Pueblo Bonito Mazatlan Resort

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé5.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5.0 sur 5

    Service

    Classé5.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.5 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    b

    Some old world charm but not quite as represented so won't return.

    Commenté par betham54 le mars 07, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Couple

    We booked this hotel based on reviews and a travel company recommendation and were disappointed as it isn't what we expected at all. However it did have some redeeming qualities so will start there. The room though dated and in need of sprucing up was clean and the view of the ocean from our balcony was amazing. The food was very good and the waiters work hard to get your meals to you in a timely fashion. Overall the resort and grounds are very clean and most staff do try to their best to help you. But there are major issues that should be dealt with. It was our first visit to Mazatlán though we have been to numerous resorts in Mexico and had never run into these problems. Check in was difficult, very few staff and very limited English skills. Before they will give you your room key, they tell you must see the lady at the side desk. Of course its to plug their timeshares at the sister resort Emerald Bay. There was little info in the room to tell you where to go and really the biggest problem is that some of the staff spoke no English at all or very limited English. This is so weird for a hotel catering to mostly americans. The beach is lovely and sandy. But the red flag for danger was up every day for our 14 day visit. The waves are at times so huge that local people surf there and there is an undertow as well. There is no lifeguard so swimming can be dangerous. There is no nightly entertainment at all. After dinner your choices are to go to your room or venture outside to Mazatlán on your own. The bars are swim up bars basically with no music etc., not at all what you would envision. The resort itself is in dire need of renovations. It is charming and very old Mexico style but the lounge chairs at the beach and pool are so old and uncomfortable. There weren't enough of them especially on the beach. Some dining chairs had cushions, most didn't. Some things in the room itself didn't work well eg phone, toilet, sink. They charge $14/day for Wifi with no free zones.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    E

    Always a fun time from check in to check out.Staff smiling & friendly.

    Commenté par Edward (Eduardo) Oliver le janv. 09, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Couple

    Location is perfect as close to golden zone by taxi, and away from bad areas.Staff are the best experienced anywhere in past 25 years.Enjoyed many months vacations there over the years.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 1961 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    4 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    TOUT EST PARFAIT 5 +++

    Commenté par Gary B(Sept Iles, Canada) le mars 05, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    bonjour nous sommes allés du 3 au 26 fevrier pour la premiere fois a mazatlan et a cet hotel quel surprise tout a fait wawww un hotel a taille humaine tres bien situe dans la zone dorada et le dernier sur la plage ce qui en fait grandement son charme par son emplacement.Pour commencé nous avons ete accueilli a la reception par CARLOS TONO MORONES il est tres gentil , poli, aimable et professionel 5 +.Il nous a tres bien explique le foncionnement de l 'hotel avec gentillesse et dévouement ,par la suite nous somme allés a notre chambre situe a l'étage supérieur face a la mer qui étais tres propre avec vue imprenable des levés et couchers de soleil c étais vraiment magnifique. Sa collegue a la reception SOPHIA est tres professionelle aussi et dévouée 5 +vraiment tout etais parfait a ce niveau.Pour ce qui est du service sois au restaurant cilantro ou partout sur le site tout est excellent et a la carte ce qui est vraiment génial.voici la liste de ces gens tres aimable , dévoué qui font tout pour vous rendre heureux et satisfait ANTONIO.OSCAR.GUADALUPE,DAVID.ROMAN.JUAN.MIGUEL au resto et l autre MIGUEL bagagiste excellent lui aussi,MATEO.MAGGY . ANA PAULA.ENRIQUE.ADRIAN.FAUSTO.RICARDO au service de chambre GONZALO SANDRA la femme de chambre.tout ce beau monde 5+ j' ai fait plusieurs voyages dans le sud et celui est tres certainement un de mes préferés et pour ce qui est de la ville c'est tres beau et sécuritaire vraiment a découvrir allez y en craindrej 'ai déja hate d'y retourné bon voyage

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Tres intéressant

    Commenté par pierre b(Terrebonne, Canada) le janv. 18, 2017

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Hôtel , propre,bien entretenu des gens aimable la bouffe est excellente la plage décevante tu vois tout de suite que tu n'est pas a Cancun mais mon séjour a été excellent a 30 min de l’aéroport Merci pour ce beau séjour

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-5

    Un fantastique resort familial !

    Commenté par wyjack(snohomish, WA) le nov. 13, 2006

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Le personnel du Pueblo Bonito Mazatlan est fabuleux ! Lorsque nous sommes arrivés, ils nous ont donné la chambre 5006 qui a une vue superbe sur la piscine et l’océan, mais c’était un peu petit pour nous 4 et la chambre à coucher qui se trouvait à l’arrière n’avait aucune vue. Ils nous ont surclassés dans la chambre 333 qui était beaucoup plus grande et qui donnait sur l’océan avec une immense terrasse où il y avait deux chaises longues et une grande table avec 4 chaises. Toute la famille était vraiment contente de pouvoir passer du temps sur la terrasse le soir en jouant aux cartes ou à autre chose. La piscine était fantastique avec un excellent service de bar. Le club pour enfants était le meilleur que j’aie jamais vu, mes enfants adoraient y aller. Conchita était incroyable avec nos enfants et ils étaient tous les deux amoureux d’elle à la fin du séjour. On n’a pas besoin d’inscrire les enfants pour toute la journée, on peut juste les inscrire à certaines activités, ce qui nous convenait très bien ! La plage qui se trouve juste en face de l’hôtel est sensationnelle également et les enfants ont adoré faire du body surf et jouer dans les vagues. Nous reviendrons l’année prochaine !

    Nous avons adoré le Pueblo Bonito Maz

    Commenté par kookiekampers(washington) le oct. 31, 2006

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Nous venons de rentrer chez nous après un séjour de 9 jours dans cet extraordinaire resort !!! Le domaine est splendide, les chambres très confortables et paisibles, le personnel est fabuleux. Nous n’avons jamais manqué de rien pendant notre séjour : il suffit de demander et vous obtenez tout ce dont vous avez besoin ou ce que vous désirez. Nous avons essayé deux des trois restaurants et nous les avons aimés tous les deux, la cuisine et le service étaient excellents dans les deux cas. Nous n’avons pas essayé Angelos. Je suis allé à la salle de gym et elle était très bien équipée. Nous avons faits des excursions avec leur agence Bonito Travel et elles étaient très bien également. On ne peut pas se tromper en allant dans ce resort. On y retrouve le charme du vieux Mexique : des petites épiceries et un centre commercial juste en face, ou bien grimpez dans un « pulmania » et aller voir la « Zone ». Vous ne regretterez pas d’avoir passé vos vacances ici.

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