Aperçu
Situé à Punta Cana, l’Occidental Caribe est un hôtel tout inclus élégant d’inspiration méditerranéenne de 798 chambres et suites élégantes, sept restaurants, sept bars, deux piscines et un mini parc aquatique pour les enfants, un spa, un club pour enfants, des spectacles musicaux nocturnes et une boîte de nuit. Les amateurs de plage apprécieront les différents sports nautiques possibles, notamment la plongée sous-marine à Punta Cana. Les hébergements Premium Level offrent des vues spectaculaires, un accès illimité à nos restaurants spécialisés, une arrivée privée, et bien plus encore.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
798
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Divertissements en soirée
- Souper à la carte disponible (réservations obligatoires, code vestimentaire en vigueur)
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur la piscine, Vue sur la jardin ou vue sur l'hotel
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur la piscine, Vue sur la jardin ou vue sur l'hotel
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Petit réfrigérateur
- Ventilateur de plafond
- Climatisation
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Petit réfrigérateur
- Ventilateur de plafond
- Climatisation
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Minibar
- Climatisation
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Minibar
- Climatisation
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 2 Adultes
- Maximum : 1 Enfant
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Ventilateur de plafond
- Service aux chambres ($)
- Climatisation
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Coffre-fort
- Télévision
- INCLUSIONS PREMIUM LEVEL :
- Enregistrements personnalisés à l'arrivée et au départ
- Arrivée hâtive/départ hâtif sans frais (sous réserve de disponibilité)
- Salon privé exclusif avec boissons, accès gratuit à Internet, jeux de société, livres et services personnalisés
- Service de conciergerie, accès prioritaire aux restaurants à la carte, commodités améliorées dans la chambre.
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Maximum de 6 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Minimum : 2 Adultes, maximum 5 Adultes
- Maximum : 4 enfants
- Maximum de 6 invités dans la chambre
- Minibar
- Ventilateur de plafond
- Climatisation
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Coffre-fort
- Télévision
Commodités
Piscine
Vue de la plage
Plage
Mur d'escalade
El Alcazar
Extérieur
Centre de conditionnement physique
Salle de jeux
Club pour enfants
Piscine pour enfants
Glissade pour enfants
Kyoto
La Comedie
Mexico Lindo
Vue aérienne de la piscine
Aire de la piscine
Piscine
Aire de restauration près de la piscine
Jeux
Massage au spa
Théatre
Trapèze
Emplacement
Avis
A Fuir absolument !
marine p sur avr. 15, 2024
Séjour horrible dans cet établissement là plupart des avis sont faux quand vous voyez attention fabuleuse car il n'en a aucune. On vous fait poiroter des heures au moindre problème. Il pleut dans la chambre à 3 endroits à grosses gouttes personne ne vient. Les WC sont bouchées encore une fois on nous dit d'aller porter réclamation à l'accueil ce que nous avons fait et chaque fois on patiente pendant des heures et une fois la personne arrivée elle nous dit de d'utiliser la poubelle à la place ! Nourriture certes beaucoup de choix mais bad game totale. Musique beaucoup trop forte toute la journée pas moyen de se reposer Literie super en revanche et animation bien Pour les enfants c'est bien aussi A la pizzeria 1h30 d'attente pour une mini pizza ! Tout est extrêmement lent sans parler des voleurs d'excursions sur la plage on vous ment sur tout. les temps de transports le temps passé sur les îles machine à fric. Pire encore un homme a été pris dans des vagues il n'arrivait pas à regagner la plage sa femme et son fils pleuraient de peur et demandaient au secouriste de plage de l'aider. Scène surréaliste le sauveteur rigolait et levait les yeux au ciel ! Il n'a pas mis un pied dans l'eau Le pauvre homme essoufflé à bout de force a rejoins la plage seul. Très mauvaise expérience en Rep Dom Les plages sont belles c'est tout ! Je suis sortie de l'hôtel pour rencontrer la population, parlant espagnol, je souhaitais être en immersion. Les gens vous voient juste comme des touristes pas envie de partager la culture. Je suis dégoûtée de cette destination
L'horreur !
