Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le service de bar au lobby était lent et la propreté de la chambre aurait pu être un peu mieux et le service de serviette était très ordinaire

Superbe semaine. Hotel super propre. Contrairement à d'autres clients aucun problème à se faire servir au buffet. Beaucoup de variété ( en tout cas plus que chez moi). Personnels sympathiques partout. Bien aimer les restos à la carte surtout le Steak house. Plage probablement le plus beau secteur plusieurs kilomètres à la ronde. Nous étions 6 personnes et avons adoré notre séjour. Nous y retournerons.

Le site est très beau, les chambres sont belles. Le personnel est assez sympatique pour la plupart, bien qu'il y ait des exceptions. Toutefois, il est souvent difficile d'obtenir du service, surtout au buffet (ex. personne ne vient nous servir de l'eau, manque d'ustensils sur la table, etc.). L'ambiance et l'animation sont agréables, bien que la musique soit parfois forte au lobby le soir. Au niveau des chambres, la nôtre était propre. Notre femme de chambre était très gentille. Toutefois, notre air climatisée a fait défaut toute la semaine. Sur un séjour de 11 jours, nous sommes allées 5 fois reporter le problème au service. Cela fonctionnait sur une petite période de temps, puis plus rien. Nous avons essayé 2 fois de changer de chambre, sans succès. Dormir à la chaleur, pas très agréable. Au moins, les lits sont confortables. Sinon, nous avons manqué d'eau lors de notre 2e journée (eau froide pour la première personne à se laver, puis eau brûlante pour la 2e, avec peu de pression). Le reste de la semaine a été correcte à ce niveau. Ce qui m'a le plus déplut, c'est la cigarette. Peu importe où nous étions, l'air était envahi par la cigarette/cigarre. Beaucoup de personnes fument. Il n'y a aucun endroit à l'abri des fumeurs pour les non-fumeurs. Très désagréable. En général, beau voyage et belle expérience, mais quelques améliorations devraient être apportées.

L'endroit est superbe et bien situé. La plage est magnifique et très grande avec plusieurs palmiers. Les salles de bains du lobby sont très propres. La femme de chambre du bloc 26 au 3e étage était géniale! Ça sentait toujours le propre après son passage! Très gentille! Les baimans du lobby sont vraiment gentils! Points négatifs : nous avons eu un problème d'air climatisée pendant 10 jours. Ils disaient chaque fois que c'était ok, mais c'était toujours temporaire. Aussi, le service du buffet était ordinaire et la nourriture aussi. Toujours froid... Aussi, peu d'endroit non fumeur... Des gens qui fument dans la piscine... Ouf...

On arrive à l'hôtel ayant prit soin de dire que nous étions une famille de 8. Nos chambres pas disponibles avant 3pm.... ok je comprends..... nous sommes séparés dans 3 blocs différents certains ont jamais voyages..... le mini bar..... cliquer moi pas la dessus 2 demi-bierre... 2 pepsi et 2 bouteilles d'eau..... All inclusive qui disait.....