Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé5.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.5 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé4.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    J

    Damian is top tier at caring for his guests. Carlos and Victor thank you for your awesome service at the bars

    Commenté par JS le févr. 14, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2019

    Type de voyage : Couple

    It was impossible to get a chair at any of the pool areas and people were saving chairs at the beach and the pool area leaving them unattended for hours, KG you really need to solve this issue. One day we sat on the grass and they actually came to take our stuff, we were beyond frustrated as they was no place to sit and their answer was, well you can't sit here. Yes on the grass minding our own business. GEESH Also install the large bathroom tissue holders in the washrooms that serve the beach area as they ran out of small rolls everyday by about noon and it was hard to get someone to bring toilet tissue. Would not stay in the older part again as our room was right over top the pool filter and it was so loud you had to keep the door closed.

    Les évaluations de cette personne :

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    C

    LOVED THE REFLECT KRYSTAL GRAND

    Commenté par CODYCATTLE le févr. 01, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2018

    Type de voyage : Couple

    Book with confidence this resort was amazing & We loved it ! Javier at checkin was gracious and so accomodating..thank you ! Fernando at Concerige was the star for us !! she went above & beyond to address any concerns and have them solved.. and just to help in any way She was our comadrita ! Gracias! Other staffers like Elena At the buffet..restaurant always with a smile .Noe at the Japenese Perla and Eduardo at the Grill Superb Service thank you to all The hotel is lovely..the Coco Cafe Fabulous and also staff there always polite ! This hotel is in a restart,,but its almost there,,, My suggestions include this : Yes more lounger chairs required..perhaps all the rattan ones go in the pool shallow layer and more comfy ones around the pool. I think the beach volley ball has to go.....and put shae unbrellas and beach chaIrs there instead for only 2 times a day volley ball ..its a waste of beach space.. get more chairs out there the 2 lovely pools ARE HEATED ! the infinity is not and is cooler..but lots of people in it... We Loved out Holiday and glad we booked this resort and would definitely go back!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    L

    Nice location and hard working staff

    Commenté par Len le févr. 20, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2018

    Type de voyage : Couple

    My wife and I have just returned from a week at the Krystal Grande and would highly recommend this resort to anyone. Now having said this, please be aware that the Krystal has just expanded to an all-Inclusive concept which is not fully complete yet. The gym and Spa are to be completed within the next few months as are the addition of a couple more a la carte restaurants. For the restaurants that were available such as the Grill and Asian restaurant, we had great service and tasty food there the 4 times we dined there. The buffet is a little simple compared to other larger all inclusives I've been to, but the wait staff were awesome and attentive. I see this resort growing in popularity if they follow through on opening everything as promised and also working on having enough staff at the front desk that understands English.Thank you for a wonderful stay!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 2875 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    belles vacances ! plus que nos attentes

    Commenté par SOURI62(Laval, Canada) le avr. 25, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    nous y étions du 4 au 13 avril 2019 très bel endroit nous avions une chambre vue jardin avec balcon mais nous avions une vue partielle sur la mer à notre grande surprise . La végétation est très belle sur le site grands palmiers matures ce qui attire les oiseaux. À notre arrivée on nous accueille avec des petites débarbouillettes froides et cocktail de bienvenue. Notre chambre n'était pas prête mais ils s'occupent de nos valises et nous pouvons manger et circuler sur le site ce qui nous permet une 1 ière exploration, chambre très propre , une douche super grande toute en céramique , matelas très confortables ,ménage bien fait, réfrigérateur rempli régulièrement . Endroit très familial du moins au moment de notre séjour. Les piscines sont très propres , les serviettes ne manquent pas mais ça cause une problématique parfois les gens quittent et laissent les serviettes sur les chaises ce qui donne l'impression qu'il manque de chaises.Beaucoup de chaises au bord de la mer mais pas autant de palapas .Le soleil très présent et beaux couchers de soleil. La mer est une mer agitée (des vagues) mais amusantes, la plage et la mer(sable gris) sont très bien devant l'hôtel,plage idéale pour promenades à l'infini nous avons marché plus de 3 hres une journée. Le personnel est d'une grande gentillesse . L'équipe pour de loisir est dynamique volleyball de plage en piscine, yoga , ping-pong de table , randonnées de bicyclettes ce que nous avons fait à 2 reprises . Merci spécial à Jonathan de l'équipe Entertaiment pour nous avoir accompagné à vélo au petit village de Bucerias et qui veut pratiquer son français très dynamique ,sympathique, toujours prêt à nous aider. Les restaurants à la carte( 4) sont très bien. Nous avons aimé spécialement l'italien l'asiatique est aussi très bien avec sa grande table spéciale, le chef cuisine devant nous un peu salé comme nourriture mais très bon( il faut réserver seulement pour ce spectacle). Le poisson est toujours succulent que ce soit au buffet ou dans les restaurants (le Grill entre autre) Il y avait du cinéma extérieur avec popcorn à tous les soirs mais un peu trop tôt( on ne voyait rien à l'écran parce qu'il faisait encore soleil) et quelques spectacles à 9h. Ce n'est cependant pas l'endroit pour faire la fête tard. Le village de Bucerias est accessible par la plage ou un petit sentier derrière environ 15 minutes de marche . Si vous entrez dans certaines petites boutiques de ce village artisanal , des trouvailles intéressantes signées par les artistes et le vendeur vous explique la fabrication. Ne manquez pas de visiter Puerto Vallarta au moins une fois . Le vieux Vallarta et la Malecon très vivant. Nous avons même souper un soir dans un restaurant du vieux Vallarta . Excursion intéressante Rythmes of the night (bateau souper et très beau spectacle digne du cirque du Soleil (à se procurer à l'hôtel) et San Sebastian pour les gens qui aiment l'histoire. Je retournerais à cet hôtel sans hésitation. Les photos dans le site de l'hôtel sont vraies et représentent bien ce que nous vivons sur place.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-4

