Sensatori Resort Punta Cana

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 2911 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Considerer comme un quatre étoiles

    Commenté par clgrenon() le juin 19, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Manque un peu de raffinements pour être un 5 étoiles tel qu’annonce.le vin blanc n’etait Pas froid à chaque jour au buffet,service parfois très lent.endroit plus à conseiller pour parents avec enfants pour l’essembLe des activités

    cet hôtel est un mensonge

    Commenté par cardoune(Montréal, Canada) le févr. 05, 2020

    		
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			1
			 sur 5

    Attention si vous n'avez pas d'enfants passez votre chemin. Allez voir les plans de l'hôtel pour vous rendre compte que sensatori  et Nickelodeon ne font qu' un seul resort en fait. Toutes les piscines restaurants aires communes sont partagées.  Cet hotel est un mensonge. Quand vous réservez on ne vous dit nulle part que vous allez passer votre séjour au milieu des centaines d'enfants du nickelodeon.  Nous avons passé 10 jours en swim up suite premium numero 9112. J'avais fait une requête par email en amont du voyage (3 mois avant et rappel 10 jours avant) cette requête n'a pas été respectée bien que notre zone de chambres soit a moitié vide. Pour avoir une notion des distances, il y a environ 550 mètres entre le bâtiment 9 (le plus près de la plage) et le village des restaurants  Chambre impeccable et propre. en revanche très difficile de régler la température de la douche, trop chaud ou trop froid... Pas de baignoire . Terrasse petite et encombrée avec trop de meubles  Gros point négatif les piscines sont beaucoup trop froides, personne ne se baigne dans les swim up , aucune piscine chauffée ,c'est honteux.  Plage tres belle et grande et très propre. Attention, c le côté Atlantique donc beaucoup de vagues tout le temps. mais mer chaude quand meme fin janvier. Si vous espérez manger les pieds dans le sable, oubliez ce resort  La section plage premium est bien. C d'ailleurs le seul intérêt du surcout premium. Pour le reste premium ne sert a rien du tout. Nourriture moyenne plus (fraiche mais pas dingue et manque de variété ) partout sauf restaurant italien tres bon et restaurant burgers tres bon aussi  Et restaurant spatial tres bon pour les bars, il est prudent d'apporter votre paille si vous en souhaitez une, il y en a rarement... prenez aussi des bananes car les bars n'en ont presque jamais pour faire les cocktails, les serveurs sont melanges, certains adorables, d'autres odieux les chaises des terrasses n'ont pas de patins, elles font un bruit totalement assourdissant etant donné que les centaines d'enfants les deplacent sans cesse. Les tables du petit cafe  souvent sales (crottes d'oiseaux, mouches, pas nettoyé) Personnel tres gentil et serviable et relativement peu efficace pour une certaine partie. Et désagréable pour une autre partie .  Resort bien entretenu, jardins superbes et batiments en bon état.  Concierges: aucune notion d'un service haut de gamme digne d'un établissement de ce prix. C n'importe quoi, pour réserver un golf ou une excursion. La veille du depart pensez à demander à ce qu'on vous prenne vos bagages dans votre chambre car personnes ne vous contactera pour ceci comme pour tout le reste.... Autant dire que le concierge personnel n'est qu'un mensonge.  la boutique est a eviter. le personnel est desagreable et les tarifs scandaleux Très beau centre sportif avec tennis, tennis de table, tir à l'arc mais personnel inexistant. Impossible de trouver un partenaire de tennis par exemple. Materiel de prêt impeccable  Sports nautiques habituels, body board, 1 seul catamaran, paddle  etc... Spectacles le soir tres mediocres sauf un avec du jonglage et des acrobaties humaines impressionnantes félicitations aux artistes.  Musique live sur la place centrale le soir avec bar et chaises, très sympa mais beaucoup trop fort donc on ne peut pas y rester. Si vous fetez l'anniversaire de votre enfant durant votre séjour, vous aurez automatiquement  une banderole sur votre porte de chambre mais ne comptez pas sur le resort pour vous preparer quelque chose d'eux meme (bien qu'ils aient les dates de naissance de tous les clients). En revanche ils seront ravis de vous facturer un gâteau, de 70 à 199 dollars US !!! Il paraît qu'il y a un spa dans l'hôtel. Inutile de s'en approcher sans votre portefeuille, les saunasn hammam et la seule piscine chauffée du resort et jacuzzi sont sur rendez vous et payants... Quant aux soins massages etc, les prix sont anormalement élevés et donc decourageants. D'ailleurs les équipes sillonnent la plage régulièrement  en vous suggérant de prendre des  rendez vous. il y avait peu de monde la 1ere semaine et beaucoup de monde les 3 derniers jours et là c'est la catastrophe. La gestion ne suit pas les tables au resto sont sales et pas débarrassées il manque de place, il est difficile de trouver Un verre pour se servir un jus le matin (jus très mauvais d'ailleurs ) Ces commentaires sont faits en comparaison d'une expérience récente (janvier 2019) au finest au Mexique qui est relativement similaire en terme de prix et qui est à tous points de vue largement mieux et meme incomparable  : clientèle , services, prestations hôtelières, restaurants ...

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-3

    Souper romantique Sensatori Punta Cana

    Commenté par 134isabelleb(Sherbrooke, Canada) le janv. 06, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Début de soirée au bar avec Francesco excellent service ! Souper romantique sur la plage au SENSATORI Merci à Francis pour le service exceptionnel et à Luis notre chef pour une superbe soirée La température , la nourriture et le personnel tout y était !

    Nous avons eu un très bon séjour, personnels attentionnés, le site est vraiment bien organisé.

    Commenté par huguette123() le sept. 30, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    La plage est très belle. Les édifices des chambres sont tranquilles. Les espaces récréatifs sont regroupes dans une belle place très conviviale. Dans les restaurants les personnes suivantes, Ivelisse, Andreina Kevin et Vinicio sont incroyablement attentionnés. Ils nous offrent un service exceptionnel. La nourriture est excellente

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Vacance pas pour couple seul

    Commenté par Maps14731769357() le avr. 13, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons séjourné au Sensatori la dernière semaine de mars le site est très beau rien à dire de négatif tout était parfait je le conseillerais pour les petites familles.La plage parfaite pour la marche et pas d'algues.Les restos délicieux ns les avons tous essayé mon préféré le WokWok.Par contre si vs souhaitez de l'animation il n'y en a pas le jour.