Occidental Cozumel

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1.0 sur 5

    Service

    Classé2.0 sur 5

    Services offerts

    Classé1.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2.0 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    n

    Disappointing, badly managed resort

    Commenté par nellikapro le janv. 27, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2017

    Type de voyage : Famille

    Worst resort experience in Mexico by far - been to this part of the country just about every winter in the past decade. Incredibly poorly managed. Changed 3 rooms in the first 24 hours - 4 of us were housed in a ONE KING BED room: 2 adults, a teenager - paying FULL PRICE - and a 7-yr old; second option was 2 DOUBLE beds - not queen, uncomfortable for two adults. Ended up sleeping with the young one in a king bed, and a roll-out bed for the teenager - worst sleep ever. Had room for only half the clothing in the small closet which is in the bathroom, BTW. Bell boy brought someone else's purse to our room; while our 5 suitcases went missing. Eventually discovered who knows where - not at front desk, nor storage room. Staff were unmotivated and indifferent, nice sometimes but mostly seemed burdened and rarely smiled. I don't necessarily blame them - they must be dealing with unsatisfied guests all the time. Exceptions: Carolina, Chrystal, Olegario, Sonya, Jesus, Edgar. Long wait for service ALL AROUND: front desk; beach towels - self service most times; at buffets: to be seated, order, be served, refills; a la carte: once waited 45 min for appetisers, 90 min for main; bars - especially at pool/beach. Have never seen such poor variety of food choice in Mexico; especially the fruits and veggies. Though, most cooked fare and a la carte food were tasty. Once we had a la carte reservation, but the restaurant was closed. Some of the timeshare people are duplicitous, annoying and cocky - especially the project managers. Beautiful grounds and beach, lots of potential; but not under the current management. Will not return.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6281 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Le Biodôme Inn

    Commenté par Guide03150561717(Rouyn-Noranda, Canada) le mai 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Je le recommande la tout le monde. C’est parfait pour les couples. La mer est superbe et les couchers de soleil sont magnifiques. La densité d’arbre sur le site nous l’impression d’être en milieu naturel. Cela m’a beaucoup charmé

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Beau domaine, service et nourriture médiocres

    Commenté par guifinet(Paris, France) le mai 10, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Une belle entrée avec un large patio ; une plage de sable fin ombrée de palmiers ; de jolis jardins... mais des bâtiments de 3 étages où le bruit est omniprésent ; des buffets garnis mais infects ; un service souriant mais eu efficace. Bref, un paradis pour Américains de la classe moyenne (80% de la population du resort), mais pas pour nous ! Dommage...

    Super plage

    Commenté par Climber08110851503() le mai 01, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Emplacement superbe Dommage que le wifi soit payant Attention à prendre en compte les demande des familles concernant les chambrés communicantes Pour le pmt: impossible d’en faire de la plage: seul les bateaux payants amènent aux récifs: business is business

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-3

    Endroit très propre

    Commenté par Therese C(Saint-Boniface-de-Shawinigan, Canada) le avr. 21, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Très bien entretenu, nourriture très bonne et employés très gentils. Évitez le bloc 10, trop près des spectacles et de la disco. Si vous aimez prendre de longues marches vous serez déçus, plage très difficile à marcher.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Séjour d'entrainement

    Commenté par SophyQuebec(Québec) le avr. 21, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    hôtel très propre. Personnel très courtois et avenant. J'y retournerais sans problème. Il vaut la peine de payer le surplus pour avoir le Royal Level vu les avantages que cela procure. Le seul point moins positif est la piscine pour adultes: un peu moins propre et des cacas d'iguane sur le bord de la piscine

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

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