    Un vrai 3.5, il en manque un peu pour 4.0

    Commenté par marlenelapierre(Montréal, Canada) le mars 31, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Nous y étions du 23 au 30 mars. Nous n'avons pas été déçu. Un petit hôtel en comparaison à ceux aux alentours. 480 chambres, 4 restaurants et un buffet , pas nécessaire de réserver nul part. Très peu à marcher pour se rendre à la plage. Ce qu'il faut savoir, les plus et les moins selon l'importance qu'on y accorde. Beaucoup de familles, un peu surprenant. Si vous préférez les piscines à la mer et que vous y recherchez la tranquilité, cet endroit n'est pas pour vous ( du moins dans la période où nous y étions). Comme dans la majorité des tout inclus, il faut se lever tôt pour réserver sa place avec parasol (3.5). Vous pouvez en louer mais aussi bien d'aller en acheter un et le laisser sur le site au départ. Il y a un petit centre d'achat pas très loin.Par contre, beaucoup de serviettes disponibles. La plage: propre, on peut y marcher des heures. Le sable n'est pas fin fin, pour les douillets, apportez vos souliers d'eau La propreté de l'hôtel: mis à part quelques détails, très propre. Les chambres: attention, il y a des chambres moins chers mais sans vue, petite fenêtre à éviter. Nous avons failli nous faire prendre. La très grande majorité des chambres ont vue sur la mer/piscines. L'insonorisation: un point faible. Les portes patio ne sont pas très bien insonorisées, par contre il ne s'agit pas d'un hôtel de fêtards. Donc, ce n'est pas la fête jusqu'aux petites heures. Le côté famille de l'endroit apporte cela de bon. On peut également entendre les voisins par la ventilation de la salle de bain mais ce n'est pas l' endroit où l'on passe ses vacances... Le personnel: extrêmement gentil et attentionné. Par contre, on note un certain manque d'expérience, une des raisons pour le 3.5 et non 4. La nourriture: PREMIÈREMENT, le vin offert, mis à part le blanc qui est correct, est ...très ordinaire. Il est permis d'apporter son vin dans tous les restaurants. Il y a une assez bonne sélection au centre commercial pas très loin de l'hôtel. Un très bon buffet, belle variété d'aliments, très bien présenté. appétissant On oubli les jus... Le pain, manque de multi-grain. Coco café: niveau piscine, pour les amateurs. On y prends son café avant de se diriger au buffet pour le déjeuner Les restos: nous les avons tous essayé. Le Grill est le plus populaire. Nous avons bien aimé aussi, surtout au lunch. Le soir, parfois inégal. Température des plats. Mais dans l'ensemble très bien. Dommage qu'il n'y ait pas d'endroit pour attendre ou un système d'appel (pagette) car les gens qui attendent en ligne regardent les clients prendre leur repas, un peu incommodant. Je crois qu'ils sont à trouver une solution à ce "problème". J'ai bien aimé l'Italien, On y prépare son entrée à partir d'un buffet et les plats à la carte. Le Mexicain, style buffet. L'Asiatique: on doit réserver pour avoir une table où le cuisinier prépare les plats devant vous. L'autre partie du restaurant est sans réservation. Nous n'avons pas essayé le repas cuisiné devant vous mais avons entendu de bons commentaires. Pour les amateurs de langoustes, elles ne figurent dans aucun menu mais peut être commandées avec un supplément. Malheureusement, nous ne le savions pas. Les activités: entre autres, nous avons loué des bicyclettes sur le site. Agréable piste cyclable. On peut se rendre très facilement au village de Bucerias soit vélo, à pied par la mer ou le sentier pédestre. L'hôtel offre un très bon SPA avec un excellent service de message En bref, Un hôtel très recommandable. Un endroit à retourner. Rapport qualité-prix, très bien

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-3

    Wow !!!!

