Royal Solaris Los Cabos

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé3.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    S

    Raw chicken, weak drinks, and no coffee!

    Commenté par Slivers86 le mai 06, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : avril 2019

    Type de voyage : Famille

    We were served raw chicken, raw fish and a lot of questionable food at the buffets. Clean resort, friendly staff. Aggressive sales pitch on entry. NO TUBS in rooms - this sucks having an infant. No soft serve ice cream either - it's a family resort, why no ice cream? Oh, and no coffee until after 10:00am, unless you want the TERRIBLE drip coffee at the buffet. Also - the safety aspect - fire egress information in room, wasn't even for the floor we were staying on. I'd highly recommend against staying here. Westjet should cut ties with this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    J

    We loved our stay!

    Commenté par Jane le nov. 13, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2018

    Type de voyage : Couple

    Good location on the high way one, if you want to save money, you can take Mexico bus around.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    T

    Great for all guests! The entertainment team was especially fun around the pool, beach and evening shows.

    Commenté par TonyI le août 18, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : août 2017

    Type de voyage : Famille

    Loved our stay at the Royal Solaris; the staff was lovely, including the entertainment team which was great around the pool, beach and evening shows. They helped all quests feel involved, including families with small kids. The facility was clean and inviting. We would go back.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    g

    happyfriendly ,everyday people

    Commenté par grizz le avr. 18, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2015

    Type de voyage : Famille

    The best all inclusive we as a family have ever been Staff were all above the call of duty and we will be going back to the SAFE warm truly hospitable place our room was overlooking the courtyard and we had a beautiful deck our 4 year old girl was happy as a kid in a toy store with the children's program we were guests for a day at a nearby luxury place where the rich and famous go and realized that every day Canadians who take off their shoes when they visit should all be Happy at the Royal Solaris

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    S

    Great place for a relaxing vacation...all was fabulous!

    Commenté par Sue le mars 19, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2017

    Type de voyage : Amis

    Thoroughly enjoyed everything about this hotel. Within walking distance of the Mega market, as well as downtown old San José del Cabo. Was very impressed with the cleanliness, food, & staff. Have already started recommending the hotel to friends & family, & will probably go back some day!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    N

    Pushy, aggressive, disappointing

    Commenté par Nothing Royal About It le mars 08, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2017

    Type de voyage : Couple

    From the time we arrived to the time we left we were disappointed! We checked into our room, right beside full on construction, with our patio covered in drywall dust and a ton of noise. We were told we couldn't change rooms u till the next day. Then we we told we either had to pay to upgrade to keep an ocean view or take a city view room. So we paid! We were hassled the whole time we were there to buy the timeshare, which I know is very normal for these resorts but they were aggressive. Each time the staff made us promises for tickets/tours/etc, we were forgotten and then last minute added. We were treated aggressively and even rudely at times by management and the time share company. I cried on my vacation, several times.... totally worth the money! The management staff only wanted to talk to my husband when it came to the business talk, which I found insulting. We would NEVER return to this hotel or to this chain of hotels. The only saving grace of the trip was time spent by the pool and drinking tequilla... could do that anywhere tho and have a better time.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    D

    4 stars is overrated

    Commenté par Dano le mars 06, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2017

    Type de voyage : Famille

    This resort is nowhere near a 4 star resort. It's a 3 at best, and that's a stretch. The food selection at the buffets are minimal. If you like beef or pork in gravy as a main course every 2nd night then you won't mind it. Trying to get proper service from the staff at meals is also another adventure. It doesn't matter if you tip either. They don't have enough staff to properly serve. If you order wine with a meal you'd be lucky to get it before you're finished eating. This hotel caters to their club members too. The basic guest is alsways givensecondary treatment. They have special events and dinners throughout the week for them, areas roped off etc. The kids area is decent if you have children under 3. They main attraction in the kids area is the water slide but you can only use it during certain hours. 10am-11am, 1pm-2pm, 4pm-5pm. The only positive thing I can say is that the staff serving drinks around the main pool are good. Also, there is a pizza shack that makes stone oven pizza. If you have stayed at 4star resorts before you will be greatly disappointed, if you don't mind 3stars or less and eating the same food for a week then this hotel will be fine.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    P

    Had a great time, well worth the money,staff were great..

    Commenté par Piper le janv. 24, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : janvier 2017

    Type de voyage : Amis

    Overall we had a great time. The was 5 adults in our party and we were all pretty positive on our stay. I have stayed a numerous resorts around Mexico and found this one much the same. They try to make the food appealing to all culture and ethnic groups. Its hard to make a buffet that will please everyone. We really didn't have anything to complain about cause everyone knows what a Mexican minute is.. Would stay there again.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    R

    All things considered we had a great time at the Royal Solaris.

