Paradisus Palma Real Resort

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 13883 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Séjour en famille / farniente et luxe 1 semaine

    Commenté par nseguy(Paris, France) le août 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    2iéme séjour en Réplique Dominicaine. Toujours très sympa quand on cherche repos et soleil. Par contre nous revenons déçu par l'hôtel. Certes l'hôtel propose un service de concierge mai l'accueil n'est pas au niveau d'un 5étoile et le concierge essaie continuellement de vous vendre des excursions..par conter il ne vous présente aps la salle de sport, Coté restauration : le buffet était très bon, les restaurants à la carte (inclus en all incluse) beaucoup moins bons...Très difficile de les réserver et quelle déception une fois à table. Coté activité : musique trop forte à la piscine, 1 table de ping pong pour tout l'hôtel, spectacle très sympas en soirée. Coté chambre nous avions une one bedroom master suite avec salon (75 m2) rien à redire de ce coté, logement sympa et très fonctionnel avec des enfants de 13 et 10 ans. Le séjour s'est bien passé mais si nous comparons avce notre précèdent séjour au Mélia Caribe (même chaine mais moins cher) nous retournerions au Mélia qui offre bccp plus d'activité dans un cadre plus naturel.. et je ne parle des restos qui sont bien meilleurs et du personnel qui est plus sympas au Mélia.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-3

    Bon séjour

    Commenté par Sylvie M(Bulle, Suisse) le août 14, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons passé 15 jours au paradisus palma réal au royal service Voici les conclusions de notre séjour 1- prenez le royal service surtout pour aller manger au Pallazio à la place des buffets Car sinon c’est la jungle 2-les butlers sont à notre avis là que pour les réservations aux restaurants a la carte Pour nous golfeurs nous avons eu beaucoup de peine à faire des réservations de golf même en passant par la réception Ce qui n’a jamais été le cas dans d’autres hôtels ??exemple paradisus punta cana Ou iberostar Bavaro donc à revoir au niveau de la direction D’autre part les butlers sont très différents Et si vous tombez bien ok sinon service minimum 3.- les restaurants à la carte sont moyens Très impersonnels le steakhouse a une très bonne viande Le Vento l’italien pas super et il y fait 18 Prenez une laine Le restaurant passion est a faire si vous êtes en royal service c’est gratuit 1x par semaine Belle présentation et beaucoup de recherche au niveau du goût bravo ?? 4.- service en chambre qui pourrait être amélioré des jours tout va bien d’autres vous n’avez pas la moitié des linges Sinon lit très confortable La climatisation fait du bruit prenez des boules quies 5.- service à la plage par contre excellent Luis super il vous placera ou vous le voulez Et avec le sourire 6.- mention très bien ?? pour le restaurant Pallazio Ou le service et le buffet est excellent Les desserts en particulier !! En résumé bel hôtel où nous avons passé De belles Vacances aux Caraïbes ??

    Un inconditionnel de la République dominicaine

    Commenté par xllagatie(France) le août 06, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Hotel très beau mais plage désastreuse. La mer noire est au paradisus palma real. La pire baignade de Bavaro Ce phénomène n’est pas du aux sargasses Ça a toujours été le plus mauvais spot de bavaro Pour les amoureux de la baignade choisissez le paradisus punta cana.

    Palma réal Punta cana royal service

    Commenté par LoveTravel471452() le août 01, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Séjour inoubliable. Un cadre magnifique et un personnel disponible et incroyablement gentil tout en discrétion. Un grand merci à notre majordome Armando, qui nous a accompagnés durant tout le séjour avec beaucoup de professionnalisme et avec qui nous avons , grâce à sa gentillesse, pu profiter au maximum de notre séjour ! Il nous a accompagnés avec bienveillance et nous étions extrêmement tristes de devoir le quitter... Un grand merci à vous Armando

    Bon second séjour, mais on espérait encore mieux

    Commenté par gentilhom(Québec) le juil. 15, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Séjour bien apprécié dans ce très bel hôtel de Punta Cana, une deuxième visite pour mon épouse et moi, la première datant de 2010, une belle semaine, donc, du 23 au 30 juin dernier. L'hôtel offre beaucoup de qualité et mérite ses cinq étoiles, mais pour diverses raisons, nous ne l'avons pas autant apprécié en fonction de nos attentes. Nous étions "Service Royal" et comme me l'a déjà dit la directrice de Paradisus/SolMelia, Madame Luchini, nous devrions donc avoir droit au service... ROYAL, ce que nous ne considérons pas avoir été le cas. Je n'enlève rien à l'hôtel: personnel gentil, service attentionné, plusieurs bons restaurants, très jolie chambre, etc etc. Je donne d'ailleurs un "5" pour l'ensemble des prestations, mais il nous a manqué ce petit quelque chose qui aurait fait une grande différence, à la fin. Nous avons eu un concierge amical et courtois, mais peu efficace. A notre arrivée, par exemple, le dimanche, je lui ai fait une demande assez banale, laquelle n'a jamais eu de suite. Ce n'est que le mardi matin que j'ai revu le type, au point où je lui ai demandé s'il avait eu une belle journée de congé le lundi (il était à l'hôtel mais on ne l'a pas vu!) Il ne nous a jamais dit non plus que les langoustes étaient servies le jeudi soir au buffet, c'est nous qui le lui avons appris. On oublie le fameux restaurant étoilé Michelin "Passion" où nous souhaitions aller pour conclure notre séjour puisqu'il était fermé, nous a-t-il dit, mais quand on est passés devant, le vendredi soir, il était bel et bien ouvert, mais il nous avait fait une réservation dans un autre. A plusieurs reprises, notre concierge nous a dit:"Vous allez voir, ce n'est pas la même chose ici qu'au Paradisus Punta Cana..." eh bien il avait raison, le service VIP du Paradisus Punta Cana est supérieur, et on s'y est toujours sentis VIP là, mais pas (ou peu) au Palma Real. Ceci dit, nous avons eu les services d'un autre concierge pour les 24 dernières heures de notre séjour, monsieur Ariel Benzo et nous n'avons pas manqué de lui dire que c'est lui que nous aurions dû avoir dès le départ. Il nous a semblé bien plus avenant que celui que nous avons eu pour les six premiers jours. Encore une fois, ce fut un séjour très agréable, n'ayez pas de doutes. Mais ces petits PLUS qui font d'une belle semaine une expérience inoubliable ne furent pas au rendez-vous. Ceci étant, on a très bien mangé dans de nombreux restaurants dont le Palazzo qui est réservé aux clients du Service Royal; salutations à la belle Yuleidy qui nous y a recus pour chacun des repas avec beaucoup d'attention et d'affection. Esteban, notre serveur, nous a aussi très bien traités, tout comme bon nombre d'autres employés extrêmement gentils et serviables, que nous ne pourrions tous nommer. Je m'en voudrais cependant de ne pas au moins identifier mes deux partenaires de tennis, Juan Carlos et Virgilio, les deux pros avec lesquels j'ai eu la chance d'échanger et de jouer avec des résultats mitigés (ce sont de vrais bons pros et les terrains de tennis sont encore beaux, quoi très loin de la chambre qu'on nous avait assignée). En conclusion, une belle semaine et un séjour apprécié, mais parce que nous n'avons pas ressenti cette sensation d'être des clients "importants", je doute que nous y retournions. A Punta Cana, pour nous, l'expérience unique Paradisus, c'est celle du Paradisus Punta Cana :)

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

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