Universal's Aventura Hotel

Quand nous avions appris la date des vacances de notre fils, hors vacances scolaires, en octobre 2019, nous avons eu la mauvaise surprise que cela tombait pile pendant le fameux Spring Break! Donc, les meilleures adresses recommandées par Tripadvisor étaient complètes. Aventura a été pris comme un second choix. Mais finalement, quelle n'était pas notre bonne surprise! L'hôtel est tout à fait confortable. Même le fait de devoir acheter le fast-pass conservait un avantage compétitif au niveau prix par rapport à l'adresse qu'on voulait. Et surtout, c'est ici que nous avons rencontré Angelo, en arrivant samedi 7 mars vers 21h. Il a été notre premier hôte en Floride. C'est avec sa gentillesse et ses sages conseils que commençaient nos vacances. On a passé 3 jours délicieux là-bas. Finalement, avec le shuttle, on n'a rien perdu de ne pas être plus près du parc. On a fait tout ce qu'on voulait, moins cher que si nous étions allés à l'autre hôtel avec le fast-pass inclus. Le hasard fait bien les choses. En tant que chrétienne je dirais que c'est une grâce! Espérons qu'ils vont vite retrouver la vie normale, avec les visiteurs du monde entier. Ils méritent le succès.

L’hot est bien situé. Des navettes au 10 minutes pour le parc d’attraction. Matelas moins confortable et très bruyant. Concernant la propreté, la chambre était faite tôt le matin mais ils n’ont jamais ramassé les coupes de vin que nous avions laissés sur le bureau

Nous avons vraiment adoré notre séjour. L'hôtel est très bien situé à peu de distance de tous les sites. La piscine est très belle et il y a amplement d'espace.Nois avons eu un très bon service répondant à toutes nos demandes.

Accueil à la réception très sympathique ! Nous montons ensuite à notre chambre. Arrivés dans la chambre, nous remarquons un bout d'étiquette, ainsi que des boules de poussières à droite de la porte, juste à l'entrée. Il y avait des poils sur la lunette de toilette. Il y avait de la poussière visible sur la table de nuit ! Certains membres de la famille étant allergiques à la poussière ont passés une nuit horrible ! A part cela, les chambres sont assez récentes. Concernant les parties communes, il y a un Starbucks dans l'hôtel pour un café, ce qui est très pratique. Ils ont aussi un vrai restaurant, mais nous ne l'avons pas testé. Un autre problème fut aussi ce que l'on retrouvait dans les ascenseurs : dans l'un d'entre eux, il y avait des verres à moitié vides posés au sol, et dans un autre un essuie qui sentait l'urine... Nous l'avons signalé à la réception. Pour résumer : ceci pourrait être un bel hôtel, car les chambres sont très modernes, mais le manque de minutie dans le nettoyage des chambres, et des parties communes, a rendu l'expérience mauvaise... Dommage ! Par contre, les réceptionnistes sont extrêmement sympathiques !

Très bel hôtel avec un grand hall un peu froid de prime abord. Boutique Universal au sein même de l hôtel . Très belle piscine, salle de fitness, de quoi se restaurer. Chambre moderne et bien équipée, spacieuse avec commandes à partir d une tablette (pratique pour le Check out) Malgré cela un Point négatif : inutile d acheter le billet d entrée au parc a l hôtel : cela nous a valu une perte de temps car le billet n était pas valable tel quel. Il a fallu refaire la queue une deuxième fois avec une autre mauvaise surprise : un supplément de 15 dollars par personne pour un parc déjà très cher au départ ! Nous avons fait part de notre mécontentement à l agent de l hôtel qui aurait dû nous avertir en espérant un geste commercial et à minima des excuses. Malheureusement cela n a pas été le cas...pas très professionnel pour un tout nouvel hôtel ... dommage .... Je donne tout de même une bonne note pour l hôtel . Pour le personnel j aurais juste mis la moyenne .