Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

hôtel très joliment décoré, le buffet est très bon, le personnel très aimable, la partie "adult only" est plutôt au calme, hôtel propre et bien entretenu, chambre confortable et bien équipée, le all inclusive est conforme. Piscine très grande et au calme qui borde la plage . Donc aucun grain de sable dans nos vacances ... c'était au TOP !!! seul bémol, les bateaux touristiques à coté de l' hôtel avec de la musique à fond toute la journée mais je recommande +++ cet hôtel

Super resort !!! Super service de juan minaya pour le vin très bon conseille je le recommande ?????????? super c’est plus un 5 étoile qu’un 4 demi la seul chose c’est les matelas qui sont vieux mais sinon service et resort c’est le meilleur que J’ai fait jusqu’à maintenant

Nous étions à ce resort du 12 au 19 Mars 2024 section The Level. Notre chambre était dans le bloc 8 tout près du restaurant Quimera qui est exclusif pour les personnes ayant pris l'option Level. Tout était sublime. Propreté dans la chambre et partout sur le site. Plage exceptionnelle et grande avec espace réservé. Très grande piscine centrale ainsi que 2 piscines pour la section Level. Restos à la carte très bien et avec de belles présentations. Nous étions deux couples(60 ans et plus). Mon épouse est en fauteuil roulant et il n'y avait pas beaucoup d'obstacle pour l'empêcher de se déplacer. Notre concierge nous a fait construire une rampe d'accès pour entrer dans notre bloc. Seul bémol.....musique trop tranquille. Je comprends que la marque de commerce est le bien-être de soi mais, on va en vacances pour se dépayser et entendre de la musique à saveur locale. Point de vue sur le toit du Quimera....WOWWWW à couper le souffle et les drinks sont très bons. Ce fût une semaine de rêve. Un gros merci à notre concierge Juan Adbricoles qui était toujours présent et à l'écoute de nos demandes. Notre femme de ménage était toujours souriante et notre chambre était toujours très propre.. En passant, pour ceux qui se plaint que le français n'est pas très présent de la part des employés, il existe une application sur le net qui s'appelle Reverso et qui traduit très bien pour vous..... Si on va y retourner un jour? C'est certain. Hasta luego amigos.

Nous rentrons de dix jours de vacance à Punta Cana à l’Hôtel Melia Punta Cana Adult-Only. Si d’apparence l’ensemble paraît sympa, nous avons été désagréablement déçu. Car arrivée à la réception, cet Hôtel qui se dit International, ne l’est pas du tout. Seulement 2 Langues Parlées ( Espagnol et Anglais ) Les autres allez-vous faire voir. Dans les trois restaurants où il faut réserver pour Dîner : Surprise les Menus sont en Espagnol et Anglais, même pas de QR code pour traduire. La qualité de la chambre est à peine égale à un 3* , les fauteuils sont moisis, les pieds de table de nuits sont réparés avec du scotch, la poubelle de la SDB est toute rouillée, le frigo ne fonctionne pas correctement c'est normal il y a un bloc de glace dedans !! et pour finir le dévidoir de papier WC est HS depuis au moins 3 ans au vue de la couche de poussière dessus !! ( ci joint des photos attestant mes dires). Les repas sont de piètre qualité ( très gras, peu varié, en 10 jours 5 fois des lasagnes et 6 fois de la paella) mais aucune cuisine dominicaine....LA CERISE SUR LE GATEAU : le restaurant MUOI (vietnamien) sert une nourriture immonde, nous avons été malade pendant 3 jours et nous ne sommes pas les seuls (obliger de perdre une excursion) , Le MAR DE SALE n'est pas mieux, on ne s'entends pas, il faut attendre 2 heures pour avoir des pâtes pas cuites, aucune organisation et surtout aucun responsable . Hôtel très vieillissant et peu entretenu, les allées pour aller à la piscine sont délabrées, et la piscine mérite une réfection totale. Nombreux personnels livrés à eux-mêmes sans supérieurs ! par contre ils savent bien glandés avec leur téléphone portable ...Le seul point positif les jardins sont très bien entretenus et les jardiniers aux travaillent durs sous le soleil toute la journée .. Si la République Dominicaine veut des Français comme touristes, il serait judicieux de former les Personnels à la Langue. Les Québécois qui étaient avec nous étaient également très déçus de ce problème. Mais peut être que l’instruction à l’école ne fait pas son travail.

2 une fois à cette hôtel en 18 mois, tout simplement parfait. Merci à notre majeur d’homme Darwin pour son excellent service! Tout l’équipe est gentil à vous les clients. Plage très propre, elle est nettoyé tout les jours. De notre côté nous n’avons jamais eu de problème de chaises.