Marival Emotions Resort & Suites

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6145 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent service!

    Commenté par Robert_Francine(Montréal, Canada) le janv. 18, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Judith au Club de plage Capriccio s’est occupée de nous avec empressement tout au long de notre séjour. Elle allait toujours au devant de nos désirs avec un grand sourire. Elle a même pu nous conseiller sur la meilleure consommation à boire. Engratia à la salle du buffet Casa Bella nous a aussi servi avec professionnalisme et un grand sourire à chacun de nos repas. Si vous y allez, essayez d’être dans sa section. Les menus des restaurants de spécialités ont beaucoup été améliorés.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Une première qui sera renouvelée

    Commenté par Mhbrault() le janv. 17, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous tenons à remercier Ricardo qui nous a aider à notre arrivée et sa collègue au service de conciergerie! Milles mercis à Gloria, lilianna et Célia pour leurs services au buffet qui tous les jours nous accueillaient avec le sourire, le professionnalisme et les petites attentions! Un merci spécial à René au Pergola qui est un maître de table exceptionnel! Comme vous voyez cet hôtel est une place de famille et comme tout est prêt, on profite de tout! La bouffe est super et très variée autant au buffet qu’aux restos! Les chambres sont spacieuses et très propres! Le lit était confortable et les serviettes ultra grandes et douces. Les piscines sont bien entretenues et nous n’avons pas à courir pour avoir des chaises le matin! La plage est merveilleuse et chaude! Jouer dans les vagues était un plaisir! Les spectacles en soirée sont bien et variés! La soirée mexicaine où nous sommes tous dans la place centrale est un must, c’est tout un événement! Merci à toutes l’équipe!

    Vacance 2020

    Commenté par jocelynt716(Puerto Vallarta, Mexique) le janv. 11, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Séjour très agréable, service très bon, particulièrement avec Josefina au resto La bamba le midi. Chambre sont propres et tranquilles. Ambiance chaleureuse et le choix de nourriture est très varié. Les couchers de soleil sont à couper le souffle. Très bonne place pour se reposer.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Très beau voyage

    Commenté par DDRMM() le janv. 09, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Super beau voyage en famille!!! Tout était vraiment excellent. Un merci particulier à Dalia et Monserrath pour leur super service! L’endroit est très propre et la plage très belle. Nous le recommandons fortement.

    Déçue! À lire avant de réserver avec de jeunes enfants!

    Commenté par voyagefamilial44() le janv. 06, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Cet hôtel nous est présenté comme étant un hôtel familial, avec toutes les commodités et de belles photos sur son site internet. Nous avons voyagé 8 fois avec nos enfants dans plusieurs endroits différents et c’est la première fois que nous sommes revenus déçu! La section où nous étions n’était pas munie d’ascenseurs. Nous devions montrer et descendre la poussette double sur 2 étages. Nous avons demandé un changement de chambre, mais la personne à l’accueil l’a refusé. Dans les chambres, désuets et minuscules, nous avions une magnifique vue sur le stationnement et sur les perroquets qui commencent à crier vers 7h. Dans ces chambres, le coffret de sécurité est tellement petit que nous pouvions y laisser seulement nos passeports. Il me semble qu’aujourd’hui avec les ipad, iphone et tous les objets de valeurs, il serait important que l’hôtel mette à notre disposition des coffrets un peu plus grand. De plus, si vous allez à cet hôtel et que vous n’êtes pas du « bon » côté de l’hôtel, on vous le fait ressentir! En effet, une minuscule partie de la plage vous est permise! Deux grandes section de plage sont réservées pour les VIP, les membres et les plus « riches » que vous. C’est vraiment la première fois que je vois cela depuis que je voyage! Habituellement, une petite section est réservée à des membres privilégiés, mais pas dans cet hôtel car c’est tout l’inverse. Donc, pour ces gens, il y a des chaises et des parasols installés tôt le matin tandis que pour les gens « ordinaires », il faut attendre qu’un garçon de l’hôtel vienne installer un parasol à votre place et vous pouvez attendre longtemps car les « riches » sont prioritaires. Durant notre séjour, il y a eu une journée complète de pluie battante. Ça arrive, ce n’est pas très grave, mais lorsque l’on s’aperçoit que notre section de l’hôtel n’a pas de parapluie à nous prêter, mais que la section des gens riches en ont, c’est vraiment vraiment ordinaire. Si vous remarquez des gens avec des bracelets bleus aqua, ce sont des « amis » des propriétaires de l’hôtel. Ils ont droit à tout tout tout! Je le sais parce que 2 couples différents s’en sont vantés dans la piscine. Ils disaient à tous ceux qui parlaient français qu’ils étaient des amis de la famille et ils aimaient que tout le monde le sache! Les propriétaires sont des québécois alors j’aimerais beaucoup qu’ils lisent ceci!! Les réservations dans les restaurants sont très difficiles à faire à des heures raisonnables avec des enfants! Nous avons réussi à avoir 1 seule réservation à 18h50 et les autres étaient seulement disponibles à 21h donc impossible avec des enfants! Pourtant, les « amis » de la famille s’amusaient à nous dire que EUX pouvaient réserver n’importe où et à n’importe quelle heure dans les restaurants. Clairement, les gens ordinaires ne sont pas traités comme les autres dans cet hôtel! Finalement, la nourriture du buffet est sans flafla et les photos sur le site internet sont très avantageuses comparativement à la réalité. Le restaurant italien (le seul que nous avons pu faire) était excellent! La soirée du 31 décembre était vraiment exceptionnelle aussi. Comme je l’ai dit plus tôt, nous avons voyagé dans beaucoup d’endroits auparavant et la prochaine fois, j’irai investir mon 9000$ (pour une famille de 4) dans un endroit où on ne me fera pas sentir qu’on est les « pauvres » de la place. Merci!