Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un magnifique hôtel, le personnel des bars Mildred, Olga et Evlyn juste fantastique, souriante, professionnelle. Au restaurant Santa Encarnación d'une grande gentillesse. Un point négatif, le responsable de la piscine enclave qui n'est pas compétent et qui se prend pour un grand chef. La partie adult only à la plage est ridicule, c'est un parc à bétail, il vaut mieux l'éviter si vous êtes en VIP. Le buffet famille est nettement mieux le midi que celui du adult only. Par contre le matin c'est l'inverse. Le grand choix des restaurants est lui vraiment bien. Je vous conseille vivement de faire le show Teppanyaki qui est top. Les animations du soir...euh à part pour les petits et les ados il n'y a rien. La discothèque... n'existe pas et un dj met de la musique de 23h à 2h du matin, mais vu qu'il n'y a rien avant, nous étions dans notre lit. Un très bel hôtel mais pas mal de choses à améliorer. Merci aussi aux femmes de ménage, barmans, serveurs et serveuses et les jardiniers, tout était propre en permanence. Un conseil pour la direction, à force d'avoir trop de chefs il n'y a plus de chefs. Il faut remettre de l'ordre dans cette partie du personnel. Merci tout de même pour le séjour, le personnel est votre point fort...

Je viens de passer 11 jours dans cet hôtel et tout a été parfait Une plage magnifique sans aucune algue, une mer d'huile où l'on peut facilement nager ,un temps magnifique et un endroit paradisiaque. Les chambres sont très belles avec une très grande douche , au restaurant principal on y trouve facilement son bonheur et les soirs on peut faire tous les restaurants de spécialités qui sont vraiment très bons. On peut surtout manger dans ces restaurants à l'extérieur...Les cocktails sont super, bref tout a été selon nos espérances.

Hôtel très propre .. Restauration parfaite . Magnifique jardin .. Les bémols : hôtel impersonnel beaucoup de difficulté à avoir le bon renseignement Excursion à Saona à fuir : repas absolument immangeable trop touristique trop de bateau trop de bruit parqués dans des parties sans avoir le droit de bouger bref à ne pas faire de cette façon. ..

Très bon hôtel, très bien accueilli notamment par Yuliana Mini elle a su nous accompagner tout au long de notre séjour concernant les différentes activités et services proposés par l’hôtel. Un séjour qui restera pour nous une superbe expérience. Merci encore à Yuliana

Paradisiaque ! Merci à Nayeli, Ramon, et tout les employés du restaurant. Merci au personnel de la réception jour et nuit. Merci à jeanniila Santana de l'accueil séjour vous êtes les meilleurs! Pas merci aux clients qui jettent de tout dans la piscine, sur les plages et même dans la mer des Caraïbes. De plus ils traitent ces employés fantastiques comme des esclaves pas de hola (bonjour) ni de sourire ni merci ; la race humaine est pitoyable.