Chantale S sur avr. 13, 2024
1 jour : Chambre avec vue partielle sur la mer. Nous allons à la réception. Deux employés à la réception nous affirment que tous les chambres donnent sur la piscine et une partie sur la mer. Comme il fait noir, nous retournons à notre chambre. Nous les avisons que le coffret de sureté ne fonctionne pas. 2 ième jour : Nous avons constaté qu’il y avait des chambres avec face à la mer et non vue partiel sur la mer. Donc, on nous a menti. Nous retournons à la réception. J’explique que j’ai payé 400$ de plus pour une vue face à la mer. On me fait patienter un bon 30 minutes et je fini par dire que nous allons à la mer le temps qu’il nous trouve une chambre. Nous revenons à 16h et on nous donne une chambre avec une vue face à la mer avec un coffret de sureté fonctionnel. Hélas, la climatisation de fonctionne pas. Il fait 29 degrés dans la chambre. Retour à la réception. On nous envoie quelqu’un pour réparer. 5 minutes et un tournevis l’employé nous dit que c’est réparer d’attendre 10 minutes pour constater le résultat. Il est rendu 21h et aucune différence. Téléphone à la réception, je n’ai jamais obtenu la ligne. Je retourne et on me dit que demain ce sera réglé. Nous n’avons pas bien dormi évidemment. 3 ième jour : Le climatiseur n’est toujours pas réparé, personne ne vient, cela fait quatre fois que je vais à la réception pour ce problème. Le temps que j’attends, un couple de personnes âgés me dit qu’ils ont passé la semaine sans climatisation. Deuxième nuit sans climatisation pour nous. 4 jours : Retour à la réception, je demande une autre chambre. Qui fini par être disponible à 16 h. L'horreur ! La pire situation jamais vécue : Ma fille m’a offert un massage. La dame sur la plage nous dit que c’est 85$ chaque. Donc, 170 $ Je lui demande si c’est 170$ canadien car j’ai seulement cet argent. Elle me dit oui. Je répète pour que ce soit clair. 170$ canadien, elle me confirme que oui. On prend rendez-vous pour mardi matin 11h30. L’horreur c’est le 13, matin du départ. Il est 8h. et l’autobus doit arriver à 9h. Ma fille sort 170$ et le remet à la jeune dame de la réception, elle compte et dit que nous devons payer 93$ de plus. J’explique la situation, après 20 minutes elle nous envoie à quelqu’un d’autre il constate qu’il manque 20$, je sors 20$ et ma fille me dit qu’elle est certaine qu’elle a bien donné le montant. Je dis à l’homme de regarder derrière par terre et effectivement le 20$ s’y trouve. Après vérification il nous explique que nous n’avons pas le choix si nous voulons quitter l’hôtel. Je demande à voir son supérieur. Il nous envoie à l’autre bout au service à la clientèle. On voit une femme et ensuite un homme. Il est rendu 8h45, l’autobus va arriver bientôt. Arrive un Dominicain qui travaille là, un homme de près de 6 pieds, près de la soixantaine, qui hurle sur l’homme qui nous sert en lui disant : Elle paye où elle ne part pas, un point c’est tout. Sans parler espagnole, il y a des mots et des gestes qu’on comprend. Celui qui s’occupe de nous, nous dit que c’est notre parole contre celle de la vendeuse de massage et qu’il croit son employé, il nous demande de patienter. L’homme qui hurle revient l’air vraiment mauvais et répète de façon exaspéré la même chose. Elle paie ou elles ne partent pas. Je commence à trembler à l’intérieur. Ma fille commence à avoir peur aussi. Nous suivons l’homme qui nous sert jusqu’à la réception pour en finir au plus vite. Nous allons payer car nous ne voulons pas manquer l’autobus. L’homme qui a hurlé sur nous, revient vert le comptoir et donne un grand coup avec sa grande main dessus. Nous faisons le saut. Vous payez ou vous ne partez pas. Ma fille et moi avons très peur. Mon cœur bat la chamade. Nous sommes tellement sous le choc que nous n’avons pas pensé prendre des noms et demandé une copie du prix et du massage. Avec le recul, j’aurais voulu que ma fille filme tout ça. Je fini par payer. Il est 9h05. On nous a menti, insulté, arnaqué, menacé, intimidé. J’écris ces mots le soir de mon arrivée à la maison et j’en tremble encore. Hôtel sans aucun service et aucun respect pour les clients. Là, c’est mon histoire. Mais c’est l’histoire de beaucoup d’autres qui n’osent pas dénoncer et qui ne sont pas assez habile pour bien s’exprimer. Si je pouvais, je donnerais 0 étoile. Des menteurs et arnaqueurs.
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