    Commenté par Rick & Kay le déc. 11, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2016

    Type de voyage : Couple

    The staff at the Royal Solaris was great and never was heard the word no. The entrainment staff worked hard all day with activities at the pool and then at the after dinner show. Beach was beautiful but you can't swim there, that's why the low score If there was a negative it was for us the food. It seemed to us that dinner leftovers were served on the next breakfast buffet every morning. I should be noted in your advertising that this hotel has a two tier system, members and non members time share owners and non owners and they will try to sell you a membership. All things considered we had a great time at the Royal Solaris.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    R

    "Would not go back to this hotel"

    Commenté par R. Sentell le déc. 09, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : décembre 2016

    Type de voyage : Couple

    Food selection poor. Quality poor. Food not hot. Variety poor. Overall ,would not use this hotel again because of it. Al acarte's, when booking claimed to be full but when observed or attended, rooms were almost empty. And often closed. Number of al acarte's insufficient. Service by staff very good. Some dinner meals were in the large theatre where the table setup was crowded, lighting extremely poor and had entertainment occur during dining time. Had King bed which was as hard as a rock and even after complaining, they simply put a foam pad on which didnt really help. Still had sore back daily. Cleaning staff very efficient.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7508 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Beaucoup trop cher pour ce que c'est - mais personnel vraiment gentil

    Commenté par ElyseKetchup() le janv. 30, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Ça fait maintenant 6 ans que mon conjoint et moi partons dans le sud presque chaque année. C'est le voyage tout inclus qui nous a coûté le plus cher jusqu'à présent tout en étant celui qui nous a le plus déçu. Il n'y a qu'une piscine (on ne peut pas se baigner dans la mer les vagues sont trop fortes, ça on le savait) et pas assez de chaises pour tout le monde, dès 7h le matin il n'y a plus de place, j'espère que vous vous levez tôt en vacances. Un seul bar était ouvert le soir, celui du lobby et il était en rénovations... Le complexe commence effectivement à être vieux et doit être revampé. Au 3e étage, il y a du vieux tapis sur une partie de l'étage et ça sent vraiment très mauvais. Certains voyageurs ont baptisé le le 3e "stinky floor". Dans notre chambre la climatisation a fonctionné la dernière journée seulement et à un moment donné on n'avait tout simplement plus de lumière à cause de problèmes électriques. La nourriture au buffet est vraiment ordinaire, jamais de fruits de mer et pratiquement aucune option végétarienne à part les accompagnements, pas de station de pâtes non plus et très peu de fruits le matin, jamais de banane, j'espère que vous aimez le melon miel. Le grand point fort de cet endroit est son personnel en or. Les gens sont vraiment accueillants et le service est toujours excellent. Une chance qu'ils sont là pour rendre l'expérience plus agréable. Le plus décevant pour nous était vraiment de ne pas en avoir pour notre argent. Nous aurions probablement trouvé ça correct si le prix avait tourné autour de 900$ par personne pas plus. Nous sommes déjà allés ailleurs au Mexique, en Jamaïque, à Antigua, Cuba, etc. et avons eu de bien meilleures expériences (et avons mangé beaucoup mieux) pour beaucoup moins cher.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Emplacement

    Emplacement-3

    Service

    Service-5

    Je recommande

    Commenté par Stephanie P() le janv. 26, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons été 4 adultes du 17 au 24 janvier 2019 nous avons adorés le buffet tres bon belle varité thème différent chaque soir. Le personelle très polis et repond vite a tout nos demande et besoin et de bonne humeur, très propre belle endroit les 2 point négatif pour moi sont les restaurants à la carte pastrop hot et les spectacle le soir pas aimé et volume trop fort sinon tout était parfait je la recommande fortement stephanie

    Non merci!

    Commenté par Dianita02(Sherbrooke, Canada) le avr. 30, 2017

    		
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			3
			 sur 5

    Nous avons été très déçus. Dès l'arrivée à l'aéroport, il a fallu demander trois (3) fois où se trouvait l'autobus pour l'hôtel, tout ce qu'on avait comme réponse c'était ''par là'' pour enfin retrouver un mini bus blanc sans numéro ou tout autre renseignement susceptibles de nous orienter. Quant à l'hôtel, c'est très propre, avec de belles grandes chambres et le personnel est gentil. Pour ce qui est de la nourriture. C'est très ordinaire. Pour les soupers nous devions aller au buffet de la salle de théâtre et de spectacles. Par contre les spectacles étaient bien. Il fallait s'asseoir aux tables d'au moins dix (10) personnes. Les meilleurs restos sont réservés aux membres du temps partagé (Time sharing) et si on voulait y participer il fallait débourser 55$US/personne. Je conseillerais cet hôtel que pour les gens intéressés par le temps partagé et parlant surtout anglais. C'est plutôt américain et anglo-canadien.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-4

    À éviter

    Commenté par vincentv94() le avr. 29, 2017

    		
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			1
			 sur 5

    Organisation à la réception digne des guichets de La Poste, súper quand on a qu'une envie, se reposer en week-end... faire une fois La queue à l'arrivée + 2nde fois quand la chambre est enfin prête. Grrrrrrrrr

    Bien

    Commenté par Voyages-famille(Lac-Megantic, Canada) le janv. 01, 2016

    		
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			3
			 sur 5

    Check in très bien, personnel très accueillant et rapide. Très axé sur le Time sharing personnellement ne pas accepter de faire la présentation, trop long pour ce qu'il donne. SURTOUT ne PAS prendre d'excursion avec sunwing, en particulier Rodrigo ou Pablo de Nexus... Très très mauvaise aventure surtout avec des d'enfants !!!!! Sinon hôtel général ben correct quoi que pas beaucoup d'activité, de la peut être le 3,5 étoiles. Nourriture très bien, sauf les desserts. Superbe vue, accès facile à la mer. Fait beaucoup club privé, les bracelets or ont plus de services ! Les membres quoi. Mais aurait pu être pire. J'me répète Jamais par sunwing pour les excursions et valider votre retour pour l'aéroport et garder des près de tout.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Service

    Service-4

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