Barceló Bávaro Palace

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 23334 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Sejour de rêve à punta cana

    Commenté par no_miee593(Lisbonne, Portugal) le févr. 28, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    Hôtel haut standing. Le cadre est magnifique. La plage privée est toujours propre et paisible, avec une eau turquoise. Les piscines sont grandes, avec des bars où les cocktails sont tops, et d'avoir une piscine reservée aux adultes est appréciable. Le personnel est sympathique, accueillant et à l'écoute des clients. L'offre des services est vaste. La chambre est spacieuse et confortable. Le jacuzzi sur le balcon est le petit plus.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Usine à touristes : hôtel 5 étoiles ?

    Commenté par jml21380(Dijon, France) le févr. 27, 2021

    		
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			2
			 sur 5

    Il s’agit là d’un immense complexe hôtelier (environ 3.000 chambres selon notre estimation). L’architecture globale est agréable avec un magnifique hall de réception à proximité duquel on trouve des commerces (vêtements, bijoux, cigares, cadeaux, etc.), des restaurants, des salons cosy et divers bureaux. A partir de ce bâtiment central comprenant 3 niveaux sont situés les différents corps de bâtiments recevant les chambres. Ils ressemblent à des petites barres d’immeubles. Bien entendu, on trouve aussi des piscines, des bars, une salle de sport, un spa et pour couronner le tout, une magnifique plage de sable blanc. Nous avons passé trois semaines dans cet hôtel et, à notre arrivée nous étions très impressionnés par l’importance de ce complexe mais aussi très craintifs du fait de la surpopulation éventuelle de ce lieu. Mais, du fait de la pandémie de Covid l’hôtel était loin d’être rempli ce qui a rendu notre séjour vivable. Mais lorsque l’hôtel est rempli, l’ambiance doit être toute autre avec les inconvénients liés à la surpopulation touristique. Le gros problème actuel des hôtels de Punta Cana (et peut-être de tous les hôtels de République Dominicaine) c’est, du fait de la pandémie et du manque consécutif de touristes, la possibilité qui est donnée à la population locale de passer les week-ends dans les hôtels, même les 5 étoiles. Ceci permet certainement aux hôtels de compenser le manque de touristes. Donc, à partir du vendredi après-midi et jusqu’au lundi midi, des centaines de locaux envahissent les installations de l’hôtel. Le problème n’est pas en fait l’arrivée des locaux, mais c’est plutôt leur comportement : incivilités, musique à fond sur la plage, à la piscine et même quelquefois dans les chambres, alcoolisation de certains qui emportent leurs propres réserves de rhum pour passer le week-end, etc. Nous avons dû contacter à plusieurs reprises les agents de sécurités pour tapage nocturne à 3h00 du matin ! Est-il possible d’associer dans l’avenir les deux types de résidents dans ces hôtels (touristes étrangers et locaux) ? Personnellement, nous ne le pensons pas et beaucoup de touristes étrangers rencontrés ne reviendront pas en République Dominicaine si la situation ne change pas dans les mois à venir. Le problème est aussi qu’en réservant et en payant un séjour dans un hôtel 5 étoiles, on attend en retour un service 5 étoiles. Or, par exemple, les 2 restaurants self ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Ces selfs correspondent chez nous à des cafétérias de supermarché. Malgré les efforts des cuisiniers les plats sont répétitifs, pas toujours très bons. Le service n’est pas non plus au niveau car le personnel n’est pas motivé, et semble servir d’abord les locaux avant les touristes. Tout ceci n’étant pas inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. A part ce problème majeur, l’hôtel est propre, bien tenu. Les jardins sont magnifiques, le personnel est dans l’ensemble gentil et serviable. Les chambres sont grandes et confortables et toutes proches de la plage. Boissons à volonté dans le minibar rempli tous les jours. Service de ménage efficace. Les restaurants (gratuits mais où il faut réserver) : Japonais, Mexicains, Espagnol, Italien sont excellents.

