Paradisus Punta Cana Resort

Good ressort. On a passé un très bon séjour. L'hôtel est adapté aux enfants. Le service est excellent. Elena sine est formidable. L'acceuil est chaleureux. Il y a tout ce qu'il faut à l'intérieur du ressort. Pas besoin de sortir. idéal pour se reposer et se ressourcer.

Super séjour, l’hôtel est propre, il y a tout ce dont on a besoin pour passer de bonnes vacances. Piscine et plage sont très bien. Les restaurants et buffets sont globalement bons. Le personnel est plutôt sympathique, mais je mets un bémol pout les serveurs au restaurant qui ne sont pas agréables, on a l’impression de les embêter. Peut-être parce qu’on ne parle pas espagnol. Nous avons eu l’aide de Sofia comme family concierge qui a été parfaite. Par contre nous avons été approchés par l’hôtel Melia, ce qui s’est avéré être vraiment du raccolage pour leur programme circlebyMelia. Ils nous ont proposé de déjeuner dans leur hôtel pour le découvrir. Ça a en fait été une présentation commerciale de 3h. Mon bébé et ma fille n’en pouvaient plus (déjà ils auraient dû voir que ce n’était pas les bonnes conditions pour faire une vente) et la commerciale est partie en faisant la gueule qu’on ne signe pas. J’ai trouvé ça scandaleux. Petit conseil pour le personnel de Melia : travailler mieux votre prospection. Et petit conseil aux clients de Paradisus : refuser les approches de Melia.

Nous avons séjourné au Paradisus Punta Cana en mars 2019. Nous avons eu un agréable séjour à une exception près. Le service des femmes de chambre. Lors des 2 premières journées de notre séjour, le ménage de notre chambre n'a pas été fait. Puis plus tard au cours des 2 semaines où nous avons séjourné, il est arrivé à 2 ou 3 reprises, lors de notre retour à la chambre, que le ménage ne soit pas encore fait, nous quittions quand même la chambre vers 8h30 le matin et n'y revenions que vers 18h00 le soir, ce qui laissait amplement de temps aux femmes de chambre de faire le ménage, c'était fort désagréable car nous espérions rentrer dans une chambre propre et pouvoir nous préparer pour le souper avec des serviettes propres. Par contre, le reste de notre expérience à l'hôtel a été fort agréable. Nous avons particulièrement apprécié le M Bar, les barman Rikelvin Aponte, Saymon, Ariel, Inocencia et Francisco Rodriguez ont été vraiment sympathiques et sont tous devenus nos amis. Ils étaient tous attentionnés et nous ont servis de savoureux cocktails. Du côté de la plage, les chaises qui ne sont pas brisées sont très confortables, il faudrait penser à réparer ou renouveler les chaises brisées. Du côté du Sunrise bar, le service de Juan Carpio a vraiment été très attentionné, il était toujours à l'écoute et nous servait nos cocktails avec exactitude et rapidité, les journées où il n'était pas présent, nous n'avions aucun service directement à nos chaises. Nous retournerons probablement à votre hôtel en espérant avoir un meilleur service de ménage dans la chambre. Nous avons tout de même appréciez notre séjour.

Une très belle semaine au Paradisus, le service de la part des employés était très bien. Merci à Nathaniel et à Yuleidi Rosa pour leur service agréable et efficace tout au long de la semaine. Les choix de restaurants est des plus intéressant,The Grill, Le Vento offrent un menu intéressant et un service impeccable. Une soirée de pizza à l'Aqua c'est un must! La plage est tout simplement super! Suggestion constructive: offrir au moins une des deux soirées de fête sur la plage avec un accent plus latin au lieu de techno les deux soirs c'est un peu décevant.

Le site est d’une beauté magnifique et très bien entretenu, un charme pour les amoureux de la nature. Le personnel est sympathique et on y mange très bien dans tous les restaurants et aux buffets. La plage est vaste et une barrière flottante la protège des algues. Les bâtiments sont en bon état considérant que ce complexe a plus de 20 ans. On profite de notre séjour et y reviendrons certainement !! (3 au 10 avril)