    Commenté par elisedorval(Québec (ville), Canada) le mars 23, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Séjour au Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta du 11 au 18 janvier 2019. Séjour imprévu réservé moins de 24 heures avant le départ. Rarement été aussi agréablement surprise par un voyage, j’en reviens en amour totale avec l’hôtel et la destination! Hôtel situé à environ 25 minutes de l’aéroport de Puerto Vallarta, dans l’état de Nayarit dans la ville de Nuevo Vallarta, un peu au nord de Puerto Vallarta. Situé sur une longue plage de sable doré permettant de nombreuses heures de marche. Le complexe comporte 1 très grand/haut bâtiment de 10 étages avec une terrasse sur le toit offrant une vue imprenable sur les superbes couchers de soleil et de petits bâtiments de quelques étages donnant vue sur la mer ou les jardins. Je crois que ces petits bâtiments comprennent des condos qui sont loués par les proprio ou l’hôtel même. Les chambres dans le bâtiment principal sont récentes, très confortables. Comprennent 1 lit king ou 2 lits doubles. Au 1er étage les chambres sont swim up, aux étages supérieurs ont y trouvent des vue piscines et/ou mer. Les balcons donnent tous sur le côté de la mer, aucune de l’autre côté du bâtiment. Ma salle de bain comprenait une douche vitrée, pas de bain. Un mini frigo est dans la chambre avec boissons gazeuses, cannette de bière Tecate et plusieurs bouteilles d’eau. Le matelas et les oreillers étaient très confortables et je suis difficile. Je donnerais un bon 8/10 pour les chambres. L’hôtel compte 1 buffet, 2 snacks bar ouvert de 11h a 17h, un café ouvert 24h et 4 restaurants à la carte. Ceuxi-ci sont tous sans réservation et illimités. Le buffet est petit, le comptoir de mets préparé devant soit est rarement ouvert (durant notre semaine aux déjeuners pour omelettes et 1-2x pour des pâtes le midi). La qualité de la nourriture au buffet est de moyenne a très bonne, cela varie. On y trouve pratiquemment toujours son compte, au déjeuner mimosa a volonté, plusieurs choix de fruits tous très très bons (melon, banane, pamplemousse, orange, papaye). Je donnerais un 7/10 pour le buffet. Les 4 restaurants à la carte sont ; asiatique, mexicain, steakhouse et italien. Nous avons essayé les 3 premiers et ils étaient absolument délicieux. Le chopsuey à l’asiatique est servi dans une grosse fleur fait en chips de crevette, on y sert des sushis en entrée EN PLUS de votre entrée, repas principal et dessert. Les côtes levées au grill sont dans les meilleures que j’ai mangé de ma vie, et l’entrée de tartare de thon un gros wow. Le resto mexicain était bon mais le moins bon des 3. À la veille de notre départ au resto asiatique on nous a servit un dessert avec Bon retour inscrit en chocolat, superbe attention. 9/10 pour les à la carte. Le 1er snack bar sert hamburger, hamburger bbq, 2 sortes d’ailes de poulet et nachos. Nous avons essayé le burger et il était très très ordinaire. Nous n’avons pas essayé l’autre snack bar qui servait uniquement des ceviches. L’hôtel a 3 piscines, 2 au centre du complexe (une section est réservée aux adultes) avec des chaises et des parasols directement dans la piscine. Un bar est tout près ainsi que le snack bar de burger, nachos et ailes de poulet. La 3e piscine a horizon infini était, et de loin, ma préférée. La vue sur la plage et les montagnes au lieu est à couper le souffle, les activités s’y passent là le jour et de la musique jouent la plupart du temps (rock, pop..). Un bar est directement dans la piscine. Les serviettes sont disponibles en libre service à plusieurs endroits sur le site. Superbe longue plage de sable brun, on peut y marcher très très longtemps de chaque côté. Une soixantaine de chaises sont sur la plage avec plusieurs palapas. Un des seuls autour avec des palapas, les 3 Riu n’ont que l’ombre des palmiers et les chaises sont tellement tassés, le Reflect est à mon avis VRAIMENT mieux. Les serveurs servent les boissons aux la piscine et à la plage. Les 3 premiers jours drapeau rouge, de grosses grosses vagues. Ca semble baisser assez vite en rentrant dans la mer et il y a un peu de cailloux mais après quelques pas sa remonte beaucoup et c’est du sable fin. Les jours suivant c’était baignable (moins de vagues). Énormément de marcheurs tout au long de la journée sur la plage, destination très prisée pour ça. Il y a beaucoup de vendeurs de ‘’cossins’’ sur la plage mais si on y dit non ils n’achalent pas plus longtemps. Je donnerais un 7/10 pour la mer/plage. Service Le service!!!! Un de mes critères principaux et j’ai toujours BEAUCOUP de difficultés à trouver des hôtels sur la coche pour ça mais le Reflect ; WOW!!!! Le meilleur service que j’ai eu en 27 voyages dans le sud. Il y a TOUJOURS des employés à nettoyer, réparer ou rafraîchir quelque chose. Service A1 autant au lobby (petits serviettes froides et cocktail à l’arrivée), aux restaurants que les femmes de chambres. Je suis quand même assez facile à satisfaire même si je fais rarement des hôtels de luxe mais tout au long de la semaine j’en revenais pas comment le service était excellents. Ça m’a fait tomber en amour avec les Amresort, c’était TELLEMENT mieux que mon séjour au Sunscape à Curacao, incomparable. J’ai vu des employés avec des badges Dreams à l’hôtel, j’imagine qu’ils manquaient de staff et on fait venir ceux du Dreams à côté pour ne pas diminuer la qualité du service. Un gros 10/10 pour le service. L’hôtel est pour clientèle de tous genres. Au début du voyage c’était davantage des retraités mais avec les arrivées dans la semaine des jeunes familles et des adultes fêtards a changé l’ambiance. Il y a eu aussi plusieurs conventions dans les salles de l’hôtel il y a avait donc de la clientèle de tout genre. Il y a un peu de musique à la piscine horizon infini, du yoga le matin, de l’aquaforme vers 11h, du volley-ball et du soccer sur la plage, un club pour enfant. Il y a en a pour tous les goûts. Site adapté pour les personnes à mobilités réduites, de ce que j’ai vu tous les bâtiments ont un ascenseur, des rampes d’accès partout sur le site même pour l’accès à la plage. Wifi gratuit partout dans l’hôtel.

