Hard Rock Hotel & Casino, Punta Cana

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 32070 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Le best ????

    Commenté par lea01234(Las Terrenas, République dominicaine) le oct. 21, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Superbe hôtel, les employés sont toujours à l’écoute comme Davidson, à la plage Juan et Yafreisy, nos majordomes. Excellent service, de loin le meilleur hôtel de Punta Cana. Je vous le conseille fortement. :)

    Bravo pour l’amélioration !

    Commenté par QueenChantal14(Lasne, Belgique) le mars 02, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Complexe gigantesque sur la plage de Bavaro. Je vous préviens tout de suite qu’il ne s’agit pas d’un hôtel 5etoiles comme on peut le concevoir en Europe, d’ailleurs il y a très peu de 5* à Punta Cana. Cependant, on s’y sent bien. Les chambres sont très spacieuses, la plage est merveilleuse et un effort énorme à été fait au niveau de la nourriture (même si cela reste tout de même très hamburger/frites). Je regrette la musique à fond à toutes les piscines qui n’est vraiment pas nécessaire pour mettre de l’ambiance. Casino au top !

    Excursion Saona Super avec guide Charlotte

    Commenté par Saint Fargeau F() le févr. 12, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Tres belle excursion et ambiance excellente tout au long de la journee. Sur le bateau rapide ainsi que le retour sur le catamaran et mention speciale pour les commentaires et les danses endiablées d3 Charlotte. Quel dynamisme du début jusqu au retour à l hôtel... Merci Charlotte et continuez ainsi. PS j espere que ce commentaire ne sera ni le premier ni le dernier. Famille Mezrag Savary

    Dommage

    Commenté par zu2020() le janv. 08, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Avis très mitigé sur cet hôtel : -Hotel immense mais relativement bien entretenu. Tout peut se faire à pied (environ 10 à 15 minutes de marche, lobby, plages, restos...) -Musique très forte non stop, idem dans les restaurants... dommage un peu moins fort n'enlèverait rien à l'atmosphère festif -Salle de sport trés bien équipée -Centre de l'hôtel, avec ses restaurants, ses boutiques, ressemble étangement à une galerie commerciale -1er hotel où il n'y a pas d'accueil : arrivées et départs dans l'indifférence totale (et check in d'une maladresse désarmante car des managers...inutiles et inefficaces) -Vous réservez 2 chambres en précisant qu'elles soient l'une à coté de l'autre? Eh bien non : en ce qui nous concerne, il y avait un couple puis nous puis les enfants du couple puis nos enfants... Pourquoi séparer des familles? L'autre famille et nous n'avons pas compris cette configuration... et biensur pas d'explication ni de solution... -La plage pourrait etre juste parfaite mais le personnel en charge de la propreté ramasse les gobelets mais ne nettoie pas le reste (donc il y a de la nourriture, des papiers, bref un peu de tout et c'est vraiment très sale : pour exemple pas de nettoyage après soirée diner (ex cochon grillé) sur la plage) -Et si votre avion décolle en fin de journée, on prend vos bagages et il n'y a pas de chambre mise à la disposition du client pour qu'il se change : on vous propose les toilettes et les douches de la salle de sport...qui en fin de journée sont plus que très salles... Etrange pour un 5 étoiles?! -Bref hôtel idéal pour des américains, canadiens... et peut être un peu moins adapté pour des européens...

    Cotes individuelles :

    Service

    Service-2

    Bel hotel mais....

    Commenté par 238mathieur(Saint-Charles-Borromee, Canada) le déc. 30, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    J'ai été a cet hotel pour la 2e fois en novembe cette année avec une gang d'amis. La première fois que j'étais allé c'était en 2014 et l'hotel a perdu des plumes depuis. Je vais commencer par les points positifs : -C'est un bel hotel. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables, les balcons sont grands, c'est vraiment bien. -Les piscines sont belles et bien entretenus, party chaque jour la piscine centrale, beaucoup d'ambiance,foam party, animation ,c'est vraiment cool. Les autres piscines sont plus tranquilles avec bar dans les piscines -La nourriture est très bonne, restaurants à la carte Steak house et resto Bresililen étaient vraiment très bons, nous y avons été 2 fois chaques. Le buffet est bon également, pas énormément de choix par contre. Line up souvent le matin pour les oeufs, c'est très long. -Service de nourriture à la chambre 24h sur 24 c'est vraiment un must. Je vous le conseil vraiment, la bouffe est super bonne et le service est très rapide. -Le site est beau, la plage est super belle, beaucoup de chaises. -Le soir groupe de musique sur la terrasse et bonne ambiance au Moon Palace (C'est petit mais c'est la seule place avec de la bonne musique). -Très bonne qualité de boissons, il y a beaucoup de sortes de Rhum, Jack etc.. Les points négatifs, et ça, c'est un problème : -C'est un hotel qu'on paye environ 2500$ et plus par semaine et autre que la nourriture et l'alcool, il n'y a rien d'inclus sur le site. Tu veux jouer au bowling, au mini-putt, jeux de laser, realité virtuelle, arcade, glissade d'eau etc... je peux tous les nommer, bien il faut que tu payes pis c'est vraiment très chers. Si vous allez à cet hotel avec vos enfants, préparer votre carte de crédit car elle va se remplir vite. Quand on pense qu'au même prix on peut avoir un Club Med ailleurs, ca ne fonctionne pas. -La discothèque de l'hôtel (Le ORO) est payant pour toutes les consommations, 10$ la bière et 13-18$ les drinks. Inutile de vous dire qu'il n'y a personne dans la discothèque, c'est vide tous les soirs! La discothèque est dans le casino et elle n'appartient pas à l'hotel...HELLLOOOOO!!! Je sais pas c'est qui qui gère l'hotel mais à 2500$ et plus si vous êtes pas capable de faire en sorte que les clients de l'hotel ne payent pas leurs consommations bien votre gestionnaire est nul!. Au moins à Riviera Maya c'est pas comme ça. -De nombreuses prostitués sur le site et leurs pimps présent le soir. Je me suis fait offrir des filles environs 10 fois...C'est quoi ça????? -Les vagues de la mer sont immenses et le courrant est très fort. Deux enfants de 10-12 ans qui ont faillit se noyer juste à coté de moi, une chance que j'était proche. On se le cachera pas, c'est dangereux la baignade la bas. Il faut aller plus loin pour avoir moins de vagues. -Au casino, la boisson est gratuite seulement si tu joues. Tes amis jouent mais pas toi, ketching!!! Sort ta carte de crédit. Cet hotel est beaucoup trop chers pour ce que vous avez. Si tout était inclus, je comprendrais, mais là ca ne fait aucun sens. J'ai passé une belle semaine, parce que nous étions un gang de gars qui venaient faire le party mais pour le prix nous ne retournerons plus jamais à cet hôtel. Nous étions 14 et nous étions tous d'accord sur les mêmes points. Je suis content de ne pas y avoir été en famille ou en couple. Des changements s'imposent là-bas avant que je vous recommande cet hotel. Ce n'est pas un 3 étoiles parce que c'est un bel hotel, mais rapport qualité prix vous allez avoir beaucoup mieux ailleurs.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-5