 %. Les danseurs sont arrivés les 3 derniers jours et cela a changé beaucoup l’ambiance du soir. Le bus touristique circule sur l’ile, le représentant propose des excursions. Bref, l’hôtel est vraiment de très bon niveau. Ce que j’ai vraiment apprécié, c’est cette approche de bienveillance du directeur, ses adjoints, les animateurs, les serveurs, les barmans ... Le personnel, incluant les jardiniers, fait un excellant travail, merci à toute l’équipe ! Dans les autres hôtels, parfois on voit une attitude trop commerciale ou une politique de donner aux touristes le moins possible pour le prix payé. Mes conseils : Avoir une assurance voyage normale plus l’assurance COVID-19 incluse dans le forfait. Vérifier la météo avant d’acheter. Assurez-vous d’avoir 2 semaines de confinement après votre retour. Utiliser votre Carte de crédit pour payer à l’hôtel et porter USD (billets de 1, 5, 10 USD ) pour le tip et pour acheter cash.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Le paradis en temps de Covid

    Commenté par GiseleClaude(Salaberry-de-Valleyfield, Canada) le oct. 26, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Selon nous le meilleur hôtel de Cayo Coco. Tout le personnel est très aimable et serviable et chaleureux. Nourriture excellente. Tout le resort est d'une grande propreté. Leur protocole sanitaire est rigoureux et bien suivi . On se sentait beaucoup plus en sécurité en temps de covid au Mélia Cayo Coco qu'au Canada.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Ne vaut pas le prix

    Commenté par Adrien693(Paris, France) le juin 27, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Mitigé, c'est le terme adapté après cette visite de 7 nuits à Cayo Coco. Premièrement, le prix est exorbitant pour un 5étoiles, qui n'a pas du tout les codes d'un 5* européen. L'architecture de la réception et aux abords de la piscine n'est pas très jolie et n'est pas digne du standing promu. Les malfaçons dans les chambres confirment les premiers aprioris. Le petit déjeuner VIP, est largement moins bien que le buffet grand public, à part bien entendu la vue. Cependant, il est vrai, le personnel est aux petits soins, très sympathique. Les musiciens qui jouent au coucher de soleil au bord de la piscine est un vrai plus. Le buffet est agréable, choix variés. Les spectacles du soir sont très bien réalisés. Chapeau à la troupe. La plage, en janvier, les vagues étaient présentes, pas très agréable. Je recommande de longer la plage sur la gauche jusqu'au bout et vous y découvrirez une seconde plage, à l'abris des vagues, beaucoup plus jolie et agréable.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Service

    Service-4