Barceló Maya Grand Resort

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé3.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    D

    Choose your room carefully ,if they let you and you will have a great time.

    Commenté par Daryle B le nov. 26, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2018

    Type de voyage : Couple

    Beautiful hotel, beach and pools-5 star.Food and service 3-4 star.DO NOT accept room near the entertainment theatres, loud music goes past 10:30 pm when the shows end usually to 11:30 or later.I think a 5 star hotel should provide wifi to all the rooms free.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    B

    Love the place!!!

    Commenté par BarceloLover le août 07, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2018

    Type de voyage : Famille

    Great resort. We've been 14 times to this resort and will keep on coming back. Rooms are clean and safe. Staff may be a bit slow at times but you can have slow staff anywhere. Just take it in stride as you are on vacation. There are always chairs around the pool and on the beach. Regrding the "nickel and diming" espressed by others, well if you are expecting high end alcohol and wifi, you will pay for that. There is free wifi around the resort at certain times and after the 3rd drink, does it really matter what alcohol you are drinking?

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    F

    Dirty Rooms, cheap food, indifferent service..NOT worth your $$ NOT 4.5*

    Commenté par Frankenbarbie01 le févr. 19, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2018

    Type de voyage : Amis

    Travel Agent booked this trip.I was horribly disappointed! Upon checking in the receptionist says "this will do ..for now" making me think strange they plan to move us? Weird. We get to the rooms (4 people, 2 rooms) they are NOTHING like what we expected to be in! Moldy smelling, dirty floors (made my feet black!) FOOD remnants on the door hardware, a chunk of cardboard shoved into the electronic light activator (the power was going out repeatedly in my sisters room..safety issue!) on the ground floor and appeared to have been pried open at one point!. Since the receptionist said "for now" we decided the next day to insist on getting the rooms we believed we had booked. After repeated visits and complaints by my sister and myself I lost patience and got on the phone to Westjet. Turns out "Run of the House" means they can put you wherever they want (Thanks travel agent!!??) I used ALL of my purchased data plan dealing with getting our party moved. They finally agreed to move us...the rooms were 1 level up just as dirty and REEKED of cigarette smoke. I would not let the bellman unload our luggage, we went back to the front desk and insisted their Superior rooms were Inferior rooms and were NOT acceptable, I stayed at Iberostar resorts in the past and if they were not going to provide acceptable (clean and safe!!) accommodations we would leave the resort. They finally moved us from the Beach to the Tropical. This was at least a step up in the bedding department, it didn't feel like we were sleeping on shower curtains. We were all just so tired of arguing with the resort we decided this was as good as its gonna get. We booked a couple of dinner reservations and upon arriving was told No we have no reservation for you!! We insisted they needed to figure this out. We were seated at a table, rushed through dinner and no one batted an eye when a wine glass stem crumbled in my hand while eating! This hotel is horrible and I will never again stay at a Barcelo

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    D

    Would not go back do to the fact they are not truely an all inclusive as they charge for everything

    Commenté par Dave le janv. 08, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : décembre 2017

    Type de voyage : Famille

    The resort is great and the beach is amazing however the resort credit is a scam, it is only a 25% discount and not a trye credit. The resort charges you for everything and nickels and dimes you on all their amenities

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6330 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    bon rapport qualité/prix

    Commenté par MauriceV466(Longueuil) le avr. 03, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Excellent aménagement pour les enfants, bon resto. Très grand complexe. service aux chambres variable après 10h. Le coût très élevé de les chambres communicante me semble excessif (35 U$ pour chacune des 2 chambres ayant une porte communicante qui sont la de toute façon)

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-3

    March 2019

    Commenté par Culture34052265381(Thetford Mines, Canada) le avr. 02, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Très bel endroit. Tout était ok sauf pour le wi-fi. Gratuit à certains endroits à des heures pas possibles. La mer est très belle en avant du Colonial mais c’est rocheux en avant du Tropical. Chaise toujours disponible et pas besoin de carte pour les serviettes. On en prend comme on veut et il n’en manque jamais malgré l’hotelplein.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    super hotel

    Commenté par BoardingPass611962() le avr. 01, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    hotel super beau chambre spacieuse personel gentil souriant plage parasidiaque buffet varie copieux resto mexicain et special poisson a faire absolument chambre tres propre malheureusment pas de wifi dans les chambres regretable pour un 5 etoiles sauf en payant

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    SUPER !!!!!