    Très bel endroit, j’y retournerais

    Commenté par Rayden8_11(Québec (ville), Canada) le mars 02, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné à cet endroit du 18 au 25 février 2019 On a aimé: le site, notre chambre (nous étions dans le bâtiment principal au 7e étage), le buffet, les cocktails, le vin, peu ou pas d’attente au bar et pour les restos, les bains tourbillons, la piscine à débordement, la gentillesse du personnel, les restos à la carte illimités sans réservation, les serviettes de plage en libre service, la terrasse sur le toit, les couchers de soleil et pas de bracelet encombrant. C’est vrai qu’il est plutôt difficile de se trouver des chaises mais je me demande où ils pourraient en mettre plus, sauf à la plage. Si vous aimez faire du vélo, il faut aller voir Brian et sa femme qui ont un kiosque de location à la porte de l’hôtel ils offrent des vélos de qualité ainsi qu’un service hors pair, ils sont vraiment très gentils. Un sentier au bout de la rue vous mènera au petit village de Bucerias, environ 15 minutes de marche. Notre semaine aurait été parfaite n’eut été de la température c’etait très nuageux et frais, ce qui est très inhabituel pour l’endroit (2 belles journées seulement). Pour les voyageurs avec Sunwing en partance du Québec, soyez avisés qu’il arrive quelques fois que les vents contraires force l’appareil à refaire le plein d’essence en cours de route, ce qui nous est arrivé. Nous avons embarqué dans l’avion à 8h à Quebec et nous sommes débarqués à destination 10 heures plus tard ...

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Du bon et du moins bon

    Commenté par anjou155032(Montréal, Canada) le févr. 22, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Dix jours en février. Beaucoup de familles avec de jeunes enfants, ce qui rend le site bruyant. Personnel très sympathique. Très bonne nourriture, le buffet étant souvent meilleur que les restaurants à la carte. Serviettes de plage à volonté mais rareté des chaises longues aux piscines et à la plage. Un gros zéro pour l’animation en soirée. Belle plage. Chambre confortable mais absence de siège; il faut entrer les chaises du balcon.

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