Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hotel très sympathique malgré la chaleur étouffante (45 degrés). Les chambres (et salles de bain) sont grandes avec une décoration plus moderne que ce qu'on trouve habituellement aux usa. La piscine est grande avec chaises longues, parasol et brumisateurs. Bons cocktails et bon restaurant. On serait bien resté une nuit de plus !

Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel au concept différent de la plupart des hôtels à Phœnix. La propriété est excessivement belle et bien paysagee, difficile de trouver plus joli et plus design. Il y a aussi un accès à plusieurs piscines, une salle de sport et même la réception qui propose café et chocolat chaud gratuit. En arrivant, nous avons été mis dans la section 9. Après avoir ouvert la porte, une forte odeur d’humidité s’est fait sentir et j’ai appelé la réception pour que quelqu’un vienne constater. 10 min et toujours personne, je rappelle, la date s’excuse et me dit que quelqu’un va arriver. 10 min après... toujours rien. Je rappelle une deuxième fois et cette fois quelqu’un arrive... constate l’odeur et nous place dans la section 11. Quelques remarques sur la chambre avec deux queens: - vraiment petite - juste une douche (pas de baignoire ce qui est un peu dommage pour un hôtel de ce standing) - 3 soft sont proposés gratuitement ainsi que des chips - les mouchoirs sont vraiment d’une mauvaise qualité. Si vous avez un rhume, vous finissez la boite en 1 coup. - les shampoings etc. Sont aussi d’une très mauvaise qualité. Sans odeur ou presque et surtout après quelques heures, vos cheveux sont au même niveau qu’avant la douche. - La carpette avait des taches et était abîmée. Je l’ai constaté dans les deux chambres que nous avons visitées. C’est un peu bof... surtout que c’est un 5 étoiles ! Aussi, nous avons eu des voisins juste deux nuits et je n’imagine même pas ce que ça peut donner en pleine saison. Les murs sont tellement fins qu’on peut même entendre les gens parler ! Et comme d’habitude, certains font claquer les portes non stop... bref heureusement nos voisins étaient corrects mais si vous avez des voisins bruyants, ça doit être une véritable horreur ! Pareil avec le petit patio aménagé devant chaque chambre, si certains dînent dehors tard, le bruit doit être infernal. En plein mois de décembre, forcément pas trop de soucis à ce niveau là mais bon à garder en tête ! Je doute que l’hôtel puisse corriger les défauts que j’ai indiqué donc en gros : si vous êtes seul sans personne à côté de vous, c’est idyllique. Si vous avez des gens bruyants, vous pouvez oublier !

Très bel hôtel, tout y est neuf et propre. L'accueil est exceptionnel (ils ont même mis des glaçons dans la piscine pour nous rafraîchir). Seul souci, le prix des boissons excessif (300 dollars pour 8 verres).