Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Complexe magnifique Personnel accueillant et disponible très grande piscine avec bar et animation festive plage propre et transat avec personnel disponible restauration : plusieurs restaurants sans réservation très bon et buffet avec de multiples choix de nourritures Notre chambre : dernier étage très grande, literie confortable service de chambre tous les jours et très à l'écoute de nos demandes Les soirées : spectacle et animation tous les soirs - bonne musique - danse Séjour exceptionnel et parfait et surtout merci beaucoup à VANESSA, à l'accueil, elle a su être présente pour nous permettre d'avoir un séjour exceptionnel . Disponible, à l'écoute, pleine d'énergie et souriante Les French - Sandrine & Ludo

Nous revenons tout juste de ce resort,nous étions 3 couples. Le site est beau mais manque beaucoup de fleurs et de verdure Puisque c’est fait sur la hauteur. Nous étions non privilège. La nourriture est excellente partout sauf au sakura, le steak n’est pas mangeable et ils mettent la même sauce dans tout ce qu’il fait cuire donc tout goûte la même chose il ne fait de pas de spectacle et vous êtes vites expédiés pour la prochaine tablée. Le service dans les restos est très bien surtout au buffet même si c’est répétitif tout est excellent. Un gros merci à Lorraine, Kacey Ann et Row G qui s’assuraient chaque jour que nous avions tout ce qu’il nous fallait et avaient toujours des petits attentions. Si vous n’êtes pas privilège vous ne pouvez pas faire de réservations dans les restos à la carte sauf le Sakura donc vous devez aller vous mettre en ligne très tôt pour vous assurer d’avoir une place sinon vous devrez attendre une heure ou plus. Aussi c’est la premiere fois qu’on doit payer 50$ US pour pouvoir manger un steak dans n’importe lequel resto quand on paie aussi cher pour un voyage on devrait pouvoir manger n’importe quoi sans avoir à payer un surplus. Certaines boissons comme le Sambuca ou autre boisson internationale ne sont pas accessibles aux non privilège. Nous avons du nous fâcher et dire qu’au prix qu’on paie on y a droit comme les privileges. Les derniers soirs on en a eu plus facilement. Les chambres sont grandes et propres, beaucoup de rangement si vous avez votre petite famille. Le mini bar rempli chaque jour mais on mettait un pourboire chaque jour dans le frigo avec une petite note de nos besoins. Par contre faut courir pour des débarbouillettes et serviettes à mains car ils en manque souvent, le ménage est fait rapidement et jamais de petites attentions dans les chambres comme à Punta Cana ou ils font des cignes ou autres avec les serviettes par exemple c’est pas grand. Hose mais ca fait plaisir. La chambre de nos amis n’a pas été faite à deux reprises ils mettaient le pourboire sur le frigo en pensant que c’était la même personne pour la chambre et le frigo. Faut croire que ça prend un pourboire si vous voulez que votre chambre soit faite. Ils étaient dans le bloc 1 . Nous étions aussi dans le bloc 1 au 4e étage. Il manque d’électricité tous les matins vers 5h20 ou 5h30. Nous avions demandé une chambre vue mer on l’a eue mais avec aussi une vue sur des vendeurs sur la plage qui ont fait des abris avé des toiles bleues et un vrai dépotoir derrière leurs abris vraiment pas digne d’une vue mer 5 étoiles vraiment dommage. On a payé pour une vue mer mais on avait une vue sur un dépotoir même si on voyait très bien la mer. La plage est vraiment petite à peine 3 minutes de marche mais l’eau est calme car c’est une baie mais rocheuse mais on arrive à marcher dans l’eau sablonneuse à travers les rochers. Il y a une très belle piscine pour les enfants et une grande pour adultes. Bon service aux différents bars. C’est tout au plus un 3 étoiles on y retournerait pas.

Nous sommes allé en famille à cette hôtel en septembre 2023 avec notre fille de 5 ans afin de fêter nos 20 ans de couple mon conjoint et moi. Aucune attention n’a été faites pour souligner cette événement. Nous sommes arrivés le lit de notre fille n’était pas fait et pour avoir des couvertures il a fallu attendre 3 heures. Aussi, la finition laisse vraiment à désirer. Des joints à silicone soulever par l’eau et l’usure. Ils ont peinturer et de la peinture se retrouvait dans le spa. Dans le bain il avait du silicone c’est qui rendait les deux dégueux. Les jets du spa était sec à cause du soleil et faisait des grains noirs dans l’eau. Aussi ce n’est pas tous les jets qui fonctionnait. De plus fallait demander à un gars de l’entretien de venir vider et remplir le spa chaque fois qu’on voulait l’utiliser car le spa n’a pas de système chauffant et c’est ce qu’il demande de faire pour avoir de l’eau chaude. La chambre avait des poils noirs partout dans les coins de la chambre. C’était notre 3 fois en Jamaïque et nos deux hôtels précédentes étaient des 4 étoiles et était beaucoup mieux et avec des attentions à leur client. Aussi le site mentionne que le transfert pour l’aéroport est inclus arrivée et départ mais c’est faux. Nous avons du prendre 2 taxis qui nous a coûter 160$ US. Nous avons parlé au guest services malgré cela aucune résolution du problème proposé. Notre fille a adoré les jeux d’eau et la température de la mer et des piscines étaient super.

Une belle semaine en plein milieu de septembre. Bel hôtel, récent, construit après la COVID. Si vous allez pour la plage, ce n’est pas l’endroit, elle est minuscule, l’eau est belle et tiède en tout temps, mais impossible de marcher sur les bords car trop de roches. Les jamaïcains sont très accueillants, toujours souriants, mais le service laisse un peu à désirer. Toujours hâte de vous débarrasser même quand vous n’êtes pas prêt. On vous réveille tous les matins en frappant à la porte pour faire le ménage ??. Nous avons adoré le brunch chez Martha’s market, les serveurs sont forts agréables, Nous étions aux petits soins avec Ohdane, le meilleur serveur, sa collègue Shane toujours disponible pour nous répondre. Et Row J. N’hésitez pas à faire appel à lui pour vous chanter une belle chanson ??

Nous avons simplement adorés notre voyage et notre expérience au Ocean Coral Spring . Nous avons été accueillis avec le sourire et efficacité à notre arrivée . L’hôtel est à 35 minute de l’aéroport c’est agréable de ne pas avoir à faire 1 heure et + d’autobus . Notre chambre était belle et vraiment bien située dans le bloc 2 face à la piscine centrale . Nous étions près de tout . Ne pas avoir à marcher 10 minutes ou avoir à prendre un transport en voiturette était important pour nous . Aussi le resort a 513 chambre dans la section régulière alors il n’est pas trop grand ça évite les foules au Mike’s café et aux resto . -La plage est petite et peu profonde ne fait pas plus de 4 pieds de profondeur , mais très belle eau turquoise et limpide avec service aux chaises sinon il y a le bar de la plage près des chaises . Ça prend des souliers d’eau car il y a des roches au début à l’entrée . Nous n’avons jamais réservé de chaise et avons obtenue des places disponibles à chaque jours et nous arrivions vers midi . -Resto Coup de cœur Locanda Sugar Cane Snack jerk de la plage Buffet du matin Mikes café -Aucune sollicitation autant sur la plage qu’à l’hôtel pour le time sharing -Aucuns moustiques ??