Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un beau séjour dans cet hôtel. Il manquait un peu d'activité en soirée, mais les prestations des musiciens (violonniste, et saxophoniste) étaient vraiment bons. Nous savions que c'était un endroit tranquille, mais un peu plus de spectacles en soirée auraient été appréciés. Il y avait une discothèque avec soirées karaoké, mais pas tellement notre genre. Des soirées dansantes auraient plu à plusieurs personnes! La plage était très bien, mais souvent envahit par les locaux la fin de semaine avec des enfants, même si c'est adultes seulement sur ce site. Parfois avec de la musique trop forte. De plus, la musique qui joue partout dans le lobby, bar et au buffet était assommante!! Genre musique d'ascenseur répétitive et pas moyen de changer celle-ci. En fin de compte, ce fut tout de même un très beau voyage et nous avons apprécié l'endroit.

Commençons par les points positifs: bon accueil à la réception de l’hôtel, nous étions en chambre premium très jolie, matelas confortables. Nous avons bien dormi. Le canapé par contre très fatigué et devrait être changé. Mon fils a utilisé le wet bar et m’a dit que la personne qui les servait était super et très attentif. Les points négatifs: quand nous sommes arrivés dans la chambre, le coffre fort était fermé et nous ne pouvions donc pas l’utiliser, après 2 téléphones et 45 minutes d’attentes, ils sont arrivés pour le débloquer. Le service aux divers restaurants était faible et pourtant ce sont des buffets donc ça ne demande pas autant de travail qu’un service sur assiette. La nourriture était moyenne. Nous avons dû appelé 2x pour que notre chambre soit faite, il était 15h30 je le précise. Nous n'avons pas eu d’eau chaude dans la douche pendant notre séjour. Le jour de notre départ nous avons également appelé 2x à 30 minutes d’intervalle pour que quelqu’un vienne chercher nos bagages et avons finalement portés nos valises nous même jusqu’au parking… c’est la première fois que je suis contente de quitter un hôtel. Service indigne d’un 5 étoiles, ou tout autre ranking.

Mon épouse et moi avons grandement apprécié notre séjour, surtout l'accès à la mer. Le personnel est attentif à nos besoins. Le coût des activités est très élevé, par exemple, l'excursion à la rivière et les déplacements en taxi soit pour l'aéroport ou une visite à la plage EL COCO. Une navette qui regrouperait les voyageurs en direction de l'aéroport serait de mise. Les voyageurs pourraient s'inscrire à la réception pour ce déplacement. Merci pour votre attention.

Tout était simplement parfait sur toute la ligne??! Nourriture, service, propreté impeccable,cocktails sophistiqués. Animaux en liberté (singes ??, perroquet??, iguane ??,etc.) Vue et plage a couper le souffle. Parfait pour les adeptes de plongée en apnée accessible directement sur la plage. Plage dans une baie avec eau calme, section sable blanc et section rocheuse où ont peut observer en apnée une belle variété de poisson tropicaux ?? ( petite raie, tortue ??, popper fish ??, etc.). Je recommande cet hôtel à tout le monde sauf les personnes a mobilité réduite. Puisque l'hôtel se situe dans une montagne, le dénivelé peut être un obstacle pour les gens moins en forme. Si vous voulez profiter au maximum de votre expérience, amener vos souliers d'eau, votre masque et tuba, une grande gourde thermos et laissez vos talons hauts à la maison ??! Si vous prévoyez faire l'excursion de la Rainforest pour voir les paresseux apportez un poncho imperméable jetable.

Nous avons adoré notre séjour, super beau site avec animaux, restaurants buffet (2) étaient excellement, choix de nourriture, Bar Grill notre préféré pour déjeuner, diner et souper, excellent service au bar du Lobby.