    A ne surtout pas réserver negligeable

    Commenté par F4853NGcelinem() le févr. 24, 2021

    		
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			1
			 sur 5

    Nous avions séjourner dans cet hôtel 3 nuits avant cela nous étions dans un ressort au majestic qui en comparaison méritais les 5*, nous sommes arriver au bavaro le hall étais rempli de monde on se serais cru dans un marché, nous avons attendu 4H pour récupérer notre chambre, une fois la carte récupérer nous marchons fatiguer jusqu’à celle ci pour au final nous rendre compte que ce n’étais pas la chambre réservée, le personnel nous dit qu’on a été surclasser alors que ce n’étais pas du tout le cas nous avons demander notre chambre prévu ala réservation. Une fois avoir récupérer la bonne chambre nous constatons qu’il nous ont mentie et ont voulu nous voler au départ. Concernant le buffet et restaurant c’était plutôt une cantine la nourriture et l’hygiène étais à désirée. Et pour combler le tout au départ nous devions refaire des allers retours pour leur donner les serviettes de la chambre jusqu’à la réception. Je suis vraiment vraiment énerver, je pense sincèrement qu’ils doivent réapprendre l’aimabilite les valeurs et respect a avoir dans le monde de l’hôtellerie.

    hotel qui magouille avec les autorités et qui vous fait enfermer en geôle sans raison incroyable

    Commenté par Olivier B() le févr. 14, 2021

    		
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			1
			 sur 5

    Je suis arrivé à l'hôtel le 6 janvier 2021 , en PREMIUIN LEVEL , endroit très sympathique ; Prévu 10 jours , on en rajoute 14Jours , au bout de 20 JOURS je me fais agresser a 23H23 le mardi 26 janvier en rentrant à ma chambre par deux américaines, je préviens la sécurité qui arrive avec mon aide à les arrêter tout le monde se retrouve dans les bureaux, demande de passeports et j'en passe; je demande a faire vérifier mon agression via les cameras de l'hôtel, aucune réaction ..... Au bout 1H l'hôtel se permet de faire embarquer tout le monde au poste de police sans dire la suite de mon avenir dans une situation incompréhensible Arrivé la bas , grande rigolade des autorités , pris montre téléphone portable et toutes mes affaires personnel et direct dans une geôle impropre et inhumaine ; pas de toilettes ,MIDNIGHT EXPRESS ..... Voila ou envoi un hôtel de standing ses clients !!!! Impossible de contacter mon ami afin de prévenir de la situation Le service PREMIUM LEVEL aura mis 9H via un ami en France qui parle espagnol:: DIEUX MERCI DE SON AIDE; à prévenir mon concubin que j'étais incarcéré; mon ami arrive au commissariat un avocat l'interpelle sans demande, MR LE0NARDO HILDALGO ASOCIADOS prix.....2500 dollars en cash bien sur sans facture, ;;;; JE DEMANDE qu'il réclame les vidéos de l'hôtel , je suis resté 13H enfermé ; le juge à prouvé l'inculpation de l'américaine, depuis pas de nouvelles de mr Cesar guilamo MONTILLA directeur de cet hôtel ....et encore moins du service clientèle ....bon courage si cela vous arrive; En sachant que trois mails avant ont été envoyé a toutes ses personnes concernés Si mr le juge Jorge Leonardo Tavarez Valdez, pouvait me répondre à ma demande de la facture de l'avocat MR LE0NARDO HILDALGO ASOCIADOS ......Cordialement OLIVIER van wynsberge mail... ovw2@hotmail.fr Je cherche seulement une justice et une reconnaissance venant de sois disant directeurs ou responsable de ce genre d'établissements et j'ai l'habitude de voyager pour info et je n'ai jamais vu ça de ma vie merci de votre compréhension.... et du respect si cela existe Type de voyageVacances Chambres5,0Service1,0Emplacement1,0 ? Afficher moins Desanti Lois il y a une semaine sur Google

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-1

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-1

    Une vraie détente !

    Commenté par vivianepelas() le févr. 04, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    A recommander pour sa situation, sa taille, les multiples services proposés, la gentillesse et la courtoisie de son personnel, l'aménagement des parties communes, le golf, les piscines, la plage, les restaurants, les boutiques, le casino and so on !!!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5