Secrets Cap Cana Resort & Spa

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 4697 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    WOW - Une superbe place ... pour des vacances !

    Commenté par VinceB264(Québec (ville), Canada) le nov. 19, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J'ai aimé mon séjour c'est un vrai paradis. Je recommanderais à mes amis que le resort secret's est une place tranquille - qui offre d'excellent service et tout comme la bouffe. Je vais sûrement revenir mes pour un séjour plus longs. Vous faites du beau travail continuez ainsi et longue vies pour cet hôtel paradisiaque. Je repars avec un grand sourire, encore merci pour faire partie un de mes plus beaux souvenirs à vie.

    Très bien mais quelques points à revoir

    Commenté par clemtek95(Osny, France) le nov. 17, 2019

    		
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    Hotel très bruyant pour adultes, communauté américaine très importante. Ils sont bruyants, sans gêne et certains passent leur vie au bar complètement ivres. Ça crie, ça hurle. On se croirait au Spring Break à Cancun. Bref c'est une discothèque à ciel ouvert. Oubliez la musique locale et la tranquillité ou même la sieste à la piscine ou à la plage. En plus de ça chacun vient avec son enceinte pour écouter sa propre musique. Vous imaginez le brouhaha. N'oubliez pas les billets de 1 usd pour le service, ça marche comme ça ! Chambres : spacieuses modernes raffinées et bien équipées. Mais bruyantes au niveau des parties communes. Nous étions à la chambre Swim up 2101 et l'avons entendez la musique du bar jusqu'à tard. Restaurants/nourriture : très bien pas besoin de réserver donc c'est très pratique. Le buffet est parfait : varié, complet et belles présentations Tous les restaurants sont parfaits sauf le Français, ce n'est pas à la hauteur de la cuisine française mais l'effort est là et nous sommes sûrement trop exigeants en terme de cuisine française. Deux bémols : les vins servis dans les restaurants ne correspondent pas à la qualité de la nourriture servie. Dommage Autre point : le dress code n'est pas respecté le soir à savoir que des clients viennent en short et tongs au restaurant. Ce n'est pas acceptable surtout que les dress code sont bien précisés. Tout le personnel est aimable, serviable et souriant. Un clin d'oeil à Maria du buffet souriante, pleine de bonne humeur, serviable. El Gato est un excellent animateur (zumba, aquagym). Dernier point : pas assez de papillotes sur la plage pour se mettre un peu à l'ombre. D'ailleurs les transats et paillottes (piscine ou plage) sont réservés très tôt le matin mais les occupants n'arrivent pas avant 10h30 le matin. C'est inacceptable.

    Paradisiaque

    Commenté par IrinaRenauc() le nov. 17, 2019

    		
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    Nous revenons à peine de notre séjour au secrets.. et ce fut une très belle expérience ! Outre le lieu réellement magnifique ( le lobby est fabuleux, les piscines aussi ) le personnel est d'une remarquable gentillesse, toujours souriant et aimable ! L'ensemble du resort est très propre. Nous avons également énormément apprécié le buffet et le service du market café, bien que les desserts soient vraiment pas au niveau, mais c'est malgré tout, un détail. Nous sommes venus en Lune de miel, notre concierge attitrée Estephanie, fut très attentive et prévenante. L'hôtel est très animé le soir, et même pour nous qui ne sommes pas vraiment fêtards, nous avons trouvé cela plaisant, de sentir notre hôtel vivant ( La diva met beaucoup d'animation a elle toute seule !! ) La construction du Hyatt à côté n'a pas réussi à gâcher notre séjour ;) Merci à Irena qui nous a bien conseillé pour nos excursions ( Saona c'est extraordinaire ! ) Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine pour notre anniversaire de mariage, bien que cette fois ci nous irons en preferred club, ça vaut la peine ;)

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Magniiiiifique

    Commenté par yousrab966(Casablanca, Maroc) le oct. 04, 2019

    		
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    j ai passé un séjour de fouuuu à l hotel, plage magnifique, chambre spacieuse et très propre..la bouffe est impeccable! Mais concernant au personnel ... wow j étais vraiment surprise de leur gentillesse,bonté et de leur noblesse incontournable. en premier lieu je cite : 1-le noble Mr Omar de restaurant oceana qu’il nous a gâté avec ces plats et son amitié, Rigoberto de market café - Anna de coco café 2- Marolyne - Nelson roulay - la diva - el gatiiiitooo - Mini me - Omer de spa 3 - Jan le photographe Vous étiez au top, nous ne pouvons pas oublier vos gestes et vos comportements, vous avez rajouté un sens d’humour et de bonheur à notre séjour . mille merci ??????

    Plage magnifique!

    Commenté par ericdR1708WE(Montréal, Canada) le août 27, 2019

    		
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    Nous avons vraiment adoré notre séjour, la plage était incroyable et l’eau tellement bonne... un gros wow! De ce côté là. Nous étions à notre 5e visite dans la chaîne Secrets donc nous pouvions facilement comparer. La chambre était très grande ( prefered club, building 9) et notre vue sur la mer était exceptionnelle par contre, elle sentait l’humidité et le système de climatisation n’était pas assez fort. La préparation de nuit de la chambre n’était pas présente comparativement aux autres Secrets. Les restaurants étaient tous très bons mais encore là la climatisation était défaillante, la code vestimentaire n’était vraiment pas respecté ( nous comprenons qu’ils faisaient chaud ) vu: jean troué, gougoune, t-shirt...on s’habille propre le soir, point! Il manquait souvent des choses au bar de la plage ( jus d’orange, corona, clamato), il me semble que ce sont des choses de base. Le service à la plage, à la piscine du prefered club et des restaurants était exceptionnels. Le resort est très propre. Nous avons passé un séjour reposant, merci pour tout.