Universal's Aventura Hotel

L’hot est bien situé. Des navettes au 10 minutes pour le parc d’attraction. Matelas moins confortable et très bruyant. Concernant la propreté, la chambre était faite tôt le matin mais ils n’ont jamais ramassé les coupes de vin que nous avions laissés sur le bureau

Nous avons vraiment adoré notre séjour. L'hôtel est très bien situé à peu de distance de tous les sites. La piscine est très belle et il y a amplement d'espace.Nois avons eu un très bon service répondant à toutes nos demandes.

Accueil à la réception très sympathique ! Nous montons ensuite à notre chambre. Arrivés dans la chambre, nous remarquons un bout d'étiquette, ainsi que des boules de poussières à droite de la porte, juste à l'entrée. Il y avait des poils sur la lunette de toilette. Il y avait de la poussière visible sur la table de nuit ! Certains membres de la famille étant allergiques à la poussière ont passés une nuit horrible ! A part cela, les chambres sont assez récentes. Concernant les parties communes, il y a un Starbucks dans l'hôtel pour un café, ce qui est très pratique. Ils ont aussi un vrai restaurant, mais nous ne l'avons pas testé. Un autre problème fut aussi ce que l'on retrouvait dans les ascenseurs : dans l'un d'entre eux, il y avait des verres à moitié vides posés au sol, et dans un autre un essuie qui sentait l'urine... Nous l'avons signalé à la réception. Pour résumer : ceci pourrait être un bel hôtel, car les chambres sont très modernes, mais le manque de minutie dans le nettoyage des chambres, et des parties communes, a rendu l'expérience mauvaise... Dommage ! Par contre, les réceptionnistes sont extrêmement sympathiques !

Très bel hôtel avec un grand hall un peu froid de prime abord. Boutique Universal au sein même de l hôtel . Très belle piscine, salle de fitness, de quoi se restaurer. Chambre moderne et bien équipée, spacieuse avec commandes à partir d une tablette (pratique pour le Check out) Malgré cela un Point négatif : inutile d acheter le billet d entrée au parc a l hôtel : cela nous a valu une perte de temps car le billet n était pas valable tel quel. Il a fallu refaire la queue une deuxième fois avec une autre mauvaise surprise : un supplément de 15 dollars par personne pour un parc déjà très cher au départ ! Nous avons fait part de notre mécontentement à l agent de l hôtel qui aurait dû nous avertir en espérant un geste commercial et à minima des excuses. Malheureusement cela n a pas été le cas...pas très professionnel pour un tout nouvel hôtel ... dommage .... Je donne tout de même une bonne note pour l hôtel . Pour le personnel j aurais juste mis la moyenne .

Séjour de 6 nuits à cet hôtel la semaine du 18 août . Belle hôtel, chambre et salle de bain spacieuses. Bon accueil lors du Check in. Personnel de la piscine et de la zone repas agréable. Navette pour les parcs très régulièrement . Parking . Zone pour laver le linge. Points à améliorer : l’entretien des chambres pas fait ou à moitié : sur 6 nuits , 2 jours sans ménage, 2 jours passage après 18h30 (heure à laquelle nous venions de rentrer des parcs) et ménage toujours incomplet . Pour manger sur place cela reste plutôt excessif .