    Commenté par Trip58853784540() le mars 26, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Rien à signaler!!!! Presque tout était parfait, pour nous c'était un voyage organisé, nous n'en connaissons donc pas le cout, les excursions seules étaient à notre charge ainsi que nos achats personnels.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    LE MEILLEUR HOTEL DE LA RIVIEIRA MAYA !

    Commenté par sabrina-Mag(Paris, France) le févr. 13, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné deux fois dans cet Hôtel, parmi les 4 que nous avons fait sur la riviera maya c'est le meilleur. Séjour en octobre 2017 SUPER, séjour en décembre 2018 PARFAIT ! L'hotel est très bien placé dans une petite anse préservée des algues la plupart du temps, la plage est très grande et la zone de baignade étendue en comparaison avec les autres hôtels à proximité. Les chambres sont propres spacieuses et bien équipées mini bar très bien réapprovisionner. Les buffets très variés et très bons (avec une préférence pour le tropical avec nos deux serveurs au top NOE GOMEZ ET ISAI qui sont d'une générosité et d'un professionnalisme exemplaire, le service impeccable ! les restaurants à thème sont tous très bien avec une préférence pour le steak house et le japonais qui sont délicieux ! Les piscines sont EXTRAORDINAIRES... immenses... belles ... le top ! les animations sont présentent et très sympathiques sans être trop envahissantes ! Le service excursions avec CHRISTINA qui est vraiment super, elle nous à beaucoup écouté et nous avons projeté des excursions pour notre prochain séjour (oui nous y retourneront!) Le personnel de la réception toujours très accueillant et serviable, tout est fait pour vous satisfaire, remerciement particulier à Mr ALVAREZ Uriel, le responsable de la réception maya Tropical qui a vraiment été parfait ! très réactif, agréable, tout en restant très professionnel et qui faisait l'effort de nous parler en Français ! En résumé cet hôtel est vraiment parfait... Tant par le personnel que par le complexe lui même. MERCI A TOUS CEUX QUI ONT RENDU NOTRE SEJOUR EXTRAORDINAIRE # URIEL/ISAI/NOE/TERESA/CHRISTINA y mucho mas ! MUCHAS GRACIAS A TODOS !!! LOVE BARCELO MAYA ! Sabrina et Aurélien chambre 7149 du 02/12 au 17/12/18

    Avez-vous besoin d’une réponse de notre part concernant votre expérience de voyage?
    Veuillez commenter votre expérience.

    Champs requis

    Rédiger un commentaire sur l’hôtel

    Seules les vacances que vous avez passées il y a moins de 18 mois sont admissibles.

    Comment avez-vous trouvé cet hôtel en ce qui concerne les points suivants :

    Exemple : (Qu’avez-vous pensé de l’hôtel {hotel-name} Est-il situé dans un bon endroit? Est-ce que vous avez aimé le service? Y retourneriez-vous? 2 000 caractères restants

    Nous n’afficherons pas les commentaires qui comprennent :

    • Mentions de voyagistes précis
    • Commentaires blasphématoires ou diffamatoires
    • HTML ou URL
    • Prix

    Exemple : « Nous avons adoré notre séjour! Le service a été remarquable! » maximum de 140 caractères
    Recommanderiez-vous {hotel-name} à un ami?

    Ajouter des photos/vidéos :
    * Vous devez accepter la politique en matière de soumission et vérifier votre âge avant de partager vos photos et vidéos.

    XXXX

     fichiers joints

    Effacer tous les fichiers

      Il s’agit du nom qui sera associé à votre commentaire.

      Notre politique en matière de soumission :

      XXXX